组织绩效管理.doc

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1、企业是一个组织，高校是一个组织，只有成为一个组织，才会让不同的人朝着相同方向前进，但是组织绩效管理也是一个问题。在进行绩效管理时存在以下问题：1、业绩讨论次数少，以至不能及时协调工作中的变化。2、业绩评估掺进许多不相干的顾虑，导致评级不能真实反映实际情况。一个经理评估所有的职员为“勉强合格”或“不满意”时他就担心：“也许我会被认为是不合格的经理，最好给某些人评个高于实际的级别。”3、无论对于给予者还是接受者，批评都是个难题。因为对许多经理来说，“批评”一词只是指消极的反应，他们避免给一个受重视的职员做业绩的评估。4、员工不清楚经理对下属的期望，反之亦然。职员和经理都需要一

2、个衡量业绩的尺度，而这尺度必须提供清晰的前后一贯的标准，以解答“当我看到它时就知道如何”的问题。绩效管理的实施流程：1.界定工作：个人所从事的工作与组织的期望目标、价值观与客户期望联系在一起；决策；绩效加薪、保留等；2.解决问题：界定和解决与绩效相关的问题以及其他组织问题；3.管理和开发员工的职业目标；44.进行审查：评价绩效并举行阶段性的审查；5.65.监督绩效：提供工作履行过程之中的绩效反馈。绩效管理的实施步骤（PDCA模型）：1.计划绩效（P）2.辅导（D）3.改进绩效（A）4.检查绩效（C）