酒店管理会所 凯宾斯基饭店集团.pdf

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1、12011/9/17KempinskiHotelKEMPINSKIHOTELS-PeopleTraining历史发展History32011/9/17凯宾斯基酒店是欧洲最古老的豪华酒店管理公司，最初建立于1897年，酒店集团创建于德国。今天，凯宾斯基酒店颇具声望的投资中有45处以上的豪华酒店，遍布欧洲、中东、非洲、亚洲和南美。42011/9/17创始人BertholdKempinski起家经过1862年酒家M.Kempinski&Co,Berthold于两年后加盟。1872年Berthold和他的妻子移居到柏林并开了家同名酒家，

2、不久就发展成带客房的餐厅。1889年他开了家有几间餐厅的餐馆——当时柏林最大的一家餐馆。1897年Hotelbetriebs-Aktiengesellschaft酒店管理公司成立，这是现今的凯宾斯基酒店的历史性起点。一战Richard就在Ku’damm27的位置购买并经营一家餐馆直到今天，“凯宾斯基布里斯托尔酒店”依然傲然屹立于此。不幸的是，餐馆在战后不久的一场大火中付之一炬，RichardUnger的其它财产也被全部炸毁。然而，“凯宾斯基”的名字注定要源远流长，52011/9/17多年以来，凯宾斯基酒店已经发展成为富有创新性并

3、受到高度推崇的豪华酒店集团，且因为能够满足和超越高品位国际游客的需求而闻名于世。每家酒店都提供优战争结束后FriedrichW.Unger博士——Berthold的孙子和RichardUnger的儿子在原餐厅损毁的遗址Kurfürstendamm27修建酒店。一年后凯宾斯基酒店开业并成为当时最现代和最受欢迎的大酒店。凯宾斯基酒店是柏林的第一家五星级酒店，并因为其一系列的创新而举世闻名。62011/9/17多年以来，凯宾斯基酒店已经发展成为富有创新性并受到高度推崇的豪华酒店集团，且因为能够满足和超越高品位国际游客的需求而闻名于世。

4、每家酒店都提供优1953年FriedrichW.Unger博士将他在公司中的股份出售给Hotelbetriebs-Aktiengesellschaft。1977年公司开始更名为KempinskiA.G.。1985年汉莎航空公司购买了凯宾斯基的股份，使传统的德国酒店集团得以在海外经营酒店。凯宾斯基酒店S.A由凯宾斯基、汉莎航空公司和RolacoS.A.创建，公司总部位于瑞士的日内瓦。其使命依然是在全球进行集团扩张，并保留历史悠久或极其新式的特色酒店或个性酒店。72011/9/17品牌介绍Brand82011/9/17在日内瓦注册的

5、德国凯宾斯基饭店管理集团是欧洲最古老、历史最悠久的豪华酒店管理集团。虽然集团成立于欧洲，但旗下酒店遍及欧洲、中东、非洲、南美和亚洲的多个城市。其所经营的酒店大多坐落于风景优美，令人向往的城市，如慕尼黑、孟买、旧金山，东京，日内瓦，布拉格，雅加达等国际都市黄金地段。其接待的客人包括德国皇帝威勒姆二世、爱因斯坦、高尔夫皇帝老虎伍兹、德国总理施罗德、中国总理朱镕基等等。92011/9/17102011/9/17凯宾斯基酒店是欧洲十大酒店之一，始建于1897年的德国柏林，至今有114年历史，是传统欧式风格饭店的典型代表。凯宾斯基集团当时

6、成立的是一家饭店股份公司，后来以“凯宾斯基”为名，在世界范围内赢得良好的声誉。1953年，柏林的M·凯宾斯基有限责任公司取得该饭店股份公司100%的股权。此后凯宾集团以五星级凯宾斯基品牌形式发展。凯宾斯基饭店集团在目标市场的选择上如同其地理上的扩张一样，也采取了重点集中营的策略，主要以商务客源市场为主，并在商务饭店领域获得了许多的奖项。在经营上，凯宾斯基的理念是：充分满足客人。112011/9/17为了充分满足客人的需要，凯宾斯基推出了“金钥匙”全能服务项目。通过金钥匙服务，凯宾斯基集团在“充分满足客人”的经营理念的指导下，以其

7、最为先进的设施和优良的服务为宾客提供了悠闲、度假、差旅的良好去处。从其所获得的非凡成就中可见一斑。122011/9/17多年以来，凯宾斯基酒店已经发展成为富有创新性并受到高度推崇的豪华酒店集团，且因为能够满足和超越高品位国际游客的需求而闻名于世。每家酒店都提供优132011/9/17多年以来，凯宾斯基酒店已经发展成为富有创新性并受到高度推崇的豪华酒店集团，且因为能够满足和超越高品位国际游客的需求而闻名于世。每家酒店都提供优凯宾斯基集团是个性化的统一，每个凯宾斯基酒店或度假村都与众不同，有着享誉全球的完美的私人服务和独具匠心的设施

8、。多年以来，凯宾斯基酒店已经发展成为富有创新性并受到高度推崇的豪华酒店集团，且因为能够满足和超越高品位国际游客的需求而闻名于世。每家酒店和度假胜地都提供优良的服务，并将能够反映酒店个性的独特风格和当地特色融入其中。在商务旅行市场占据重要地位的同时，凯宾斯基酒店在