下载高师—薪酬管理 - 企业人力资源管理师（一级）

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1、企业人力资源管理师（一级）第四章薪酬管理谢文韬1.企业薪酬的战略性管理1.1整体薪酬战略的制定与实施☆学习目标1）薪酬的含义和形式2）制定薪酬战略的意义3）薪酬战略与薪酬制度的关系4）薪酬战略的目标和构成、设计的技术5）企业薪酬战略的制定6）影响薪酬战略的因素分析与具体实施的步骤和方法☆知识点1）薪酬的含义从广义角度看：员工得到用人单位的回报从一般意义上看：货币收入+服务和福利之和从全社会角度看：生存、享受和发展的来源/生活富足、幸福家庭的重要标志2）薪酬的形式基本工资（企业支付给员工的基本现金薪酬）绩效工资（企业根据员工过去工作行为和已取得的

2、工作业绩，在基本工资之外增加支付的工资）激励工资（分为短期激励工资和长期激励工资）员工福利保险和服务（企业薪酬的重要补充形式）3）定制薪酬战略的意义中心任务：确立科学的薪酬管理体系制定正确的薪酬政策采取有效的薪酬策略支持并帮助企业赢得并保持人力资源竞争的优势4）薪酬战略与薪酬制度经营战略市场反馈人力资源配合薪酬体系创新：提高产品复杂性，缩短产品的生产周期成本控制：注重效率，规模经营关注顾客：提高顾客消费需求与期望值产品领导地位、产品大众化、产品创新、供货周期操作精确，寻求节省成本的方法与顾客保持密切联系，对市场反应迅速，良好的售后服务头脑灵活，反

3、应灵敏，具有冒险精神。富于创新的人才强化定额标准，挖掘内部潜力，提高工时利用使顾客达到完全满意的态度、行为和技能的培训以市场为导向的动态工作分析，激励产品创新与技术变革研究对手劳动成本，提高可变工资比重，注重系统控制以顾客满意度为标准的岗位技能评价与激励工资5）薪酬战略的目标效率目标（企业员工同等的劳动投入带来的工作产出越多，企业的效率越高）公平目标（对外公平、对内公平、对员工公平）合法目标（遵守全国性、地方性的法律法规）☆薪酬目标的确立应当服从于企业人力资源总体战略的方向和目的。☆企业薪酬目标还可以作为衡量薪酬制度成功与否的标准。6）薪酬战略的

4、构成内部一致性——在同一企业内部不同岗位之间或不同技能水平员工之间的比较。外部竞争力——企业参照外部劳动力市场和竞争对手的薪酬水平，给自己员工的薪酬水平作出正确定位的过程（双重影响）。员工的贡献率战略——企业相对重视员工的业绩水平。薪酬体系管理——在确立薪酬战略的发展方向和目标时，作为制定和执行者，必须正确面对3个基本问题。7）基于战略的薪酬体系分配的根本目的①促进企业的可持续发展a.现在与将来的矛盾；b.老员工与新员工的矛盾；c.个体与团体的矛盾。②强化企业的核心价值观③能够支持企业战略的实施④有利于培育和增强企业的核心能力⑤有利于营造响应变革

5、和实施变革的文化从战略、制度、技术层面看企业战略薪酬设计①战略层面②制度层面③技术层面8）薪酬战略设计的技术9）交易收益与关联收益高薪—低责任雇佣式高薪—高责任宗教式底薪—低责任商品式底薪—高责任家庭式高低交易收益低高交易收益试试看66、股票期权属于（）。（A）基本工资(B)绩效工资(C)激励工资(D)员工保险福利67、在同一企业不同岗位或不同技能水平之间，（）是薪酬战略的决定性因素。（A）内部一致性(B)外部竞争性(C)员工贡献率(D)薪酬体系的完备性68、在企业迅速发展的阶段，薪酬结构（　　　　）。（A）折中，以绩效为导向(B)高弹性，以绩效

6、为导向(C)折中，以能力为导向(D)高弹性，以能力为导向☆能力要求1）构建企业薪酬战略的基本步骤评价整体性薪酬战略的内涵使薪酬战略与企业经营战略和环境相适应将企业整体性薪酬战略的目标具体化重新衡量薪酬战略与企业战略和环境之间的适应性发展战略企业发展阶段薪酬战略要点薪酬结构类型性质薪酬结构以投资促进发展合并或迅速发展阶段提高薪酬竞争力，薪酬高于市场水平，内部以业绩为主，扩大绩效工资与激励工资比重高弹性以绩效为导向保持利润与保护市场正常发展至成熟阶段注重薪酬管理体系的完善，突出内部一致性，保持一定的竞争力，薪酬水平接近市场水平高弹性以绩效为导向折中以

7、能力与工作为导向收获利润并向别处投资无发展或衰退阶段着重成本控制，薪酬低于市场水平，采取多种方法和手段激励员工高弹性以绩效为导向折中以能力与工作为导向2）影响薪酬战略的因素分析企业文化与价值观社会、政治环境和经济形势来自竞争对手的压力员工对薪酬制度的期望工会组织的作用薪酬在整个人力资源管理中的地位和作用案例P公司2007年的员工流失率为14%，2008年的员工流失率为12%，这两年的公司人力资源部都进行了员工满意度调查，发现连续两年员工对公司薪酬的满意度都比较低，公司在2009年将全体员工的基本薪酬提高了15%，当年员工的流失率下降为6%。（1）

8、该公司提高薪酬的做法是否正确？为什么？（14分）（2）掌握哪些信息有助于找出员工流失的真实原因？（16分）3）薪酬战略及其竞争力的检测和