《国际市场营销学》模拟试题带答案期末测试题综合试卷考试题考试卷期末考试卷综合测试题自测试卷3套AB卷

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选课学号：姓名：班级：专业：院（系）：答案不得超过装订线姓名装班级订学号线云南财经大学至学年学期课程期末考试试卷一得分一二三四五六七八总分复核人阅卷人得分评阅人一、单选题（每小题的四个备选答案中选择一个正确的答案代码填入题后括号内。每小题1分，共16分。）1、20世纪80年代以后，国际市场营销的发展进入（）A、进口营销阶段B、出口营销阶段C、跨国国际营销阶段D、全球营销阶段2、在国际营销活动中，遇见的最严重的政治风险是（）A、外汇管制B、劳工政策C、没收D、进口限制3、福特公司为估测海外拖拉机市场潜力，建立的评估各国吸引力和竞争力的评级方法是（）A、多因素指标法B、类推法C、比较分析法D、回归分析法4、国际目标市场细分的首要步骤是（）A、确定细分标准B、初步划分子市场C、分析初分子市场D、选择易进入的子市场5、差异性营销策略的优点是（）A、实现规模经济，降低生产和营销成本B、增加企业竞争能力，扩大销售额C、集中力量向某一特定子市场提供最好服务D、适用于资源比较有限的企业6、企业不断开发与现有产品完全不同的产品，这种产品策略（）A、产品差异化B、同心多样化C、纵向一体化D、复合多样化7、技术贸易最主要的形式是（）A、交钥匙工程承包B、合作生产与合作研究C、技术咨询服务D、许可贸易8、跨国公司经营发展的基础是（）-52-

1A、对内直接投资B、对内间接投资C、对外直接投资D、对外间接投资9、以成本为导向、市场竞争价格为目标的国际市场营销企业，核算产品成本时的成本构成是（）A、完全成本B、单位成本C、变动成本D、固定成本10、整数定价法属于（）A、成本导向定价B、需求导向定价C、市场竞争导向定价D、心理导向定价11、在制定国际市场促销策略时，最基本的决策是（）A、决定促销在国际营销中的强度B、识别/估测目标受众C、提出购买建议D、决定最优促销组合12、下列促销手段中，属于营业推广的是（）A、广告B、人员推销C、有奖销售D、公共关系13、下列关于影响国际市场销售渠道决策因素的说法中，正确的是（）A、产品单价越低，越应选择短渠道B、新产品问市之初应选择短渠道C、体积大的重型产品应选择长渠道D、技术性强的产品应选择长渠道14、对于顾客挑选性强、注重品牌商标的产品，其销售渠道宽度应选择的策略是（）A、广泛销售策略B、密集销售策略C、选择性销售策略D、独家销售策略15、按照世界银行依据服务输出的性质进行的分类，属于要素性服务的是（）A、劳动力输出B、咨询服务C、信息传递D、金融保险16、通货膨胀对于国际营销决策影响最大的是（）A、产品决策B、定价决策C、分销决策D、促销决策得分评阅人二、多选题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。1、企业作出是进入国际市场还是保持以国内市场为经营对象的决策时，需要搜集的信息包括（）A、世界市场的需要B、企业潜力C、根据市场潜力大小对世界各市场排序D、运输费用E、目标市场购买者行为2、跨国公司中的市场后起者在制定国际营销策略时，可选择的策略包括（）A、拳头产品策略B、目标市场集中化策略C、产品差异化和创新策略D、借用与创建并举的销售渠道策略E、创立形象的促销和公关策略-52-

