求职攻略之面试篇

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求职攻略之面试篇主讲：彭信bestalex235@gmail.com 主要内容面试准备十二招面试十大败笔面试官的十八个经典问题如何应对电话面试 面试准备十二招要得到任何一个职位，必须经过面试这一关，短短几十分钟的面试也许就决定着你的职业生涯，当你接到企业的面试通知电话时，应该做什么呢？请看 1.面试通知接到面试通知电话时一定要问清楚应聘的公司名称、职位、面试地点（包括乘车或开车的路线）、时间等基本信息，最好顺便问一下公司的网址、通知人的姓名和面试官的职位等信息。最后，别忘了道声谢。这里提醒大家，尽量按要求的时间去面试，因为很多企业都是统一面试，如果错过机会可能就错失了。 2.上网上网查一下该公司的相关背景和应聘职位的相关情况公司背景包括企业所属行业、产品、项目、发展沿革、组织结构、企业文化、薪酬水平、员工稳定性、发生的关键事件等，了解越全面、深入，面试的成功率就越高，同时，也有助于对企业的判断（人才和企业是双向选择的关系）应聘职位情况包括应聘职位的职位名称、工作内容和任职要求等，这一点非常重要，同一个职位名称，各家企业的要求是不尽相同的，了解越多，面试的针对性就更强。 3.人际关系网在亲友和人脉圈（包括猎头）当中搜索一下有没有熟悉、了解这家企业的，他们的感受或了解无疑具有非常重要的参考价值。如果有熟人关系（无论直接或间接），能说上一两句话起码同等条件优先是可以肯定的。“有熟人好办事”绝对是放之四海而皆准的真理。 4.应聘记录去招聘会或网上投简历时，最好有个记录，包括应聘的企业和职位、哪份简历投的，哪些企业招聘会上做过简单面试，面试官是谁，面试内容是什么，提过多少待遇要求等等。在接到面试通知时，马上查看一下。 5.老板如果是应聘高管职位，最好能了解一下老板的相关背景和个性风格等（一般事情下，老板肯定是面试高管的最后一关）。 6.实用面试技巧学习一些实用的面试技巧。关键要在3－5分钟内如何做自我介绍、如何尽可能展现自己的优势和实力，给面试官一个选择你的理由。对一些常见的面试问题要有应对的准备。最好能做个模拟面试演练，在亲友中找个在企业做经理或hr的做个现场评判，提提建议，以便发现问题，及时调整。这里要说明的是，一个简要而优势突出的自我介绍非常重要。 7.职位侧重点除了专业、经验和敬业等通用要求外，不同的职位类型有不同的侧重要求。比如，营销类职位侧重沟通力、客户拓展力、机敏性；财会类侧重严谨度、原则性；技术研发类侧重逻辑性、专业性；企划、创意类职位侧重策划力、思维的发散性；工程类侧重执行力、实操性；人力资源类侧重亲和力、沟通力、推动力；行政服务类侧重服务性、热情度和细致度；而中高层管理类职位则侧重认知的高度、领导力、协调整合力等。 8.企业文化每家企业有不同的企业文化和对人才的软性倾向，有强调沟通协调力的、有强调执行力的，也有强调团队协作或职业感的等等，虽然每个人的风格已经基本定型，但面试时不妨适当做有针对性的表现。如果接到一个猎头单时，在全面了解其企业背景、职位职责和任职要求外，也要了解其企业文化（包括显性的和隐性的，成文的和不成文的）、老板的风格与成长背景、对人才的软性要求和企业的经营与管理模式等 9.着装准备一身得体的职业正装（有些IT、创意类企业或职位可能要求不严），整整头发，擦擦皮鞋，也可喷点淡淡的香水，有口气或吸烟的求职者准备口香糖，出发前最好照一下镜子。 10.时间估算一下路途时间，一定要留出富裕时间，绝对不要迟到，也不要太早到达，最好是提前5－10分钟进场。如因堵车等原因不能准时到达，也要电话说明情况，请求谅解。 11.自信心一定要充满自信，记住自信不一定成功，但不自信一定失败。心态上要平和一些，积极一些，成熟一些，不要紧张（只有放松才能把自己的东西发挥出来），让人感到你既有才干，又敬业厚道就行，毕竟谁也不会喜欢虽然太有才了，但却太不让人放心的人。 12.放弃在综合各种因素后认为不适合或不值得去面试的，也可以放弃，但一定要知会企业，这是职业素质的基本要求。 面试技巧之十大败笔做好面试准备之后，是不是就万事大吉一定能被企业录用呢？当然不是，我们还需要注意不要犯一些错误。这些错误绝对会导致我们应聘失败。请看 面试技巧之十大败笔面试时迟到，而且称自己迟到是因为别人指错了方向不修边幅或者着装不当。坐姿懒散，与主持面试的人不保持良好的目光接触。说其他同类型公司的坏话。没有能将自己的能力与雇主的需求联系起来。吹嘘自己有多行，但却没有列举出相应的成就作为证明。回答没有明确的焦点，说话没有组织性，想到哪里说到哪里。 面试技巧之十大败笔不表现出激情，也看不出希望得到这份工作或是对所应聘的工作表现出“孤注一掷”的激情。对大多数提问都用简短的“yes”或“no”来作答或是给出的答案是预先背好的，但回答时忘记了答案的某些部分。直呼主持面试人的名字或将他的名字搞错。问这样的问题：“我怎么样？您准备雇佣我吗？”或当别人问“你有任何问题吗”的时候，回答“没有”。在面试快要开始的时候，不假思索地脱口而出这样的话：“我想至少应挣到3000元，希望这份工作至少能给我这个数。 面试官的十八个经典问题现在我们了解了面试的十大败笔，但是在面对面试官的时候，往往面试官会提出一些问题，而这些问题我们处理不好的话，会影响我们的求职成功。因此我们需要整理下思路，才能更好的回答面试官的问题。那么面试官常提出那些问题呢？请看 问题一：“请你自我介绍一下”这是面试的必考题目介绍内容要与个人简历相一致表述方式上尽量口语化要切中要害，不谈无关、无用的内容条理要清晰，层次要分明事先最好以文字的形式写好背熟。 问题二：“谈谈你的家庭情况”家庭情况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因简单地罗列家庭人口宜强调温馨和睦的家庭氛围宜强调父母对自己教育的重视宜强调各位家庭成员的良好状况宜强调家庭成员对自己工作的支持宜强调自己对家庭的责任感 问题三：“你有什么业余爱好？”