营业员岗位职责范文.doc

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1、营业员岗位职责范文　　　　1、营业员要保持店面整洁，尤其是每天都要在营业前做好柜台、商品、环境以及货架的卫生，要达到整洁、明亮、干净的状态；　　　　2、营业员要做到爱岗敬业，在对待客户的时候要有热情，要有耐心，遇到顾客有疑问的时候要细心的解答，为顾客提供各种服务；　　　　3、在遇到商品不齐全的时候，要及时补充商品，在新货上架的时候，要及时上架；　　　　4、营业员岗位职责包括要把商品摆放整齐，不能出现商品不足以及乱摆乱放的现象出现；　　　　5、营业员要经常检查仓库里面的商品数量是否足够，在没有及时的通知仓管补货的时候，尽量做到没有出现断货的现象；　　　　6

2、、营业员要遵守超市的各项，要遵守上下班的作息时间，要做到不早退，不迟到，不做与工作不相关的事情；　　　　7、商品到货的时候要认真点清验收的货品的数量并且结账，要及时上柜，仓库的存货要摆放好；　　　　8、营业员岗位职责要努力提高自身的业务水平，要熟悉店内的每个商品的特征特性、产地、规格、价格以及栽培知识，在遇到问题时要能够独立解决问题；　　　　9、营业员要保证两人以上营业，要认真做好销售记录，并且要严格管理营业员的经手票据；　　　　10、要求时刻坚守工作岗位，不能无故串岗、离岗，如果有事情必须离岗的话，要事先向主管经理做好请假。　　　　1、负责卖场商品的美

3、观陈列。　　　　2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。　　　　3、负责卖场商品的物价标识维护和更换。　　　　4、负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。()在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理；　　　　5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作　　　　6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。　　　　7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。　　　　8、负责货架排面，要货、补货、防损控制等工作。　　　　9、配合公司定期与不

4、定期的盘点工作。　　　　10、绝对服从公司领导安排。　　　　1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。　　　　2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）　　　　3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。　　　　4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。　　　　5、及时回收零星商品（孤儿商品）和处理破包装商品　　　　6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签　　　　7、对商品保质期（上货做到先进先出）　　　　8、事先好退货物品，办好退货手续。　　　　内容仅供参考