语言转向下的组织战略变革话语研究.pdf

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1、⋯111,⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯Llll,．．='{'lI⋯DOI：103969／j．issn1003一i154201603036语言转向下的组织战略变革话语研究口张慧玉1眭文娟2(I浙江大学外国语言文化与国际交流学院，浙江杭州310058；2．电子科技大学成都研究院，四川成都611731)【摘要】“语言转向”掀起了组织管理学科中的话语研究热潮，其中组织战略变革是对话语分析理论与方法运用领域最广泛、深入的领域之一：本文通过回顾己有的组织战略变革话语研究综合述评话语分析对该领域的主要贡献，并指出现有研究中存在的主要问题，为未来研

2、究指明方向。[关键词】组织战略变革；语言转向；话语研究[中图分类号】F276．1[文献标识码】A[文章编号]1003—1154(2016)03—0122—04一、引言兴起于20世纪80年代末期的“语言转向”运动，向占据社会科学研究主导地位的实证主义及其倡导的定量研究方法提出了严峻的质疑和挑战，引领了一场同时波及组织管理研究理论框架及方法设计的基础性变革⋯，而组织战略变革话语研究无疑是其中最重要的内容之一。欧美学者对组织战略变革话语尤为重视，但中国管理界对话语关注甚少【2】，甚至语言视角下的组织研究成果也十分有限日】，亟待后续研究系

3、统、深入地进行探索与挖掘。因此，本文首先介绍语言转向的兴起与发展，进而系统梳理已有的组织战略变革话语研究，以此为基础综合述评话语分析对组织战略变革研究的主要贡献及现存的主要问题，并展望未来主要研究方向，以期在向中国组织管理界推介这一研究方法及理论框架的同时，为后续研究、尤其是中国情境下的组织战略变革话语研究做铺垫。二、组织战略变革话语研究回顾(一)研究概况组织战略变革话语研究主要关注文本的生成与传播如何影响变革的方式及过程⋯，认为组织变革是行动者持续语言交流的结果，变革的模式依赖于新话语，而新话语的意义由行动者通过交流互动而成15

4、1。话语分析不仅从方法上为组织变革研究提供新工具，而且对其理论构建具有重要贡献。首先，话语视角将组织变革视为一个社会构建性的现实或现象，通过剖析构建、表达、传播变革的关键话语清晰地呈现变革从立意到结果的整个过程16】。其次，话语分析通过语言互动、语义等各种因素观察主要行动者对待变革的态度、所采取的行为及其对变革过程的影响pJ。最后，话语分析尝试从不同层次思考组织变革现象。跨文本分析使得组织变革研究超越简单的口头或书面语义阐释，通过关注不同层次之间的话语互动更深刻地理解语言使用的情境、原因及影响作用。话语分析的跨学科特点促使组织变革

5、研究者从语言学、哲学、传播学、社会心理学等视角观察、挖掘并剖析变革中的主要因素及演变过程。部分学者对组织战略变革话语的现实及理论贡献提出了质疑，认为相关成果难以为管理实践所用。据此，《应用行为科学杂志》(JournalofAppliedBehavioralScience)于2010年3月推出专刊“组织话语与变革”，所收录的研究采用各种严谨、稳健的方法对组织变革话语进行深入的分析，直接聚焦管理实践中的问题，不仅深化了变革相关理论，而且通过以案例为基础的实证分析探讨了权力、阻力、多样性、身份认同等问题，[基金项目】国g-自然科学基金(

6、71402163、71272185)；教育部人文社会科学基金(13YJC630221；14YJC630049)匝雷管理现代化⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯『ffff⋯⋯川⋯⋯⋯⋯川川⋯⋯⋯⋯川⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯川川』ffff⋯⋯⋯⋯川⋯⋯⋯⋯川⋯⋯⋯⋯⋯川⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯㈨理论与现实意义兼具。尤其在实践方面，部分研究直商讨中形成两种完全不同的模式，即“生成性对话”接探讨组织顾问、变革代理人等在变革中的工作与角与“退化性对话”，二者表现于中高层管理者对不同色㈣，部分研究直接探讨现实变革相关的问题【91，均沟通惯例的使用，在研讨会话语过程中持

7、续共存互动。能给管理者及管理实践带来直接启示。其中由部分特殊沟通惯例产生的生成性对话促成以新(二)话语与组织战略变革进程知识转化为基础的组织变革。组织战略变革话语研究首先关注管理者如何针对(三)组织战略变革中的语义作用变革构建话语文本、意义并通过其传播引导组织成员对语义作用的探讨往往只限于管理者与员工构建接受、支持变革。Heracleous和Barrettn叫以“结构二的简单语义类型(例如：正面与负面话语)，忽略话元性”为基础，提出了话语的结构性观点，将话语分语接收者的反应与角色。解为相互关联的动态二元，即表层沟通行为及深层话鉴于

8、此，Sonenshein盯1尝试研究组织战略变革中语结构，二者通过行动者的话语阐释体系及形式联系多个行动者群体构建的多类型语义，并关注员工等话起来。话语的结构性观点强调呈现在表层沟通行为中语接收者对语义的反应，包括员工如何回应变革话语、的深层结构。