房地产答客问(万科) 房产答客问整理

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1、答客问篇一、项目基本资料篇1、本案开发商是哪家？集团背景实力如何，有哪些业绩？2、规划设计和房型设计单位是哪家？资质和有哪些业绩？3、本案行销企划是哪家公司？4、本案建筑商是哪家？资质和有哪些业绩？6、本案的物业公司是哪家？资质是几级？收费标准？7、本案占地面积为多少？总建筑面积为多少？容积率为多少？8、本案绿地率为多少？集中绿化面积为多少？9、本案的预售许可证何时可取？开盘时间？以何种方式开盘？10、本案开工、竣工时间？11、本案案名有何意义？12、本案的土地以何种方式取得？（住宅、商服）土地使用年限为多少？国有土地证号是多少？13、本案的

2、销售手续齐全吗？有五证吗？14、本案的咨询热线是多少？二、产品篇1、小区的具体位置？2、住宅多少户？商服多少户？车库（位）多少个？3、规划住宅总建筑面积为多少？多少幢？楼间距是多少？-12-4、小区规划商服总建筑面积为多少？多少幢？是否是独立商服？单户面积是多大的？分布位置？几层建筑？5、建筑物的地基？地下多少米？6、建筑结构是什么的？7、小区的出入口有几个？分别在哪里？8、建筑物的抗震等级？9、建筑物的外立面是什么样的？10、距离公路最近的一幢楼有多少米？是否会影响居民休息？11、小区距离火车站多少米？11、住宅层高为多少米？净高多少米？1

3、2、商服层高为多少米？开间、进伸为多少米？13、车库层高为多少米？开间、进伸为多少米？车库面积？是否有上下水？车库门宽？是否是电动门？14、小区内楼宇朝向？15、住宅的外墙、内墙厚度为多少？山墙墙体厚度？如何做的保温？16、住宅的客厅是否为落地窗？若不是距离地面多高？17、商服一层是否会反潮？一、二层下水管是否单走？是否会反味？18、住宅、公寓底层是否有会吵闹？19、住宅顶层是否有阁楼？如果有是否赠送？如何计价？是否有晒台赠送？通往阁楼的楼梯是否已经做完？什么材质的？20、住宅屋顶是否可以安装太阳能热水器？21、住宅一层是否统一安装防盗窗？2

4、2、住宅顶层隔热、防水层如何处理的？23、住宅的卫生间防水如何处理的？是否有地漏？24、住宅的房型有多少种？面积范围？得房率是多少？哪些地方需要分摊？-12-25、房型的优点是什么？26、住宅的价格是多少？商服的价格是多少？车库（位）价格是多少？27、小区变电所、给排水泵房设在哪里？28、小区自来水的水源是哪里？29、小区垃圾如何处理？30、小区是否人车分流？有无地上车库或地下车位？是否设有地上临时停车位？31、小区采用何种供暖方式？有哪家公司供暖？收费标准？32、住宅是否预留空调机位置？33、住宅内厨房有无统一烟道？暗卫的通风问题如何处理？

5、34、广场的交工标准；35、交工时绿化达到何程度，都包括什么树种，请举例说明；36、智能化是何标准；37、电梯是何品牌、承重、承载人数、规格、每秒上升速度；；38、小区路灯是否为节能灯；39、窗是什么品牌；40、商业街具体运营使用时间；41、高层户型中任意两户间是否能够打通作为两户的通道；42、入户电话线是是哪家通信公司，宽带是否为光纤进户；43、高层顶层的层高？是否有横梁及很多管线？44、高层消防通道从哪段楼层开始设立；45、窗体玻璃的厚度是多少，是否带颜色？4人6、是否安装煤气表；47、物业员岗位设立位置；48、物业费标准；49、物业费中

6、是否包括小区的公共用电费用；物业费中包含小区的公共用电费用。50、入户电线的荷载、直径、分控；入户电线的荷载：6KV-8KV、直径:10mm、分控:16-20A、管径20mm。51、外部垃圾处理站设立的具体位置；52、整个高层中垃圾集中处理是几层及处理方式；每单元设一垃圾箱，集中处理。53、地热的管线品牌、使用年限、后期质保，用户是否可以自行调节所需温度？后期质保：有用户可以自行调节所需室内温度54、能否安装太阳能热水器？-12-50、地热控制阀一般都设置在什么位置？51、每种建筑形态楼梯及扶手的材质？每种建筑形态一楼门厅的墙体的材质？52、

7、地下车库的型心出口分别设在哪里？53、高层的二次加压阀一般都设立在几层，是否会产生噪音，对居民产生的影响？或者说它是否有负面的作用？54、社区内的智能化具体的体现在那些方面？55、电梯是否单双运行？进入住宅和公寓的电梯是否可通往商场。56、电梯的容量，承载人数及运行速度？57、交工标准？是否有热水和纯净水？58、地下停车位的出入口，地上车位业主是否可随意停车？59、高层外立面的颜色？60、单元门是否为电子指纹锁系统，还是传统的设计？61、是否一卡通式服务，一卡通的具体内容？62、智能化、国际领先的有什么设施，和其他社区有区别的是什么？63、小

8、区内都有什么植被？64、消防栓和配电箱设在什么位置？65、电梯的备用电能用多久？66、电梯呼叫系统运作原理？67、高层供水加压方式，几楼开始加压？68、房梁的长、宽