23、跨国公司的转移价格营销策略的作用包括（）A、逃避税收B、减少汇率风险C、调整经营资源的全球配置D、获得更多利润E、降低管理风险4、国际广告媒介选择决策应考虑的因素包括（）A、媒介的地方性B、媒介的可获性C、媒介的覆盖范围D、媒介的费用E、媒介的质量5、国外市场中间人中，能够拥有商品所有权的中间人包括（）A、国外代理人B、经销人C、经纪人D、贩货商E、进口批发商6、国际市场营销的特殊性主要表现在（）A、竞争激烈B、经营复杂C、手段多变D、风险及难度大E、利润高得分评阅人三、判断改错题（先判断命题的正确或错误，并用“√”或“×”填入题后括号内，再在错误的部分下划线并改正。每小题2，共20分）。1、从国际市场营销理论的角度看，国际市场就是买卖商品的场所。（）2、国际市场营销是指企业跨越国界，以国际、国内市场为目标市场的营销行为和过程。（）3、跨国公司处在不同国家的企业之间国际市场营销环境基本上是一样的。（）4、不同国家的消费者有相同的生活方式。（）5、根据国际市场营销的广告策略，企业争相做国际广告宣传。（）6、转移定价能增加跨国经营企业的整体利润。（）7、国际产品品牌的生命周期比国际产品种类的生命周期长。（）8、价格升级是企业提高国际产品价格的做法。（）9、特惠关税区是跨国公司为了扩大出口、开拓国际市场的需要。（）10、国际广告重点宣传的是企业的产品，而国际促销-52-

3公共关系宣传的重点是企业的形象。（）得分评阅人选课学号：姓名：班级：专业：院（系）：答案不得超过装订线姓名装班级订学号线四、简答题（每小题5分，共20分）1、简述国际市场营销环境的特点。答：2、简析影响国际目标市场选择的因素。答：3、国际产品的整体概念对企业搞好市场营销有哪些启示？答：4、根据国际市场分销渠道战略目标，云南卷烟怎样选择国际分销渠道？答：-52-

4得分评阅人选课学号：姓名：班级：专业：院（系）：答案不得超过装订线姓名装班级订学号线五、论述题（每小题6分，共12分）。1、试述国际市场营销环境与国际市场营销活动的关系。答：-52-

52、简述国际第三方物流的含义，云南省作为西部省份，应如何发展第三方物流。答：-52-

6得分评阅人六、案例分析题（本题12分）凯洛格公司是一家总部设在密西根市的食品生产企业，年销售额超过10亿美元。它生产各类面食食品和其他食品，也参与食品上游行业(如面粉厂)。公司国际业务部主营美国和加拿大以外的业务，这些业务占其业务总额1／4以上，它在欧洲和拉丁美洲的5个国家拥有19家制造厂。该公司在世界各大主要市场上通过自己的销售网络进行营销，在发达国家则通过经纪人和经销商经营。它的广告和促销主要是让消费者认识到其产品的营养价值，广告和包装都强调健康与营养的主题。它所生产的麦圈是其最著名的产品，在世界许多市场都有销售。问题：1、公司的产品应该采用标准化生产吗?2、公司的著名产品麦圈的商标和品牌有必要改变吗?3、公司是否需要对产品的包装和标签作出调整?答：选课学号：姓名：班级：专业：院（系）：答案不得超过装订线姓名装班级订学号线-52-

7《国际市场营销学》试卷一参考答案一、单选题1—5DCAAB6—10DDCCD11—16ACBDAB二、多选题1、AB2、ABDE3、ABCD4、BCDE5、BDE6、ABCD三、判断改错题1—10××××√√√×√√四、简答题1、答题要点：菲利普•科特勒认为：“营销环境由营销以外的那些能够影响与目标顾客建立和维持成功关系的营销管理能力的参与者和各种力量所组成。营销环境同时提供机会和威胁。”营销环境按其内容可以划分为微观环境和宏观环境。国际市场营销环境一般具有以下特征：客观性、差异性、多变性、相关性。2、答题要点：国际目标市场选择是指企业在国际市场细分的基础上，通过对各细分市场的评估，分析选择的影响因素，并根据自己的全球化战略、资源条件和细分市场的竞争态势，选择一个或若干个细分市场作为自己的国际目标市场的过程。企业总是应该选择那些对自己更有吸引力的细分市场作为自己的目标市场，因而，企业在进行国际目标市场选择时，就需要考虑到细分市场的规模及其潜量、竞争态势、自身的资源条件及其全球化战略等因素。3、答题要点：国际市场营销中的产品概念是广义的产品概念。它既包括具有特定物质形态和用途的物质实体，也包括能够满足顾客需求的各种非物质形态的服务。一般来说，国际产品概念包括三个层次：核心产品、形式产品和附加产品。国际产品的整体概念体现了以顾客需求为核心的现代市场营销观念。树立产品整体概念，有助于企业充分认识不同国家市场中的消费者对产品各层次的需求特征，尤其应注重核心产品的需求差别，调整自身产品策略，适应市场需求。4、答题要点：国际分销渠道战略目标从根本上反映了渠道在实现企业的国际市场营销战略目标过程中所起的作用。一般认为渠道战略本身具有6个战略目标，可以用6个C来描述：成本(Cost)、资本(Capital)、控制(Control)、覆盖面(Coverage)、特点-52-

