企业管理 第五章.ppt

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1、第五章经营环境分析第一节企业外部环境分析第二节企业内部环境分析第一节企业外部环境分析一、组织环境分析必要性外部环境为企业生存和发展提供了条件，但同时也必然会限制到企业的生存和发展。环境本身又是经常处在不断的变化之中。环境的变化可能给组织带来两种性质不同的影响。二、组织环境构成一般环境因素特殊环境因素（一）一般环境因素政治和法律环境社会和文化环境经济环境技术环境自然环境国际环境（二）特殊环境因素供应商顾客竞争对手特殊利益团体同盟者三、组织环境特征分析环境的不确定性所在行业的成长性环境的竞争性环境的合作性（一）

2、环境的不确定性低不确定性较低不确定性较高不确定性高不确定性（二）所在行业的成长性投入期成长期成熟期衰退期时间销售额或利润（三）环境的竞争性五力模型(FiveForcesModel)——波特替代威胁ThreatofSubstitutes产业内现有竞争对手IndustryCompetitionandRivalry供应商谈价能力BargainingPowerofSuppliers新进入者威胁ThreatofNewEntrants买方谈价能力BargainingPowerofBuyers（四）环境的合作性第二节企业

3、内部环境分析一、概念指企业在一定的技术经济条件下，从事生产经营活动所具有的客观物质条件和主观工作条件。二、意义找出企业的优劣势；查清造成企业优劣势的各种问题的确切原因，从中找到挖潜、改革的方向。三、内容人力市场应变能力物力发展能力财力信息反馈能力管理资源获利能力四、综合分析-----------SWOT矩阵法优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)、威胁(Threats)匹配矩阵法。SWOT针对企业内外环境条件中关键战略要素进行匹配，可设计出四大类基本经营

4、战略方案。内部条件外部环境优势(S)（具体列出）劣势(W)（具体列出）机会(O)（具体列出）SO战略（依靠内部优势，利用外部机会）OW战略（利用外部机会，克服内部劣势）威胁(T)（具体列出）ST战略（利用内部优势，避开外部威胁）WT战略（减少内部劣势，回避外部威胁）