人员月度绩效考察表

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1、员工月度绩效考核表序号目项fA一9A秀优fA一t亠亠-注备、磁•-r>■-十纪律1A作息核点考要次3>z>z>z^天天天位(((W次次次次次作211221到退工假假离迟早旷病事擅碧5✓(N/(次次次融刁一退工勺勺环到早旷假假离迟无无病事擅、％K下勿工WV、到前次迟场旷假假迟提18推职无病事8次><>(7次如酣天—必累788年歹歹歹全计计计退累累累早年年年♦全全全}到工假假院迟旷事病住1•»條鳳M处,2。事早颂3分推分頸肛咖<『陥2JE庚汝力旷力义桃离核I,'息到退假二徽假离作迟早病旷分岀ffl2制度核点考要纪、®:服制违3保密探核点考要次，机节以1分大情处乩密4重，并舗机扣

2、露分，外?J泄卩&誇嗨詈12扌依密严1义释4服务15被投诉次无投诉无投诉被表扬三2次无投诉被表扬$3次被投诉全年累计N4次2分，被投诉1次扣2分，2次扣4分，依此类推。释义服务：指为他人（包括内外部客户）提供帮助与支持，耍求服务耍细心、谦逊、热情、到位。被投诉：指因不能为客户提供到位的良好服务,而受到客户的批评.指责、控告、举报等。被表扬：指因向客户提供到位的良好服务，而受到客户的称赞、表扬、夸奖等。5卞动考核要点工作不主动M2次工作按部就班工作主动M3次工作特别主动$5次不主动全年累计$8次2分，工作不主动1次扌口2分，2次扌口4分，依此类推。释义主动：自觉的去做事，自觉的去做公司

3、需要的但不属于自C该做的事务自觉的帮助他人做好其他击务。不主动：耍督办.命令才去做事情；不积极认真去做事或完成本职工作，懈怠工作；來人來客不接待（不问候、不倒茶），不口觉提出为客人服务。如：您需耍我的帮助吗？我能为您做些什么吗等。6执八八怙考核要点不热情$2次工作不热情W0次工作热情工作特别热情不热情全年累计$8次2分，不热情1次扣2分，2次扣4分，依此类推。释义热情：高兴的去为他人做事情，快乐的帮助别人，对工作充满激悄°不热情：不主动与來访者问讯.交流、沟通；不主动问好；接电话态度不好；帮人办事态度恶劣；冷嘲热讽，说话带刺，满脸的不高兴，挂起个脸，发脾气，撒野，装怪等一系列有损企事

4、业形象的行为态度。7执行考核要点不执行命令$2次执行命令W0次能执行向领导汇报执行命令情况执行命令W0次准确.又快又好的完成任务M2次并及时将完成情况报告领导动脑子，克服困难准确.又快又好的完成任务$5次不执行命令全年累计M6次8分不执行1次扣8分，2次扣16分，依此类推。释义执行：指对上级的指示无条件的去办好。不执年抬不按照上级的指示或改变上级的指示去办事。对于确认上级指示是违法、违反公司制度、违反企业要求的，不能执行，并立即上报；公司对这种不执行予以表彰。8协作考核要点工作不合作Ml次工作不合作W0次工作协调合作，无不配合的情况发生工作特别能主动的与他人搞好协调合作工作不合作$4

5、次2分，不合作1次扣2分，2次扣4分，依此类推。释义协作：工作协调、配合、合作、默契、团结、团队具有很强的凝聚力和战斗力。不协作：吵架、打架、制造爭端，说小话、不团结。需团队协作完成的事情不去配合，找借口推诿，做事情阳奉阴违。相互不卖帐的，各自为政、拉帮结派、搞小团体。团队松懈、无凝聚力和战斗力。9善思考核要点不善思M2次不用心做事$2次不善思W1次不用心做事W1次积极想办法、找方案、査资料解决工作中存在的问题、思维敏捷新思路.新思维.提出新方案.解决新问题、找出新措施.思维敏捷不善思M8次2分，不善思或不用心做事1次扣2分，2次扣4分，依此类推。释义善思：用大脑、用心去发现问题、思

6、考问题并找出解决问题方法、点子，发展的道路、方向。用心的做好每一件事情。不善思：不思考改善工作的方式、劳动技术，不思考解决问题的办法，一切按部就班，对不能解决的事情，不了了Z,不用心去做爭技能10效率※考核要点不按时完成工作$2次不按时完成工作W0次不按时完成工作W0次提前完成工作$5次不按时完成工作W0次提前完成工作$10次不按时完成工作全年累计N6次4分，效率低1次扣4分，2次扣8分，依此类推。释义效率：指时效.功效.效果。在单位时间内完成的任务或完成任务所需的单位时间。按时完成工作：指在规定的时间内准确保质保量的完成工作任务。不按时完成工作：指在规定的时间内不能准确保质保呈的完

7、成工作任务。11精确考核要点差错率$2次差错率W1次，并已及时纠正，无影响差错率W1次，并已及时纠正，无影响。无差错，精确度高差错率全年累计三6次6分出差错1次扣3分，2次扣6分，依此类推。释义精确：指精益求精，差错：指工作中的i差错率：指每刀工作L准确无误。失.失误、错误。」的过失.失误.错误的次数。12能干考核要点技能考核不合格N2次应会的技能不会M2次/月技能考核W60分技能考核不合格W0次技能考核270分应会的技能基本会技能考核优良M80分技能熟练