8(Character)和连续性(Continuity)。云南卷烟在选择分销渠道战略时，应重点考虑经济性、控制性、覆盖面和连续性等战略目标，以便建立起经济而有效的渠道系统，提高企业在国际市场上的竞争力。五、论述题1、答题要点：国际市场营销环境是环绕在企业周围对其国际市场营销活动具有潜在影响力的所有因素，包括国际市场营销宏观环境和国际市场营销微观环境。宏观环境是企业难以控制也较难影响的营销大环境，包括世界经济技术、社会文化、政治法律等，这些因素错综复杂，变化多端，既能提供机遇，也能造成威胁。企业在进行国际市场营销活动时，应充分认识到分析营销环境的重要性，通过环境分析来评估环境威胁与环境机会，以环境为依据，避害趋利，主动地去适应环境，同时通过营销努力去影响外部环境，使环境相对有利于企业营销目标的实现，争取比竞争者利用同一市场机会能获得较大的成效。2、答题要点：企业面对采购、制造和分销的全球化的现实和挑战，必然要求其在国际市场营销过程中，提高物流效率、进行专业化的物流管理和服务。因此，许多企业在国际市场分销的过程中选择与第三方物流合作。第三方物流是物流专业化的一种重要形式，国际上的第三方物流服务公司大多是以传统的“类物流”业(或称准物流业)为起点而发展起来的，如仓储业、运输业、空运、海运、货运代理和企业内的物流部门等。云南省作为西部省份，第三方物流并不发达，应该借鉴发达国家和地区成熟的物流模式，发展现代仓储业、现代物流业，形成集公路、铁路、航空于一体的发达物流体系，将物流服务外包，与第三方物流进行合作，节省物流成本和开支。六、案例分析题答题要点：1、作为一家大型食品生产经营跨国企业，凯洛格公司有必要进行标准化生产，以提高产品品质，降低成本，取得规模效益，但标准化生产不应包括产品口味，食品营销受文化因素影响大，要深入研究各主要市场消费者偏好，以适应他们口味要求。（3分）2、商标、品牌因有较高知名度，不一定要改变。（3分）3、产品包装标签是否调整取决于各国法律和相关政策。（2分）如果目标市场要求进口商品在计量单位、标签的文字、内容上必须符合当地要求，则需作出相应调整。（2-52-

