管理学原理概述.ppt

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1、管理学原理PrinciplesofManagement主讲教师：胡安荣1教学目标：系统了解并掌握管理学的基本理论和方法；通过管理案例提高分析问题和解决问题的能力；2《管理学》（第九版）斯蒂芬·P·罗宾斯等著孙健敏等译.中国人民大学出版社教材3参考书目：1.《管理学》周三多主编第三版高等教育出版社2.《管理学》谭力文等编著第二版武汉大学出版社3.《看得见的手——美国企业的管理革命》钱德勒著4.《管理百年》[英]斯图尔特·克雷纳著5.《竞争战略》MichaelE.Porter著陈小悦译华夏出版社4《管理学》授课内容总论篇1.管理与管理者2.管理思想的演进计划篇3.决策4.计划5.战

2、略组织篇6.组织结构与设计7.人力资源管理8.组织变革与创新领导篇9.领导10.激励11.管理沟通控制篇12.控制56第一篇总论7第一章管理与管理者管理的定义管理的职能管理工作的特点管理者的角色管理者的技能本章要点8第一节管理的定义与特点一、管理的定义管理就是实施计划、组织、指挥、协调和控制。（法约尔）管理是通过协调和监督他人的活动，有效率和有效果的完成工作。（罗宾斯）管理就是决策。（西蒙）管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。（周三多）91、本课程的定义：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。2、定义的理解管理的目的是为了实

3、现未来目标管理的本质是协调管理的载体是组织管理的重点是人10“一切规模较大的直接社会劳动，都或多或少地需要指挥，以协调个人的活动，并执行生产总体的运动——不同于这一总体的独立器官的运动——所产生的各种一般职能。一个单独的提琴手是自己指挥自己，一个乐队就需要一个乐队指挥。”——卡尔•马克思113、管理追求效率和效果的统一效率（Efficiency）：投入与产出之间的关系。效果（Effectiveness）：实现预期目标的程度。12目标低浪费高成就资源利用手段：效率目标实现结果：效果管理的效率和效果13It’smoreimportanttodotherightthingsthant

4、odothingsright.——PeterDrucker（彼得•德鲁克）14有效果的管理一定有效率吗？有效率的管理一定有效果吗？讨论题15二、管理的职能法约尔：计划（Planning）、组织（Organizing）、指挥（Commanding）协调（Coordinating）、控制（Controlling）孔茨：计划、组织、人事、领导和控制罗宾斯：计划、组织、领导和控制周三多：计划、组织、领导、控制和创新16管理职能示意图计划确定目标，制定战略，开发分计划以协调活动。组织决定需要做什么，怎么做，由谁去做。领导指导和激励所有参与者，解决冲突。控制对活动进行监控，一确保计划完成。

5、实现组织宣布的目的17案例分析——管理者做什么教材4页试分析UPS空中地面指挥部副总裁霍维托·卡兰萨作为一名管理者，是如何履行管理的四大职能的？有哪些具体行为体现了这些职能？18管理四大职能之间的关系计划是首要职能，是组织、领导和控制职能的依据；组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段，是计划及其目标得以实现的保障。19三、管理工作的特点（一）管理工作具有高度灵活性（二）管理具有二重性（三）管理具有科学性和艺术性20（一）管理是一项具有高度灵活性的工作法约尔在谈到这方面的问题时讲到：“在管理方面，没有死板和绝对的东西，这里全部是尺度问题。我们在同样的条件下，几乎从不两

6、次使用同一原则，因为应当注意到各种可变的条件，同样也应注意到人的不同和注意许多其他可变的因素。21（二）管理具有二重性管理具有自然属性与社会属性两重性一方面凡是社会化大生产的劳动过程都需要管理，它不取决于生产关系的性质，而主要取决于生产力的发展水平和劳动社会化程度，因而它是管理的一般属性；另一方面，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系和社会制度相联系的社会属性，社会属性是管理的特殊属性。管理的社会属性要求管理人员在学习借鉴他国经验时，要按社会制度、文化传统的要求和习惯，确立组织中正确的管理模式，有效地开展管理工作。22管理的二重性生产力生产

7、关系社会属性自然属性生产活动统一性232、管理的科学性与艺术性管理的科学性和艺术性管理的科学性在于它的规律性；管理的艺术性是对管理实践的描述。24“最有成效的艺术总是要对它所依据的科学有所理解，并以此为基础的。因此，科学和艺术并不相互排斥，而是相互补充的。”——孔茨“科学与艺术在山脚下分手，而在山顶上重逢”——杨振宁25钱学森与蒋英夫妇——科学与艺术的结合26第二节　管理者一、管理者的概念管理者：在一个组织中，按照组织的目的，指挥别人活动的人。根据在组织中承担的责任和权利的不同，管理人员一般