如何做好培训工作.ppt

《如何做好培训工作.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、如何做好培训工作建立培训(训练)的全新理念；了解培训管理流程、课程设计原则与方法；目的提高团险培训的规划、组织、实施、控制、评价能力目标观念、方法、能力收获学习理念、提高技巧、参与演练要领如何做好培训管理3制定培训计划培训管理2培训需求分析6培训方法介绍7培训效果评估4培训实施管理5培训课程设计1培训基本问题8培训师成长课程纲要题目：——团险队伍为什么要开展培训？——团险业务员在学习中有什么特点？时代发展的需要—人类迈向知识经济社会—知识成为第一生产要素—知识不断更新增长企业生存和发展的需要—提高企业管理效能的重要手段

2、—是成为吸引、留住人才的关键—营造企业文化，提高核心竞争力员工个人成长的需要—员工社会化的需要—员工胜任工作和自我提升的需要为什么要培训知识培训——“知道”一般性知识：“是什么”功能性知识：“为什么”操作性知识：“怎么做”技能培训——“会”方法、技巧、经验、规矩等态度培训——“愿”行为、价值、团队、心态等培训什么——传统培训三要素儿童成人经验具有很少用于判断或评价新经验和知识的经验具有相当多赖于判断或评价新经验和知识的经验自我概念依赖别人，如父母，老师，学校依靠的是由自己所独立实现的成就。学习意愿取决于身体发育程度和整

3、体成长和发展情况取决于是否意识到所要学习内容的重要性时间观念学习内容的滞后应用迫切需要利用新知识解决个人或工作中的问题成人学员的特点8需求分析计划制定培训实施培训评估培训的流程3制定培训计划培训管理2培训需求分析6培训方法介绍7培训效果评估4培训实施管理5培训课程设计1培训导论8培训师成长课程纲要题目：——你认为目前团险业务员在实际工作中哪些培训需求？——要通过哪些渠道、采取什么方式才能获得这些需求信息？1234不知道为谁培训不知道培训谁不知道为什么培训不知道培训什么？企业训练存在的问题所谓培训需求分析是指在规划与设计

4、每一项培训活动之前，由咨询顾问、培训部门、主管人员等采用各种方法与技术，对各种企业团队及其成员的目标、知识和技能等方面进行系统的鉴别与分析，来确定是否需要培训及培训内容的一种活动或过程。培训需求分析是确定培训目标、设计培训规划的前提，也是进行培训评估的基础，是实施培训活动的首要环节。培训需求分析的意义在于：1、确认差距；2、提供可供选择的问题解决方法；3、决定培训的价值和成本；4、变革分析；5、为建立企业培训体系提供依据；什么是培训需求分析13观察法问卷法访谈法调查法测验法记录报告法小组讨论法工作样本法采访法培训需求分

5、析方法与技术3制定培训计划培训管理2培训需求分析6培训方法介绍7培训效果评估4培训实施管理5培训课程设计1培训导论8培训师成长课程纲要如何认识培训计划培训计划的分类培训规划与计划-整体发展计划-年度培训计划-部门培训计划-专项培训计划培训预算-直接培训费用（场地费、食宿费、器材费、教材费、讲课费、交通费、杂费等）-间接培训费用（机会成本、生产力浪费等）训练计划的基本要素准确的培训目的清晰的培训目标特定的培训对象具体的培训内容培训的形式培训的师资培训组织培训时间确定训练目标的基本原则SMART原则S（Specific）明

6、确的目标事先能确定，清晰明确M（Measurable）可衡量的目标应可以衡量，才知道能否达到A（Achievable）能够表达的目标应是通过努力能够达到的，不可高不可攀R（Realistic）现实的目标应与现实工作相一致，结合实际情况T（Time-tabled）有时间性的目标达成有时间性，有进程表3制定培训计划培训管理2培训需求分析6培训方法介绍7培训效果评估4培训实施管理5培训课程设计1培训导论8培训师成长课程纲要案例机构团险负责人培训项目分部经理轮训项目新人培育体系项目3制定培训计划培训管理2培训需求分析6培训方法

7、介绍7培训效果评估4培训实施管理5培训课程设计1培训导论8培训师成长课程纲要课程设计九要素目标内容教材模式策略评价组织时间空间课程开发的基本思路现在怎么样为什么这样期待怎么样可以怎么样能够怎么样应该怎么样定义问题探询原因设定目标寻找思路形成路径引导行动让问题成为训练的线索要求学员在训练前带着问题来学习鼓励学员在训练中或小组研讨后提出问题布置学员在训练后应完成的思考题或实验题讲师在训练一开始就安排导入性的问题讲师预埋一些较难掌握的问题让学员答疑讲师在训练中故意弄错或搞混一些问题让学员辨别讲师准备几个容易引发争论的问题让学

8、员辩论讲师在每个训练小节后指定学员发问讲师在训练结束前反串学员进行提问课程开发的基本步骤观点与原理的确定关键与重点的把握框架与结构的搭建素材的搜集与链接教材的设计与制作事先的准备与演练收集素材的途径书刊音像组织调研互联网行业资讯课程资料专家与员工随时随地随情随景学员交流热点新闻任务介绍电视节目旅途见闻日常生活教材编写要求讲师手册1