9分）为更好地让消费者了解产品，包装和标签以符合当地习惯为好。（2分）选课学号：姓名：班级：专业：院（系）：答案不得超过装订线姓名装班级订学号线云南财经大学至学年学期课程期末考试试卷二得分一二三四五六七八总分复核人阅卷人得分评阅人一、单项选择题（每小题的四个备选答案中选择一个正确的答案代码填入题后括号内。本大题共15小题，每小题1分，共15分）1、跨国营销是国际营销的发展阶段之一，一般认为该阶段始于（）A、20世纪50年代B、20世纪60年代C、20世纪70年代D、20世纪80年代2、服务可分为要素性和非要素性两类，下列各项中属于要素性服务的是（）A、运输B、保险C、劳动力D、咨询3、政府在经济发展中扮演的角色是（）A、参与者与管理者B、参与者与决策者C、参与者、管理者、决策者D、管理者与决策者4、企业为了明确市场机会或为了明确某一问题的性质、情况和原因等而进行的研究属于（）A、探索性研究B、描述性研究C、因果性研究D、预测性研究5、在选择目标市场的策略中，不追求在整体市场上占据最大市场份额的策略为（）A、无差异性营销策略B、差异性营销策略C、集中性营销策略D、分散性营销策略6、在产品生命周期各阶段中，企业需要侧重于加强成本和质量控制，增强、维护产品和商标信誉的阶段是（）A、投入期B、成长期-52-

10C、成熟期D、衰退期7、在波士顿矩阵分析法中，销量增长快、市场占有率低的产品称为（）A、金牛产品B、明星产品C、问题产品D、瘦狗产品8、企业在选择服务水平时，除了服务水平的适应性外，还要考虑的一个因素是服务水平的（）A、经济性B、选择性C、独创性D、竞争性9、在国际市场进入模式中，以“新产品—新需求—国际市场”为基本格局的是（）A、市场渗透型模式B、产品开发型模式C、市场开发型模式D、多种经营型模式10、按国际上的通常定义，下列项目中不属于服务产品的是（）A、保险B、运输C、旅游D、技术专利11、在商品价格构成要素中，最基本、最主要的因素是（）A、价值B、成本C、利润D、边际效用12、收购和创建是跨国公司对外投资的两种方式，与收购相比，创建这种方式的优点是（）A、有利于迅速进入市场B、有利于扩大经营范围C、有利于管理D、失败率低13、企业的定价目标的基本类型有（）A、利润目标、竞争目标、发展目标B、利润目标、市场目标、竞争目标C、利润目标、市场目标、发展目标D、利润目标、市场目标、发展目标14、国际促销的实质是信息沟通的过程，在这个过程中，接收和理解信息的环节是（）A、编码B、信息渠道C、解码D、反馈15、国内出口中间商类型很多、特点各异，其中不拥有产品所有权的出口中间商是（）A、国际贸易公司B、出口直运批发商C、出口经营商D、国外设在本国的常驻采购商得分评阅人二、多选题（在每小题的五个备选答案中选择正确的答案代码填入题后括号内，选错或没有选全的，不得分。本大题共10小题，每小题2分，共20分）。1、国际营销的特殊性主要表现在（）A、竞争激烈B、经营复杂C、手段多变D、风险及难度大E、利润高2、出口控制的类型有（）-52-

11A、出口国控制B、出口产品控制C、出口价值控制D、出口价格控制E、出口品牌控制3、国际营销的法律环境包括（）A、企业所在国的法律B、东道国的法律C、企业内部规章制度D、国际协议和国际组织E、合同4、国际目标市场细分的要求是（）A、可衡量性B、可接近性C、稳定性D、足量性E、可实施性5、产品组合一致性是指各产品线在下列哪些方面的相似或相近程度（）A、最终用途B、目标市场C、分销渠道D、工艺与原料E、成本与价格6、新产品战略的一般模式有（）A、保持地位战略B、革新战略C、放弃战略D、冒险战略E、多元化战略7、许可贸易是国际技术产品营销的重要形式，把许可协议分为独占许可协议、排它许可协议的依据是（）A、使用技术的地域范围B、使用权的大小C、使用费的高低D、使用时间的长短E、使用技术含量的多少8、在决定和影响跨国公司内部贸易发展的主要因素有（）A、节约市场交易成本B、增加营销措施C、在世界范围内利用资源禀赋优势D、保护技术秘密E、调整公司资源配置9、国际促销组合的四种主要方式是（）A、人员推销B、广告C、公共关系D、营业推广E、展览会10、在国际市场营销中，企业通常采用的定价方法主要有（）A、成本导向定价B、行为导向定价C、需求导向定价D、心理导向定价E、竞争导向定价得分评阅人三、判断改错题（先判断命题的正确或错误，并用“√”或“×”填入题后括号内，再在错误的部分下划线并改正。每小题2，共20分）。1、标准化营销战略所面对的市场往往是同质市场。（）2、国际市场营销是指企业跨越国界，以国际市场为目标市场的营销行为和过程。-52-