业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因最好不要说自己没有业余爱好不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象 问题四：“你最崇拜谁？”最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因不宜说自己谁都不崇拜不宜说崇拜自己不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己 问题五：“你的座右铭是什么？”座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因不宜说那些医引起不好联想的座右铭不宜说那些太抽象的座右铭不宜说太长的座右铭座右铭最好能反映出自己某种优秀品质“只为成功找方法，不为失败找借口” 问题六：“谈谈你的缺点”不宜说自己没缺点不宜把那些明显的优点说成缺点不宜说出严重影响所应聘工作的缺点不宜说出令人不放心、不舒服的缺点可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点 问题七：“谈一谈你的一次失败经历”不宜说自己没有失败的经历不宜把那些明显的成功说成是失败不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历所谈经历的结果应是失败的宜说明失败之前自己曾信心百倍、尽心尽力说明仅仅是由于外在客观原因导致失败失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作 问题八：“你为什么选择我们公司？”面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。” 问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？”不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。” 问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作”如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法可以尝试采用迂回战术来回答“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。” 问题十一：“与上级意见不一致，你将怎么办？”一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。” 问题十二：“我们为什么要录用你？”应聘者最好站在招聘单位的角度来回答招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份工作感兴趣、有足够的信心“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！” 问题十三：“你能为我们做什么？”基本原则上“投其所好”回答这个问题前求职者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题 问题十四：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？”如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位” 问题十五：“你希望与什么样的上级共事？”通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。” 问题十六：“您在前一家公司的离职原因是什么？”最重要的是：求职者要使找招聘单位相信，求职者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在避免把“离职原因”说得太详细、太具体不能掺杂主观的负面感受，如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩 问题十七：你希望的待遇为多少？这是一个非常敏感的问题其实在目前，一般大型企业在招聘时就会事先说明基本底薪等等薪资待遇为何，而一般中小型企业有许多仍以个人能力，面试评价做作为议薪的标准求职者可以利用网络查询薪资定位的相关资料，配合个人的价值观，经验，能力等等条件，做出最基本的薪资底限，建议无工作经验者应采取保守的态度为准，以客观资料作为最主要考量重点“依公司规定”的回答是不被建议的，这样不但表示出自己对于工作的自信程度不高，在薪资无法符合个人要求时更会造成许多困扰 问题十八：在工作中学习到了些什么？这是针对转职者提出的问题建议此时可以配合面试工作的特点作为主要依据来回答如业务工作需要与人沟通，便可举出之前工作与人沟通的例子，经历了哪些困难，学习到哪些经验，把握这些要点做陈述，就可以轻易过关了。 小结同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好 如何应对电话面试企业在面试求职者时，因为各种原因，往往不可能直接面试，这时我们会遇到企业要求进行电话面试。那么应该如何应对电话面试呢？请看 如何应对电话面试电话面试主要是对简历上一些模糊信息的确认、之前经历的验证、针对应聘职位简单技术问题的提问，以及英文方面的考查。由于模式的限制，电话面试时间不会很长。在这个环节中，一定要表现得自信、礼貌、认真、严肃，这样会在声音上给对方一个良好的印象。如果声音慵懒，语气生硬，除非是技术题目及英文方面表现得足够好，否则很难予以平衡 如何应对电话面试在回答电话面试的问题时，不要过于紧张，要留心对方的问题，这些问题也许在当面的面试中还会再出现。如果对方在电话面试中要求你做英文的自我介绍，或者干脆用英文和你对话，那在电话面试结束后一定要好好准备英文面试的内容。外企一般都会要求你做一个英文自我介绍和一些小问题，总的来说不会太过涉及技术方面，因为用英语来描述技术对国人而言还是有一定困难的。国企会问到技术问题，回答基本上要靠平时的积累和对知识的掌控能力 最后预祝大家求职成功