营业员岗位职责是什么.doc

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1、营业员岗位职责是什么营业员岗位职责是什么　　营业员岗位职责是什么？下面管理资源吧小编整理了营业员岗位职责，供你参考!　　营业员岗位职责篇一　　1.在店长指导下进行工作。　　2.遵守各项规章制度，服从工作安排。　　3.仪表端庄大方，着装整洁。保持良好的服务心态，热情待客，使用文明用语，做到微笑服务，客进有迎声，客走有送声。　　4.按要求做好责任区内的清洁卫生，保持吧台、地面、书柜干净整洁，检查设备设施运行情况，发现异常及时上报。　　5.熟知出品价格及特点，熟练掌握出品质量及速度。　　6.运用技巧，传播咖啡文化，培养咖啡客群。　　7.上班时间不私自会

2、客，不做。私活，工作时不接私人电话，聊私事，严禁煲电话粥。　　8.做好吧台所有物品摆放与清洁，各项器具定点放置，不随意变动。　　9.掌握原材料库存情况，发现缺少及时上报。　　10.每日有日报表，每周有周经营分析，每月有计划及总结。　　11.不断提升专业技能，认真学习，每月有创新。　　12.提高安全防范意识，加强责任心，确保营业安全。　　营业员岗位职责篇二　　根据我公司职责分工，我公司各门店营业员负责本店面商品的日常销售工作，主要履行以下岗位职责。　　1销售职责　　1.1了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务分解。　　1.2营业中应随时保

3、持货架上摆放的商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长及时补货。　　1.3店面到货须配合配货员认真清点验收，及时上柜，店面营业员对其负责的货区商品的盈亏负责，做好防盗工作。　　1.4、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。　　1.5营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗、不得聊天拉呱，有事离岗须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。　　1.6做好商品整理、保管、补充和盘点工作，做好交班盘点。　　1.7配合收银员做好销售收银工作和顾客信息采集工作。　　1.

4、8顾客的退换货必须严格按照《婴氏妇婴养护中心商品退货管理制度》的规定进行退货操作。　　1.9微笑服务，掌握所售商品的专业知识，要用规范专业的语言同顾客交谈，避免同顾客产生冲突。　　1.10积极响应、配合公司在各个店面进行的促销活动。　　2其他辅助职责　　2.1营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。　　2.2随时注意、保持适宜的仪容仪表，给顾客整洁、清新的形象。　　2.3发现柜台等设备损坏及时向店长或值班店长汇报。　　2.4听从店长的安排，做好店长临时交办的工作。　　营业员岗位职责篇三　　根据公司职责分工，各门店营业

5、员负责本门店商品的日常销售工作，主要履行以下职责：　　一、销售职责　　1.1了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务的分解。　　1.2营业中应随时保持货架，鱼缸摆放的的商品整齐和充足，不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长货补货。　　1.3店面到货必须认真清点接收，及时上柜，店面营业员对所负责的回去商品盈亏负责，做好死、残商品的记录，做好防盗工作。　　1.4努力提高自身业务水平，做到对所负责的毎种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。　　1.5营业员必须坚守岗位，不得无故离岗、串岗，扎堆聊天，有事离岗必须向

6、店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。　　1.6做好商品日常的饲养、保管、补充和盘点工作。　　1.7配合收银员做好销售收银工作和顾客信息采集。　　1.8微笑服务，掌握所销售商品的专业知识，要用规范专业的语言同顾客交谈，避免同顾客产生冲突。　　1.9积极响应、配合公司的销售策略的实行。　　二、其他辅助工作　　2.1营业前做好鱼缸，柜台、货架、商品及店面等环境卫生，达到干净、明亮、整洁。　　2.2随时注意、保持适宜的仪容仪表，给顾客整洁、清新的形象。　　2.3发现鱼缸、柜台、设备等损坏及时向店长或值班店长报告。　　2.4听从店长安排，完成店长临时交

7、办的工作。