组织与管理ppt课件.ppt

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1、序言管理与管理学第一节组织与管理一、组织的含义和特点组织是指一个具有特定目标、由两个以上的人通过系统化的结构组成的群体1、组织是由两个以上的人构成2、组织具有特定的目标3、组织具有系统化的结构1二、管理的概念（一）管理活动的要素1、管理主体（谁来管理）2、管理客体（管理什么）3、管理目的（为什么管理）4、管理的职能和方法（怎样管理：计划、组织、领导、控制）5、管理环境（影响管理的外部因素和条件）（二）管理的定义管理是指在一定的环境下管理主体为了达到一定的目的，运用一定的管理职能和方法对管理客体施加影响和进行控制的过程2三、管理的任务通过有效果

2、和有效率的方式实现组织目标（一）效果确保活动得以实现预期的目标（“做对的事”）（二）效率以较少的投入实现更多的产出（“把事情做对”）结果：目标实现效果手段：资源利用效率3四、管理的特征1、管理的两重性（自然属性和社会属性）2、管理的目的性（具体体现为管理目标）3、管理的人本性（以人为本）4、管理的综合性（表现为管理系统、管理过程、管理环境的综合性)5、管理的艺术性（既是一门科学又是一门艺术）4五、管理者在管理中的角色（一）战略家（二）组织者（三）协调者（四）思想工作者5第二节管理学的研究对象及其学科体系一、管理学的研究对象研究管理活动的基

3、本规律、普遍原理和一般方法要注意区分：1、研究管理学与研究管理主体的关系2、研究管理学与研究管理客体的关系3、研究管理活动的一般规律与研究特殊管理活动的特殊规律的关系6二、管理学科的学科体系（一）管理原理类（二）管理思想史类（三）经营管理类（四）比较管理学类（五）方法艺术类7第一章管理理论的形成及其演进第一节管理理论产生的历史背景一、技术发展的要求二、经济发展的要求（一）经营的大规模化（二）所有权与经营权的分离三、缓和社会矛盾的要求8第二节传统管理理论一、科学管理法（泰罗1856-1915）（一）泰罗的生平（二）科学管理法的主要思想1、管理的

4、中心问题是提高劳动生产率2、科学管理法的精髓在于劳资双方的密切合作3、一切管理制度和管理方法都应当建立在科学研究的基础上9（三）泰罗提出的主要管理措施1、时间和动作研究2、定额管理和差额计件工资制3、职能化的管理组织（例外原理）10二、一般管理理论（管理过程理论）亨利·法约尔（1841-1925）（一）明确区分了经营与管理的关系经营活动包括：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动等六项活动，管理只是经营中的一项活动，但是是最重要的活动，其他五项活动的效果和效率取决于管理。（二）明确了管理的职能计划、组织、指挥、协调、控制（

5、三）提出了十四条管理原则11三、人群关系理论（梅奥1880----1949）(一)霍桑实验(1924----1932)位于美国芝加哥的西方电气公司霍桑工厂进行的管理实验第一阶段（1924-1927）照明度实验第二阶段（1927/8-1928/4）劳动条件与管理者态度第三阶段（1928/9-1930/5）访谈计划第四阶段（1931-1932）对一作业组的观察12（二）人群关系理论的主要观点1、提出了“社会人”的概念人是社会人，是社会存在，而不是把金钱作为唯一动力的“经济人”2、在正式组织中还存在着非正式组织，并对正式组织目标的实现产生重要影响3

6、、管理者应努力通过改善人际关系从而改变劳动者的态度以提高劳动生产率（1）教育管理者改善管理态度（2）员工参与决策（3）上下沟通、事前协商（4）提案制度13第三节现代管理论的发展一、社会系统学派（巴纳德1886-1961）1、关于组织的本质组织的本质在于协作，组织是协作的社会系统2、关于组织的基本要素组织的目的、协作的意愿、信息沟通3、关于组织的决策个人决策和组织决策4、组织平衡理论“对内平衡”“对外平衡”14二、决策理论学派（西蒙1916-）1、管理就是决策2、关于决策的前提3、关于决策的类型4、关于决策标准5、组织的影响15三、行为科学学派

7、1、“行为科学”和“行为科学学派”2、需要层次理论（马斯洛）3、双因素理论（赫茨伯格）4、X理论、Y理论（麦戈雷格）四、权变理论（条件适应理论）16