内部审核员考题.doc

《内部审核员考题.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

.ISO9001:2015&ISO14001:2015内部审核员培训学员评估部门：姓名：第一部分：选择题（每题2分）请在所提供的答案中选出最佳答案，每题只有一个答案。1根据ISO9001:2015的要求，需确定的外部和内部因素包括（）a)与组织目标和战略方向相关的因素b)影响组织业务流程的因素c)影响实现质量管理体系预期结果的因素d)以上皆包括2根据ISO9001:2015，最高管理者应证实其对质量管理体系的领导作用和承诺，包括下列哪项活动（）a)确保制定经营方针和战略目标b)确保质量管理体系要求融入与组织的业务过程c)必须参与内部审核d)以上皆包括3根据ISO9001:2015，组织的质量管理体系应包括（）a)质量方针和质量目标b)标准所要求的形成文件的信息c)为确保质量管理体系的有效性，由组织确定的所需的形成文件的信息d)以上皆包括4根据ISO9001:2015，关于风险和机遇，下列哪一个陈述是正确的（）a)组织应考虑内部和外部因素b)组织应策划应对措施c)组织应策划如何在质量管理体系过程中整合并实施这些措施d)以上皆正确5根据ISO9001:2015，关于组织知识，下列哪一个陈述不正确（）a)组织应确定运行过程所需的知识专业资料 .a)所需知识应予以保持b)组织知识应保持形成文件的信息c)组织应确定如何进行跟新知识1根据ISO9001:2015，组织应确保在与外部供方沟通之前所确定的要求是充分的，沟通的要求不包括（）a)所提供的产品、过程和服务b)能力，包括所要求的人员资质c)对外部供方现场实施的验证或确认活动d)拟在外部供方现场实施的验证或确认活动2ISO9001:2015中，哪个条款中没有对变更／变化／更改没有任何描述（）a)质量管理体系策划、文件信息的控制b)运行策划和控制、生产和服务提供c)设计和开发、管理评审、产品和服务要求d)以上条款皆有描述3根据ISO9001:2015，组织应确保其控制范围内的相关工作人员知晓（）a)质量方针b)所有的质量目标c)不符合质量管理体系要求的后果d)仅a和c4根据ISO9001:2015，生产和服务提供的受控条件包括（）a)可获得形成文件的信息b)可获得和使用适宜的监视和测量资源c)提供适宜的基础设施和环境d)以上皆包括5根据ISO9001:2015，以下哪个不是处置不合格输出的途径（）a)纠正、隔离、限制b)退货或暂停c)实施纠正措施专业资料 .a)告知顾客、获得授权让步接受1根据ISO14001:2015,组织应确定的外部和内部问题（因素）包括（）a)与组织目的相关的问题（因素）b)能够影响组织的环境状况的问题（因素）c)影响实现环境管理体系预期结果的能力的问题（因素）d)以上皆包括2根据ISO14001:2015,组织在确定环境管理体系的边界时，应考虑（）a)合规义务b)组织的物理边界c)组织控制和影响的权限和能力d)以上皆是3根据ISO14001:2015,最高管理者应证实其对环境管理体系的领导作用和承诺，可通过下列哪项活动（）a)对环境管理体系的有效性负责b)预防环境污染c)确保环境管理体系实现其预期结果d)仅a和c4环境绩效是对（）进行管理所取得的可测量结果。a)环境因素b)环境管理体系c)环境方针d)环境目标、指标和方案5策划环境管理体系时，组织应（）a)考虑其环境管理体系的范围b)评价环境因素和合规义务c)消除不期望的影响，包括外部环境状况对组织的潜在影响d)以上皆是专业资料 .1确定环境因素时，组织应（）a)考虑所有异常状况和紧急情况b)组织应运用法规准则，确定重要环境因素c)在其各层次和职能间沟通所有的环境因素d)以上皆是2环境方针中应体现相关承诺，即（）a)对新员工和转岗员工提供岗位培训b)对环境保护的承诺c)对合规义务的承诺d)仅b和c3根据ISO14001:2015,下列哪些属于监视测量和分析评估的项目（）a)运行控制b)合规义务c)达成环境目标的进度d)以上皆是4根据ISO14001:2015,应急计划的内容可以包括（）a)应急人员的职责、权限和义务b)与外部机构的联系、报警步骤c)应急程序、措施d)以上皆是5根据ISO14001:2015,以下哪一描述正确（）a)组织应确定实施和合规性评价的频次b)组织应评价合规性，必要时采取措施c)组织应保持合规情况的知识和对合规情况的理解d)以上皆正确6在标准中，“应”的含义是（）a)表示要求b)表示建议专业资料 .a)表示允许b)表示可能或能够1对于控制形成文件的信息，以下哪一项不是组织应关注的活动（）a)分发、访问、检索和使用b)存储、防护、保留和处置c)变更控制d)以上项目皆关注2策划如何实现目标时，组织应确定（）a)采取的措施、需要的资源、由谁负责、何时开始b)采取的措施、需要的资源、由谁负责、何时完成、如何评价结果c)采取的措施、需要的资源、由谁批准、何时完成、如何评审d)采取的措施、如何测量、由谁监控、何时完成、如何评价结果3以下哪一描述正确（）a)组织应确定其控制范围内的人员所需具备的能力b)组织只可基于培训或技能，确保人员具备所需能力c)组织必须提供培训以获得所需的能力d)仅a和b4关于内部审核，组织应（）a)按策划的时间间隔进行b)依据有关过程的重要性、对组织产生影响的变化和以往的审核结果c)及时采取适当的纠正和纠正措施d)以上皆是5当不合格发生时，组织应评价消除不合格原因的措施的需求，以（）a)纠正不合格b)防止不合格发生c)防止不合格再次发生或其他地方发生d)满足顾客要求专业资料 .1管理评审应考虑（）a)以往措施的状态b)相关的外部或内部因素的变化c)绩效信息、趋势信息d)以上皆是2不符合报告中，必须包括哪些内容（）a)不符合／失效、证据、责任人b)不符合／失效、证据、要求c)要求、证据、审核员d)不符合／失效、证据、纠正措施3在跟踪不符合报告的纠正措施时，审核员必须确认（）a)纠正措施是否在规定期限内实施b)纠正措施实施之后，不符合有没有再发生c)谁负责执行纠正措施d)仅a和b4以下哪一描述正确（）a)内部审核员必须来自质量部门b)审核必须根据标准条款的顺序进行c)审核员需要对被审核的过程有基本知识d)审核方案一经批准，则不能更改专业资料 .第二部分长题目（每题20分）1在审核客户投诉管理过程时，审核员查看了投诉处理单＃167、169、170和173，是客户A在6-7月份对订单没有准时交付进行的4个投诉。这些投诉单上描述的原因分析都是：员工疏忽。纠正措施是：对员工进行教育。请陈述所观察到的不符合／失效、证据及相关ISO9001:2015的要求。2根据公司的实际情况分组编制《检查表》，在培训进行随堂练习，由培训师进行综合评分。专业资料