如何管理问题员工

《如何管理问题员工》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、【

2、比界经理人办公伙伴•讯】人都是有主观能动性的，所以很多公司主管碰上管理员」问题的时候总是很“头疼”，说也不是，不说也不是。世界经理人办公伙伴小编为您汇总了一些让员工“听话”的方法以及原则，希與对您冇所帮助。管理员匸的方法：一、充分了解企业的员工每个人对自己都是如此简单，而对他人却是如此复杂。作为管理者，要能充分的认识你的员工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自C的员工，工作开展起來会顺利得多。俗话说“士为知C者死”。一个能够充分了解自己员工的管理者，无论在工作效率，还是人际关系上他都将会是个i流的管理者。了解员工，有一个从初级到高级阶段的程度区别，分为三个阶段：第一阶段：了

3、解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。同时还耍了解员工的思想，以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。第二阶段：当手下员工遇到困难，你能实现预料他的反应和行动。并能恰如其分的给员工雪里送炭，这就表明你对员工的认识更进一步。第三阶段：知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。给自lA的员工足以考验其能力的挑战性工作，并且在其而临此种困境时，给予恰当的引导。总Z,管理者与员工彼此间要相互了解，在心灵上相互沟通和默契，这一点对一个屮小企业的管理者来说尤为重耍。二、行理方法经常创新管理员工就象开汽车，司机在开车时需小心的看着指示器和路面，路面有新的变化，指示器的指针有变化

4、，他就应转动方向盘，防止翻车撞人。管理员工也是如此,管理人员要让其员工在制定的轨道上运行，就耍仔细观察、经常调整，以防止其出现偏误。在稳定的人企业中，管理者耍多注意员工的各种变化，在基本管理框架内灵活的运用各种技巧管理下属。而对于活跃的中小企业管理者而言，他们的责任更加繁重。他们不仅不能墨守成规的管理下属，也不能川哭定的模式去涉及企业的蓝图。管理者要不断采用新的方法处理员工管理中的新情况，就必须要有超越陈规的一年和能力。70年代末80年代初，福特公司的经营思想日渐保守，公司业绩步步下滑，戢后滑到了亏损的边缘。艾柯卡出任克莱斯勒总裁后，积极开拓创新，激发了员工的干劲，不到两年，终于使濒临波

5、产的公司奇迹般的起死回生了。三、德才兼备，量才使用“尺冇所短，寸冇所氏”，每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各冇K处和短处。用人的关键是适用性。为此，作为管理者在用人时，先耍了解毎个人的特点，是个员工十个样，有的工作起来利落迅速;冇的谨慎小心;冇的損长处理人际关系;有的却喜欢独资埋头在统汁资料里默默工作。在许多金业的人事考核表上，都有一些关于处理事务的正确性、速度等评估项日，能够取得满分这才称的上是优秀的职员。作为一个管理者，不仅耍看到人士考核表上的评分，更重要的是在实践中观察，结合每个员工的长处给于是当的工作。在从他们工作过程屮观察其处爭态度、速度和准确性，从而真正测出其下属的

6、潜能。也只有如此，管理者才能灵活、有效、成功地管理他的员工、使爭业蒸蒸II上。四、淡化权利，强化权威对员工的管理最终要落实到员工对管理者，或下属对上司的服从。这种领导服从关系可以來自权利或权威两个方而。管理者地位高，权力人，谁不服从就会受到制裁，这种服从来自权力。管理者的德行、气质、科慧、知识和经验等人格黠力，使员工资源服从其领导，这种服从来自一个企业的管理者要成功的管理自己的员工，特别是管理比自己更优秀的员工，人格魅力形成的权威比行政权力更匝要。五、激发员工的潜能每个人的潜能是不同的，对不同特质的人，采取不同的刺激手段才可能达到好的效果。医学研究表明，人类的思维和行动军來源于大脑皮层的

7、活动，而大脑皮层又有内侧与外侧Z分，这两部分个又不同的功能。管理者应将这一原理运用到金业管理屮來，根据不同人的特点采取不同的激励方法。管理员I的原则:“恩威并施”恰到火候威就是严格、责备;恩就是温和、奖励。下属做得冇失妥当的地方固然应当责备，而对其表现优秀之处,更不可抹煞，要给予适当奖励，这样下属的内心才能平衡。你在评价下属时，必须考虑他们的心理特点，从而把评价工作这门艺术学握得恰到火候。批评方式要恰当在评价下属的工作时，要像夹心饼干一样，具体可以分三步走：先肯定下属的工作成绩，然后再具体地指出他工作屮的不足，最后提出你对他的期望。这样将批评夹在好评Z屮，巧妙而不失委婉，让被批评者心中有

8、数乂不至于大跌而子。夸奖要诚实诚实是夸奖的关键。不管是父母对孩子，还是主管对下属，所夸奖之事必须是其实的、发口内心的。子虚乌有、随意捏造的夸奖迟早都会被识破，同时还会让你的下属心中纳闷：“我并没有在这方面做得很好,他却对我人加表扬，这是什么意思？讽刺我吗？”这种表扬实在比批评还糟糕。评价下属的工作要清楚描述问题要尽量力求精确，泛泛而谈是不能起到好效果的。一來你的下属不能具体明AH己的工作到底是好还是坏，二來泛泛的评价也许根本就不能说