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时间：2019-07-18
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1、有效的沟通沟通的重要性撰写人：田继刚主要说明沟通的目的沟通的要素沟通的方向和角度沟通的目的控制成员的行为刺激需求增加合作机会表达情感流通信息沟通的要素一、沟通的基本问题——心态（Mindset）二、沟通的基本原理——关心（Concern）三、沟通的基本要求——主动（Initiative）沟通的基本问题——心态（Mindset）很多人都以为，沟通是一种讲话的技巧其实这样说是不对的。一个人的心态不对他的嘴就是像弹簧一样也没有用，所以沟通的基本问题其实是心态的问题。沟通的基本问题——心态（Mindset）自私——关心只在五伦以内自我——别人的问题与我无关自大——我的想法就是答
2、案沟通的基本原理——关心（Concern）关注状况与难处关注需求与不便关注痛苦与问题沟通的基本要求——主动（Initiative）主动支援主动反馈当你与别人意见相左时，应以你的表情、耐心、所言所行向他证明你是真的关心他。——［美］保罗·道格拉斯简洁的语言是智慧的灵魂，冗长的语言是肤浅的藻饰。——［英］莎士比亚沟通的方向沟通的方向往上沟通往下沟通水平沟通谢谢！文档结束
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