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时间:2021-06-25
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1、GL
2、实用范本
3、DOCUMENTTEMPLATE编号:FS-QG-21669淘宝客服专员-岗位职责Taobaocustomerservicespecialist-jobresponsibilities说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。但凡有产品销售的行业都有客服专员一职,对于淘宝网的客服专员,平时是负责哪些工作的,有哪些岗位职责呢以下整理了详细的淘宝客服专员岗位职责,可供参考。1、负责接待客户咨询,解答客户疑问;2、向客户推荐我们的产品,引导说服客户达成交易;3、
4、通过对老用户进行服务和推荐,增加重复购买率;4、售中跟踪:对客户订单的生产、发货、物流状态跟进;5、及时有效地为客户解决相关售后问题;6、根据订单在规定时间内备货、配货、由货;7、利用各种互联网营销推广模式,如邮件营销、媒体投放、论坛社区,软文、交换链接等方式进行品牌营销及推广;8、其它客服相关工作。第1页/共2页GL
5、实用范本
6、DOCUMENTTEMPLATE请输入您公司的名字FoonshionDesignCo.,Ltd第1页/共2页
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