电大《市场营销学》期末复习资料之简答

《电大《市场营销学》期末复习资料之简答》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、电大《市场营销学》期末复习资料之简答:复习资料（1620）问答题：1。什么是市场营销？如何理解市场营销学的学科性质与研究对彖？答：市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。概括地说，市场营销学的研究对象“应当是以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略研究企业的市场营销活动并为企业的营销管理服务，这是本学科的基本立足点，是本学科存在和发展的基础。市场营销学要研究的中心问题，是企业的营销管理，即在买方市场条件下，营销者如何适应其营销

2、环境，捕捉市场机会，设计、生产试销对路的产品或劳务，并在最适当的时间和地点，以最适当的价格、最灵活的方式，将其送到消费者或用户手中，从而获得赢利。2。推销观念是在什么背景下产生的？它与市场营销观念有何不同？答：推销观念是在本世纪20年代末，西方国家市场形势变得愈來愈严峻，特别是“大萧条”时期，大量产品供大于求，销售困难，竞争加剧的背景下产生的。它与市场营销观念的区别主要是：销售观念主张强化推销的观念，强调运用推销技巧，千方百计诱使消费者购买更多产站，而不顾其是否真正需要。而市场营销观念是一种与销售

3、观念截然不同的全新的经营思想，市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的经营哲学，它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅仅是制造或销售某种产品的过程。3。新I口营销观念有何区别？答：新旧两类观念的区别在于：（1）企业营销活动的出发点不同。旧观念下金业以产品为出发点，新的观念下金业以消费者需求为出发点；（2）企业营销活动的方式方法不同。】H观念下企业主耍用各种推销方式椎销制成的产品，新观念下则是从消费者需求出发，利用整体市场营销组合策略，占领冃标市场；（3）营销活动的着眼点不

4、同。ILI观念下企业的冃光短浅，偏向于计较每一项或短期交易的盈亏和利润的大小，而新观念下企业除了考虑现实的消费者需要外，还考虑潜在的消费者的需要，在满足消费者需要、符合社会长远利益的同时，求得金业的长期利润。4.企业要真正树立、贯彻和实施市场营销观念需作哪些转化工作？答：企业耍真正树立、贯彻和实施市场营销观念须做到以下几点：（1）使“全员"具冇市场营销观念。必须以各种方式向木企业所有职工灌输以消费者为屮，匚、的经营指导思想。（2）全面理解“满足需求S营销观念的核心是满足消费者需求，始终坚持消费者需

5、求第一的原则。（3）树立长期利润观点。实施营销观念还体现在企业利润的获取与评价方面。（4）改革企业内部的管理结构。企业耍贯彻市场营销观念，必然要建立起新的体现市场营销观念的组织机构，以保证其正常运行。（5）建立科学的营销管理程序。企业要从满足消费者需求这个目标出发，使市场营销研究伴随于企业营销活动的始终，并在此基础上，建立一套系统的营销管理程序。5。企业战略的特点是什么？金业的战略规划包括哪些主要内容？答：企业战略的一般特点有七个方而：长远性、全局性、指导性、抗争性、客观性、可调整性、广泛性。企业

6、战略规划的主要内容：（1）规定企业的任务（使命）；（2）制定为实现企业任务（使命）的长期目标和短期目标；（3）制定出指导金业实现目标，选择和实施战略的方针；（4）决定用以实现金业目标的战略。6・企业市场营销管理过程包括哪些步骤？答：它包含着下列五个相互紧密联系的步骤：企业市场机会分析、研究与选择冃标市场、制定战略性市场营销规划、规划与执行市场营销策略、实施与控制市场营销活动。7。可供选择的企业战略方案有哪些？答：主要有四项：稳定发展战略方案、发展战略方案、紧缩战略方案及抽资战略方案。其中可供选择的

7、发展战略性增长有以下三种：密集性增长、一体化增长和多角化经营。（1）密集性增长策略。实行这种策略通常冇三条途径：市场渗透、市场开发、产品开发。一体化增长策略。（2）—体化增长战略有三种形式：后向一体化、前向一体化、水平一体化。（3）多角化增长策略。多化经营具体做法主要有：同心多角化、水平多角化、复合多角化。80怎样理解市场营销组合的概念与意义？答：市场营销组合是指企业在选定的冃标市场上，综合考虑坏境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。1964年，美国

8、的伊.杰.麦卡锡教授把这许多可控因素概括为四部分，即产品，价格、渠道和销售促进。产品、价格、分销和促销是市场营销管理过程中可控制的因素，也是进行市场营销活动的基本手段o对它们的具体运用，形成了市场营销的战略、战术和方法。这些手段或因素Z间的关系不是彼此分离的，而是相互依存、相互影响和相互制约的。在市场营销管理过程屮，企业要满足顾客、实现经营目标，不能孤立地只考虑某一因素或手段，而必须从F1标市场的需求和市场营销环境的特点111发，根据企业的资源和优势，整合运用各种营销手段，形成统一