人才选拔与测评第12章.ppt

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1、了解人才测评报告的意义掌握人才测评方案设计的技巧了解人才测评报告的构成要素熟悉人才测评报告的种类掌握人才测评报告的表述方法第十二章人才测评方案设计与人才测评报告撰写第一节人才测评方案设计第二节人才测评报告概述第三节人才测评报告的撰写第四节人才测评报告的分析与反馈一、人才测评方案人才测评又称人员素质测评或人才素质测评，是指测评主体采用科学、客观、标准的测量手段，搜集被评价者在主要活动领域中的表征信息，对被评价者的素质做出量值与价值判断的过程。在人才测评中，测评工具的选择与组合设计一般要经历以下几个过程。确定测评目的是人才测评方案的

2、基础，测评要素、测评方法和测评工具的选择都依赖于此。如果测评目的是选拔销售人员，就要找出成功销售人员的特质，如外向、交往能力和沟通能力强等，然后确定选择Y-G性格测验、交往能力测验和沟通能力测验，并形成一个组合。测验时这些内容可同时进行，并将有关结果汇总到一起，最后挑选出符合条件的优秀被评价者。如果测评目的是为了帮助员工更好地进行职业生涯规划，那么就应对被评价者的基本能力倾向、性格特点以及职业兴趣进行测验，可选择16PF测验、职业能力倾向测验以及爱德华个人职业偏好测验，并且这几种测验还可以相互验证。（一）确定测评目的（二）分析测

3、评要素根据测评目的将测评内容分解就可以得出测评要素。一般来说，人的智力、能力、个性或人格是最基本的测评要素，所以测评内容应大多涉及智力和个性，特别是人的性格特征。测评方法和工具是多种多样的，二者需要进行很好地匹配。有的测评方法较为单一，有的则属于综合性的。像测验法就比较单一，而评价中心法则是多种方法的组合。（三）选择测评方法与工具（四）确定测评程序测评程序包括测评工具的有效组合、测评方案的指导语及内容编排、被评价者的回答顺序等。如果是用于研究的测试，还要考虑前测和后测，以及修订量表和确定测验的稳定J哇等环节。需要聘请有经验的专家

4、对测评结果进行分析和解释。首先要确定测验是否有效。很多测验都带有效度题目，如果在答案应该一致的题目上出现明显的不同或矛盾时，有可能是候选人答题不认真造成的。这种答卷是无效的，应及时剔除。虽然现在的测评大都借助于计算机来完成，但有关测评结果的解释不能只依据计算机给出的直接结果或答案。近年来，正是由于计算机测评的滥用，才造成了一些测评结果有效性的降低，并严重影响测评在人们心目中的地位。（五）分析测评结果（六）提出有关测评建议专家可根据测评结果，进行综合分析，特别是对有自相矛盾的地方的解释要慎重。最后，还要由专家（也可能是多位专家）得

5、出测评结论，提出测评建议。二、人才测评方案设计人才测评方案是指针对一次具体的人才测评活动，从人才测评的目标要求出发，对人才测评的工作内容、方式方法及工作步骤做出全面、具体而又明确的安排。测评方案是在开展测评项目之前，测评组织对测评流程、被评价者分组和测评时间进行计划的结果，测评方案是测评项目顺利、有序实施的重要保证。（一）测评流程设计1.评价者的因素2.评价方式的因素3.时间因素4.测评的顺序因素测评方案设计最重要的内容之一就是选择评价者与对评价者进行分组。如目前常用的评价中心技术。多位评价者对被评价者在测试过程中的行为表现进行

6、观察与评价是评价中心技术的显著特征，所以需要在测评方案的设计中充分考虑评价者组合问题。前面已经介绍过我国测评专家资源匾乏这一现实问题，但测评专家是测评项目实施的基本保障，是不可或缺的因素。（二）评价者与评价者分组测评方案是开展测评工作的指导文件，各种工作进度要严格按照测评方案的规定实施。测评方案中要考虑与时间有关的几个因素，其中包括：测评时间、评价者的评价时间、数据处理时间、报告撰写时间、结果反馈时间。以上时间因素是根据测评工作的进程顺序排列的。（三）测评时间计划一、人才测评报告的构成要素（一）前言（二）测评信息（三）测评项目（

7、四）测评结果及其分析（五）总评和建议（六）测评机构的信息和免费说明二、人才测评报告的种类（一）个人报告与整体报告（二）单项报告与综合报告（三）功能报告三、人才测评报告的意义（一）对委托方的意义1.有利于更科学地制定人力资源规划2.有利于更有效地建立各项人力资源管理制度（二）对被评价者的意义１．有利于掌握自己的素质轮廓２．有助于选择自己最合适的工作（三）对测评机构的意义１．２．有利于树立测评机构的专业形象。有利于测评机构获得更多的测试样本。四、人才测评报告的表述方法（一）文字表述法（二）表格表述法（三）图形表述法（四）综合表述法一

8、、人才测评报告撰写的基本原则（一）客观性原则（二）一致性原则（三）逻辑性原则（四）结构性原则（五）详细性原则（六）实用性原则二、人才测评报告撰写的技巧（1）人才测评报告所用的语句清晰、简洁、明了。（2）人才测评报告使用阅读者可以理解的语言。（3）人才测评报告的内