岗位职责说明书培训稿上课讲义.ppt

《岗位职责说明书培训稿上课讲义.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、岗位职责说明书培训稿目录什么是岗位分析为什么要进行岗位分析如何进行岗位分析并撰写岗位说明书下阶段工作安排岗位分析的定义为确保企业战略目标的实现，企业需要确定每个工作岗位如何支持组织。这需要进行全面的岗位分析，以确定每个岗位的角色和责任。岗位分析主要是指通过系统地收集、确定与组织目标岗位有关的信息，对目标岗位进行研究分析，最终确定目标岗位的工作任务、职责、工作环境、任职要求以及与其他岗位的关系等。岗位分析是采用系统性的方式，通过对岗位的研究，明确该岗位的存在目的、关键职责及任职要求针对「岗位」着重「应该」做的职责考虑岗位的「职责」应该不应该针对「人」着重「目前正在」

2、做的职责考虑岗位的「明细」岗位分析的三原则针对「岗位」，而非针对「人」澄清部门经理/主管/专员三个岗位间的角色存款业务室经理根据我行公司业务整体发展规划，拟订全行对公存款计划，管理对公存款，组织跨行存款，通过对公存款检查督促，完成全行对公存款目标。公司业务部总经理根据银行整体发展战略和部门年度目标责任书的要求，制定公司业务的发展纲要和规划，建立、健全部门内部组织流程，组织、管理、指导全行公司业务的日常营运工作，以达到提升部门管理水平，推动全行公司业务健康、快速向前发展。存款分析员根据全行存款目标和市场情况，分析全行各分支行存款计划完成，了解同业存款工作的做法，针对存

3、在问题提出改进意见，针对先进经验提出推广措施，为领导决策提供参考依据。示例……着重那些「应该」做的职责，而非「目前正在」做的资金管理部经理目前督导费用编拟及检核准备金预估与费用分析规划与检视资金收付作业流程及帐务处理跨部门沟通协调拟定各项有价证券交割保管业务，并检视各项作业流程部门内人员管理及行政工作应该承接银行的财务策略，拟定并沟通部门策略及营运计划，以确保目标的达成规划及制定资金配置与控管以及预算管理的机制，以确保资金及预算的有效运用与控制偕同信息部门主管，架构整合性的财务管理信息平台，提供重要的经营绩效管理信息，以做为财务部总经理与银行高管决策的依据领导并发展本

4、部门组织与员工发展，以提供优质且及时的服务示例考虑岗位的「职责」，而非职务的「明细」客户经理示例工作项目（职务明细）拜访客户准备银行产品信息、数据及相关宣传资料介绍银行产品功能整理客户数据库编制客户拜访记录职责了解客户财务需求，提供整合性的金融产品服务，与客户建立信赖关系，拓展潜在的销售机会。岗位职责说明书岗位信息文本化包括书面的与工作内容相关的信息，一般是来自于岗位分析的结果。岗位信息文本化最主要的形式就是岗位说明书。岗位说明书是对岗位关键特征的描述性总结，包括总体特征（义务和责任）以及工作的层级。一般来讲，岗位说明书还应特别包括岗位任职者胜任岗位所应具备的能力。岗

5、位说明书应该侧重描述岗位本身，而非任何潜在的岗位任职者。岗位职责说明书目录什么是岗位分析为什么要进行岗位分析如何进行岗位分析并撰写岗位说明书下阶段工作安排为什么要做岗位分析？案例：机器清扫到底由谁干？头脑风暴1、职责不明，互相推委扯皮；2、职责架空，工作无人管；3、用人标准模糊，无法有效招聘，只凭领导主观判断；4、薪酬无法与岗位价值相匹配，无法有效激励员工。5、岗位因人设岗，职责因人而异………………………..员工士气低落，影响业绩？为什么有些工作问题出现了，大家互相扯皮，谁都不愿意去干？为什么有些人工作量很大，干也干不完，而有些人却整天喝茶看报，无所事事？为什么许多新

6、员工一直进入不了岗位角色，不知道这个岗位具体干什么？为什么有些人工作相互重叠，有功劳大家争，有责任没人担？为什么我们的主管很难评价下级工作业绩的好与坏？为什么公司组织了一系列培训，而培训效果一直不佳？为什么我们招聘的员工常常不符合岗位的要求？为什么在岗人员十分迷茫，通常被许多莫名奇妙的临时工作任务搞得团团转？？我们并不了解每个人的工作量是多少？我们并不了解到底需要多少工作人员？我们并不了解如何有效地考核员工的工作？我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用？我们并不了解员工的职业生涯？我们并不了解到底需要什么样的员工？我们到底该怎么办？！岗位分析岗位说明书是企业进行岗位价

7、值评估、设计薪酬激励体系的基础是企业设计绩效管理体系的主要信息来源是岗位招聘选拔的前提条件是员工培训和职业发展的主要依据建立岗位说明书对组织的好处营运及组织策略透过人力资源制度予以落实透过岗位分析确认组织各层级的定位及岗位之关键职责与绩效要求使主管与部属间的主要角色能明确区分有助于组织中岗位之相对价值更加明确化促使员工与主管对于职责与绩效要求获得共识建立市场行情比较之基础清楚的岗位职责是落实组织及人力资源策略的重要基础企业愿景运营战略组织及人力资源策略岗位管理岗位架构图岗位说明书职业生涯与继任人计划学习与发展奖酬与激励招聘与选拔绩效管理组织与岗位设计