我國民族保險企業人力資源管理策略探究.doc

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1、我國民族保險企業人力資源管理策略探究內容提要：在我國民族保險市場上，保險企業的組織形式一直以國有保險公司為主，中人壽、中國人保進行股份制改革後則以國有控股保險公司為主體。對於這種股份制保險企業組織,由於計劃經濟體制下傳統人事制度的慣性作用，其人力資源管理方面的改革目前尚無實質性的突破。其現階段的人力資源管理實質上是在計劃經濟條件下形成的管理模式上進行的修補，與市場經濟、金融國際化大背景的要求和各大保險公司正在進行的股份制改革的現實需求存在較大差距，很大程度上制約瞭公司其他資源的有效利用。研究我國民族保險企業人力資源管理策略，

2、對推動民族保險業可持續發展、提高民族保險公司的競爭能力有重要意義關鍵詞：民族保險企業；人力資源管理；人力資源管理策略F240文獻標識碼：A文章編號:1003-4161(2006)04-0096-041現階段民族保險企業人才開發中存在的問題1.1人力資源管理觀念陳舊傳統人力資源管理的核心在於“管”，員工處於被動地位，是在管理者的監督下工作。規章制度的制訂著重強調負激勵，壓抑瞭員工的創造性，造成管理職能錯位，工作方式被動。人力資源管理部門的職能多為工資分配、人員調動、員工招聘等行政事務工作，工作專業化水平低，附加值少。現代人力資

3、源管理所倡導的“以人為本”的觀念沒有得到貫徹，管理部門缺乏人力資源是公司第一資源的思想意識，廣大員工的積極性沒能充分調動起來，員工的素質和潛能沒有得到進一步開發和利用❷①。這種僵化的運作模式與現代保險業的發展、與金融保險國際化的要求相去甚遠，無法應對日益激烈的國際人才競爭1.2人力資源管理規劃缺失人才戰略的基本點是根據企業中長期發展目標，從總體上規劃人才隊伍的結構和發展目標，制定相應的人才選拔、配置和長期培養計劃。目前民族保險企業在人力資源管理上缺乏長遠規劃，在人才的選拔和配置上缺乏系統科學的人力資源評判標準，如工作分析、能

4、力測試、績效考核、性格測試等；缺乏公平競爭,隨意性、偶然性因素很大。招聘和選拔的人往往不一定符合企業發展的真正需要，而企業現有人力資源配置不合理，效率也很低。一方面，職工總量過多，人員素質低，學非所用、用非所學現象存在。另一方面，又出現管理、專業技術等高素質人才的缺乏。人力資源結構性矛盾突出，急需的人才進不來，過多的冗員又分流不出去，人才培養、選拔使用中的論資排輩及關系、人情等問題嚴重束縛瞭人才工作積極性和創造性的發揮。雖然近幾年一些民族保險企業也先後實施瞭人才工程、“MBA課程班”、“幹部英語強化訓練”等人才培訓計劃，並取

5、得瞭一定成績，但總的來說，人才培育沒有從戰略高度上根據國內外保險市場的發展趨勢，確定發展目標；也沒有在理性分析現有人才隊伍素質的基礎上，結合不同類型、不同專業人才的現狀和潛能，制定保險企業中長期人才開發戰略1.3人力資本投入不足目前民族保險企業對人力資源這種特殊的企業資產的保值增值意識淡薄，輕視甚至忽視人力資源的開發和投入，對員工的教育培訓重視不夠，尚未建立起有效的人力資本的投資與保障體系。民族保險企業在傳統經濟體制下形成的重視物質資本投入、輕視人力資本投入的“重物輕人”的陳舊思想觀念，對目前保險企業相當一部分經營者仍有很深

6、的影響。一方面，他們片面認為教育投入是一種高投入低產出的負效投資，是一種消費性投資，對保險企業教育投入的經濟效益所具有的高效性、持續性等特點認識不夠，對市場競爭的實質是人才競爭的道理還理解得不夠透徹，其輕視職工教育的思想與做法嚴重制約著民族保險企業職工教育的發展。另一方面，民族保險企業制度的缺陷所引發的對經營者道德風險防范的弱化和對經營者激勵的乏力導致部分經營者存在短期經濟行為，隻註重任期內的保費規模最大化②。而職工教育投資的回收期通常較長，經營者在其任期內的職工教育投資大多不能在任期內完全發揮作用，所以，任期內的職工教育投

7、資也不能在任期內完全得到補償，這也是造成部分保險企業的經營者不願進行職工教育投資短期行為的主要原因之一。另外，僅有的少量的員工培訓，也存在一些突出問題。如，培訓開發活動針對性不強，與企業發展戰略相脫節；培訓工作缺乏長遠規劃，培訓渠道過於狹窄；培訓組織計劃落後，存在著教條主義和流於形式的現象；培訓後的人員不能得到合理使用，導致培訓費用的浪費與人才的大量流失1.4人才激勵機制缺乏從某種角度講，人力資源管理的精髓就在於激勵員工，使之保持高漲的工作積極性。國外學者的調查研究表明，人在一般情況下，隻能發揮自己能力的20%〜30%,而在

8、充分受到激勵的情況下，人的能力發揮程度可達到80%〜90%。其根本原因在於：隻有激發人才主體的內在動力，充分調動其積極性、主動性和創造性，才能使人才不斷增值。目前民族保險企業薪酬體系設計中員工的勞動投入和經濟報酬之間還沒有形成合理的對應關系，工資性收入中的各種獎金、津貼很大程度上是平均分配