12（）3、采用多元化营销战略能降低经营风险，实现市场或技术资源共享。（）4、国际市场营销战略创新就是战略的创新。（）5、品牌是国际市场营销组合中最重要、最基本的因素。（）6、通过转移定价和对销贸易进行价格协调，能最大限度地规避跨国公司的税费负担。（）7、国际产品种类的生命周期比国际产品品牌的生命周期长。（）8、国际运输方式主要包括海洋运输、航空运输与集装箱运输。（）（9、国际市场营销战略联盟，是指两个或两个以上国家中的两个或更多的企业，为实现某一战略目标而建立的利益共同体。（）10、国际促销公共关系是一种间接的促销手段，宣传的重点是企业的产品。（）得分评阅人选课学号：姓名：班级：专业：院（系）：答案不得超过装订线姓名装班级订学号线四、简答题（每小题5分，共25分）1、国际市场营销战略规划的主要步骤是什么?答：2、新产品开发的基本程序是什么?答：-52-

133、直接出口方式的优点是什么?答：4、简述国际营销文化环境的构成要素。答：5、简述权力营销的含义及其内容。答：-52-

14得分评阅人选课学号：姓名：班级：专业：院（系）：答案不得超过装订线姓名装班级订学号线五、论述题（本题10分）。结合当前实际谈谈我国企业发展跨国经营的必要性。答：-52-

15得分评阅人六、案例分析题（本题10分）睡衣风波1997年美国和加拿大之间围绕“古巴睡衣”问题发生了一场政治纷争，而夹在两者之间的是一家百货业的跨国公司——沃尔—马特公司。当时，争执的激烈程度可以从下面的报纸新闻标题中见得一斑：“将古巴睡衣从加拿大货架撤下：沃尔—马特公司引起纷争”、“古巴问题：沃尔—马特公司因撤下睡衣而陷入困境”、“睡衣赌局：加拿大与美国赌外交”、“沃尔—马特公司将古巴睡衣放回货架。”这一争端是由美国对古巴的禁运引起的。美国禁止其公司与古巴进行贸易往来，但在加拿大的美国公司是否也应执行禁运呢?当时，沃尔—马特加拿大分公司采购了一批古巴生产的睡衣，美国总部的官员意识到此批睡衣的原产地是古巴后，便发出指令要求撤下所有古巴生产的睡衣，因为那样做违反了美赫尔姆斯——伯顿法。这一法律禁止美国公司及其在国外的子公司与古巴通商。而加拿大则是因美国法律对其主权的侵犯而恼怒，他们认为加拿大人有权决定是否购买古巴生产的睡衣。这样，沃尔—马特公司便成了加、美对外政策冲突的牺牲品。沃尔—马特在加拿大的公司如果继续销售那些睡衣，则会因违反美国法律而被处以100万美元的罚款。且还可能会因此而被判刑。但是，如果按其母公司的指示将加拿大商店中的睡衣撤回，按照加拿大法律，会被处以120万美元的罚款。问题：1、造成沃尔—马特公司困难处境的原因是什么?（5分)2、结合案例说明政治环境与法律环境之间的关系。(5分)答：选课学号：姓名：班级：专业：院（系）：答案不得超过装订线姓名装班级订学号线-52-

16《国际市场营销学》试卷二参考答案一、单选题1—5CCAAC6—10CCADD10—15BDBCC二、多选题1、ABCD2、ABD3、ABD4、ABDE5、ABCD6、ABD7、AB8、ACDE9、ABCD10、ACDE三、判断改错题1—5√√√×√6—10√××√×四、简答题-52-

