招聘与面试技巧 (2).doc

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招聘与面试技巧课程背景作为企业招聘人员：您是否为找不到合适的人才而慌？是否为忙于开发更多招聘渠道而茫？如何向求职者提问才是有效的面试问题呢？如何判断求职者的回答是真是假？如何进行专业的结构化面试设计？如何将面试与背景调查、人才测评结合起来？如何才能判断候选人是否胜任岗位？确定录用后候选人“放鸽子”，怎么办？……本课程结合当前的“民工荒”，从招聘渠道的挖掘，新渠道的开发入手，帮助招聘人员建立更多、更有效的招聘途径。并结合“漏斗式提问法”，整合了当前国内外知名企业面试过程中使用最频繁的八种提问方法，高效、快捷地帮助招聘人员掌握面试提问技巧。课程收益1.掌握招聘渠道的开发与使用方法；2.掌握人才冰山模型及识别人才优劣和发展潜力的技巧；3.掌握面试过程中的提问及追问技巧，识别真言与谎言的方法；4.掌握八种常用面试提问方法的特点和使用技巧。适用对象：招聘专员/主管、部门经理、企业中高层管理者等培训时间：1天主讲人：郑君课程大纲：第一单元招聘渠道开发与管理²当前企业招聘的新对策²八种不同招聘渠道的对比与分析²招聘中的常见问题及解决办法−薪水缺乏吸引力如何招聘？−企业所需的稀缺人才如何招聘？−工作环境难留人如何招聘？−业务不稳定/无规律如何招聘？−录用后候选人“放鸽子”怎么办？第二单元人才甄选技巧²诸葛亮识人七法²人才的冰山模型²面试时间与速度的控制−面试官针对性问题运用−面试官总结性问题运用−面试官手语暗示的运用²如何发现简历中的疑点²漏斗式提问法的运用²面试官如何提问和追问？²回答求职者提问技巧 ²识别求职者的真言与谎言²如何做面试记录？²面试记录的有效运用第三单元结构化面试的设计²结构化面试应用²半结构化面试的导入²结构化面试的五项要求−面试问题结构化−招聘维度结构化−评分标准结构化−面试考官结构化−面试程序结构化²练习：结构化面试的设计²六种常见的面试提问法及应用²结构化面试题库第四单元情景模拟面试法的应用²视频分享：出色表现²情景模拟法−无领导小组−角色扮演−模拟谈话−公文筐²总结与答疑²