计划与决策ppt.ppt

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1、第5章计划与决策5.1计划5.2决策5.3目标管理5.1计划一、计划的概念二、计划的内容三、计划的类型5.1计划一、计划的概念计划有广义和狭义之分。狭义的计划是计划工作中计划编制的结果。广义的计划是指人们编制、执行计划，以及检查计划执行情况等一系列计划管理工作，简称为计划工作。确切地说，计划工作包括从分析预测未来的情况与条件、确定目标、决定行动方针与方案，并依据计划去配置各种资源，进而执行任务，最终实现既定目标的整个管理过程。计划工作的特点：计划工作的首要性、计划工作的普遍性、计划工作的重要性。计划的作用：计划是管理者进行指挥的依据、计划是

2、管理者实施控制的标准、计划是降低未来不确定因素的手段、计划是提高效率与效益的工具、计划是激励人员士气的武器。计划的基本要求：可行性、指导性、预见性、目的性。计划制定程序调查预测确定目标确定前提条件（调查、预测）确定备择方案确定最佳方案拟定辅助计划计划评价执行新计划的起点计划人员与决策者的影响5.1计划二、计划的内容可以用“5W2H”来表示：WHAT：做什么（何事），指出了方案的内容和具体的工作任务；WHY：为什么做（何因），表明了计划的原因；WHO：谁来做（何人），确定该任务的执行部门和执行者；WHERE：在何地做，明确执行地点，以及从何处

3、入手；WHEN：何时做，给出计划方案执行的进度表；HOW：如何做，指出完成任务的方法和措施；HOWMUCH：多少，表示程度，例如：生产多少数量，成本是多少。5.1计划三、计划的类型表5-1计划的分类分类标准类型时间长短长期计划短期计划影响的范围和程度战略性计划战术性计划明确性具体性计划指导性计划问题的重复性程序性计划非程序性计划5.2决策一、计划与决策二、决策的主体三、决策的依据四、决策的过程五、决策的方法5.2决策一、计划与决策1、决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。2、决策与计划相互渗透。二、决策的主体决策遵循的是满意原则，决策时要

4、对客观因素、行动方案及其后果加以综合研究，并确定一套衡量准则。三、决策的依据决策的依据是信息。而这些信息必须是高质量、及时和完全的。5.2决策四、决策的过程1、识别决策问题2、明确决策目标3、拟定备选方案4、评估备选方案5、做出决策6、实施7、监督和评估5.2决策五、决策的方法1、定性决策法常见的定性决策方法有头脑风暴法、德尔菲法和经营单位组合分析法等。2、定量决策法（1）决策树法。决策树法是指借助树形分析图，根据各种自然状态出现的概率及方案预期收益，计算与比较各方案的期望值，从而抉择最优方案的方法。（2）博弈论法。表5-2囚徒困境AB坦白

5、抵赖坦白-8，-80，-10抵赖-10,0-1，-15.3目标管理一、目标管理的概念二、目标管理的特点三、目标管理的实施步骤5.3目标管理一、目标管理的概念目标是组织和个人在一个时期内通过努力而期望获得的成果。目标的作用：支配组织活动的作用、指导计划编制的作用、激励人员士气的作用。目标必须是先进的、目标必须是可实现的、目标必须是具体化的、目标必须有明确的时间期限。目标管理（MBO）就是指组织中的上级和下级一起协商，根据组织使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织绩效考核、部门绩效考核和个人绩效考核的

6、标准。二、目标管理的特点1、权力责任明确2、强调职工参与3、注重结果5.3目标管理三、目标管理的实施步骤表5-3目标管理的实施步骤1、制定组织的整体目标和战略2、在经营单位和部门之间分配主要的目标3、各单位的管理者和他们的上级一起设定本部门的具体目标4、各部门的所有成员参与设定自己的具体目标5、管理者与下级共同商定如何实现目标的行动计划6、实施行动计划7、定期检查实现目标的进展情况，并向有关单位和个人反馈8、基于绩效进行奖励，促进目标的成功实现第5章作业1、怎样理解计划职能的含义？计划有什么作用？2、计划与决策是什么关系？3、决策的过程包含

7、哪些步骤？每一步要注意什么问题？4、什么是目标管理？其特点是什么？