171、答题要点：环境分析；确定目标；确定营销战略与目标市场；确定财务预算；市场营销组合的确定与管理；评价与控制。2、答题要点：确定新产品战略；新产品组织；新产品构思；新产品评价；新产品的商业化。3、答题要点：销售及时；节约费用；加强推销；提供服务；控制价格；了解市场。4、答题要点：物质文化；语言；教育；宗教；价值观和态度；社会组织。5、答题要点：权力是指影响力和控制力，权力营销是指依据权力对营销活动影响的规律，借助自身或他人权力开展的营销活动。权力营销涵盖的领域可包括：直接利用权力开展营销，利用和影响政治环境开展营销，利用和影响法律环境开展营销以及政府直接参与营销活动。五、论述题答题要点：1、跨国经营已成为当代国际竞争与合作的重要方式。2、跨国经营是当代科技革命深入发展的客观要求。3、跨国经营是应对地区集团化与贸易保护主义挑战的需要。4、跨国经营是服务产业的国际化发展的需要。5、结合我国加入WTO后中国企业国际化进程的实际情况加以阐述。六、案例分析题答题要点：1、主要分析东道国(加拿大)和母国(美国)政治和法律环境的冲突。2、略。选课学号：姓名：班级：专业：院（系）：答案不得超过装订线姓名装班级订学号线云南财经大学至学年学期课程期末考试试卷三得分一二三四五六七八总分复核人阅卷人得分评阅人一、单选题（每小题的四个备选答案中选择一个正确的答案代码填入题后括号内。每小题1分，共15分。）1、市场的实质是（）A、商品供求关系的总和B、潜在的需求C、现实的需求D、供给2、-52-

18人类改造世界，是一个不断探索，不断创造发明的过程。在这一漫长过程中产生了大量新的信息，体现的信息的特性是（）A、时效性B、创造性C、继承性D、扩延性3、通过一定方式向被调查者询问问题而收集资料的市场调查方法被称为（）A、观察法B、实验法C、询问法D、访问法4、由于一个总体内可能包括若干类型（组、层）的人或物，而且差别较大，这时最好采用（）A、分群随机抽样B、非概率抽样C、概率抽样D、分层随机抽样5、制定产品／市场导入策略的首要要素是（）A、目标市场的对象和任务B、目标产品／市场的选择C、目标市场打入模式的选择D、目标市场的市场营销计划6、代表产品功能和效用的是（）A、产品核心层B、产品有形特征层C、产品的附加利益层D、以上答案都不对7、现代意义上的工业跨国公司出现于（）A、19世纪初期B、19世纪中期C、20世纪初D、20世纪中期8、在跨国公司的市场竞争中，挑战型企业的基本战略目标是（）A、进攻领导者企业B、寻找更大营利能力和市场占有率的提高C、进攻中型企业D、进攻小型企业9、跨国公司通过降低成本，用有吸引力的低价格来争取顾客，这种战略是（）A、差异化战略B、低成本战略C、空缺定位战略D、兼并战略10、市场挑战者适宜采用的价格策略是（）A、相对稳定化的价格策略B、随行就市策略C、渗透式的竞争定价策略D、高价策略11、跨国公司在特定地点设置最终产品制造装配的中心工厂，其他中间投入的则由分散在其他国家和地区的子公司生产加工，然后通过内部贸易供应中心工厂。这种内部贸易的联系方式是（）A、中心型B、分散型C、整合型D、直线型12、供给弹性系数是指当（）变动百分之一时，供给量变动的百分比（）A、需求量B、价格C、价值D、收入13、采用差别对待定价法，要特别注意（）A、市场的细分特征B、顾客分类标准C、产品的特质D、市场环境14、如果企业经营的是圆珠笔、钢笔、铅笔等彼此差异不大的产品，适宜采用（）A、无差异性目标营销策略B、分散性目标营销策略C、差异性目标营销策略D、集中性目标营销策略-52-

1915、企业的订货、销售量、生产量、价格、存货等信息属于（）A、市场运筹学系统B、内部记录系统C、市场信息情报系统D、国际市场研究系统得分评阅人二、多选题（在每小题的五个备选答案中选择正确的答案代码填入题后括号内，选错或没有选全的，不得分。本大题共10小题，每小题2分，共20分）。1、衡量政治不稳定性的指标有（）A、政权更选率B、暴力事件出现率C、人口增长率D、文化的分裂E、宗教冲突2、二手资料的来源有（）A、国际组织发行的资料B、地区性组织发行的资料C、各国政府发行的资料D、其他国外机构发行的资料E、本国资料3、国外市场营销计划结构包括（）A、产品B、价格C、渠道D、储运E、促销4、新产品开发的基本程序包括（）A、新产品战略B、新产品组织C、新产品构思D、新产品评价E、新产品的商业化5、以下关于补偿贸易的说法，错误的有（）A、补偿贸易有易货贸易的性质B、补偿贸易具有延期付款的性质C、这种贸易是在20世纪80年代开始出现的D、补偿贸易具有卖方信贷的性质E、补偿贸易是技术转让与信贷业务相结合的产物6、跨国公司为实现融资成本最低化这一战略目标，主要实行的三种策略原则有（）A、避免或减少纳税B、尽量利用多种补贴贷款C、谨慎选择外币币种D、争取东道国当地信贷配额7、市场后起者的营销策略有（）A、拳头产品策略B、目标市场集中化策略C、借用与创建并举的销售渠道策略D、创立形象的促销和公关策略E、在定价上实行随行就市策略8、企业的定价目标有（）A、利润目标B、市场目标C、竞争目标D、销售量目标E、市场渗透目标9、采用投资报酬率指标衡量利润目标，其好处在于（）A、衡量短期目标时，有利于扩大市场销售量B、可以使产品价格相对稳定-52-

20C、有利于保挣市场占有率D、确定过程简单E、可以追求利润最大化，对企业有很大好处10、对企业定价目标的选择有影响的因素有（）A、企业所处环境B、目标市场特点C、商品供求状况D、市场竞争态势E、人均收入水平得分评阅人三、名词解释(本大题共3小题，每小题5分。共15分）1、国际市场营销答：2、国际目标市场选择答：3、国际促销公共关系答：得分评阅人选课学号：姓名：班级：专业：院（系）：答案不得超过装订线姓名装班级订学号线四、简答题（每小题6分，共24分）-52-

211、二手资料利用中的问题有哪些？答：2、国际目标市场的选择应考虑哪几个条件?答：3、国际新产品战略的作用。答：4、对跨国生产经营者来说，商标的功能有哪些?答：-52-

22得分评阅人选课学号：姓名：班级：专业：院（系）：答案不得超过装订线姓名装班级订学号线五、论述题（本题12分）。试述国际服务贸易总协定中关于国际服务贸易自由化的原则。答：得分评阅人六、案例分析题（本题14分）2002年12月8日，东东汽车公司总经理李先生在正召开的2003年商务年会上公布了一条消息：“为促进福田汽车产品的销售，提高市场占有率，福田汽车与中国多家银行签订《银企合作协议》。协议主要内容包括三点：一是在东东公司资金结-52-

23点进行网络建设，满足生产经营资金需求方面的合作；二是围绕汽车金融服务网络建设等方面展开合作，旨在通过东东汽车与多家金融机构的合作，推动金融机构向东东汽车产品的经销商提供汽车消费贷款、票据结算等金融服务；三是对东东供应商提供保险业务的信贷支持，主要是通过买断供应商债券从而实现对东东供应商资金的支持。”作为上市公司，东东汽车开始找到银行寻求支持，原因无外乎两个：钱紧或者扩张。东东汽车公司是一家知名的德国跨国企业，成立于l950年。2003年，东东汽车公司的产销目标是2500万辆，比2002年增加80万辆，进入世界前5位。资金短缺已经成为了东东汽车公司发展的瓶颈。阅读案例后，请回答下列问题：(1)东东汽车公司国际融资的来源?选择融资渠道的考虑因素有哪些?(2)如果你是该公司的决策者，你认为还可以采取哪些融资渠道?答：《国际市场营销学》试卷三参考答案一、l、A2、B3、C4、D5、B6、A7、B8、B9、Bl0、C11、Al2、Bl3、Al4、Al5、B二、1、ABDE2、ABCDE3、ABCDE4、ABCDE5、CD6、ABD7、ABCD8、ABCDE9、BC10、ABCDE三、1、国际市场营销：企业跨越国界，以国际市场为目标市场进行营销的行为和过程。2、国际目标市场选择：-52-

24是指企业在国际市场细分的基础上，通过对各细分市场的评估，分析选择的影响因素，并根据自己的全球化战略、资源条件和细分市场的竞争态势，选择一个或若干个细分市场作为自己的国际目标市场的过程。3、国际促销公共关系：是指企业为搞好企业与国际社会各方面的关系，树立和改善企业形象，增进社会公众对企业了解的一切活动的总称，是一种间接的促销手段。四、1、表现在以下几个方面：(1)许多市场地区缺乏详细信息。(2)有些资料的可靠性差。有些国家(地区)的官方统计只是炫耀其成绩和自豪感，所载往往不是真实情况。(3)资料的可比性和及时性差。欠发达国家的资料往往搜集不经常，缺乏一定规律。(4)资料的汇总与发表也存在问题。各国资料分类法不相一致。2、(1)国际目标市场应具有一定的容量；(2)企业有能力与国际目标市场上现有的竞争者相抗衡；(3)可以顺利地建立分销渠道，使企业的产品或服务能正常地进入市场；(4)国际目标市场需求变化的方向与企业新产品开发政策与能力相适应；(5)企业有可能对国际目标市场建立有效的市场调研的信息网络。3、国际新产品战略与企业总体战略一样，具有提供协调、辅助组织设计、分配资源、激励职工等作用。除此之外，它还有两项特殊的作用。(1)限制转向。新产品的可选择方案永远不会匮乏，相应，鼓励企业把资源转向新机会的诱惑力也无时不在。(2)指导新产品活动全过程。在评价筛选过程，评判的标准如产品测试和市场测试的标准应从战略演变而来，最终要选出符合战略要求的、真正有价值的产品。4、对跨国生产经营者来说，商标的功能在于：①利用商标注册的方式取得法律保护，避免他人假冒，保持产品的质量特征；②有商标的产品便于企业接受订货，分类管理，尤其是有助于市场追踪调查；③商标为企业带来了吸引消费者的机会。因为商标总是受到质量和销售措施的支持，同时商标也是广告宣传的基础。五、答：国际服务贸易总协定(1)最惠国待遇原则最惠国待遇条款在GATS中属一般性义务，无论缔约国是否把某些服务部门列入承诺单中，都必须遵循最惠国待遇原则。(2)透明度原则-52-

25(3)市场准入原则(4)承认原则(5)国民待遇原则(6)发展中国家的更多参与原则综上所述，GATS协定体现了GATF关于推动世界自由贸易的基本精神，服务贸易自由化也是大势所趋。但是，由于世界各国经济发展不平衡，因此服务贸易自由化有一个过程。特别是发展中国家，GATS中规定了许多保留与例外。中国属于发展中国家，应当根据自己的经济发展水平，社会经济发展的客观要求，兼顾各方利益，经过谈判，在开放与互利基础上作出相应承诺，以促进国际服务业达到应有的水平。六、答题要点：(1)东东汽车公司的国际融资的来源是东道国融资。考虑因素有：债权人报酬，融资税负，公司财务结构与经营控制。(2)其他的渠道有：公司内部资金融通、第三国及多国融资国际资金市场贷款、国际经济组织贷款。选课学号：姓名：班级：专业：院（系）：答案不得超过装订线姓名装班级订学号线云南财经大学至学年学期课程考试试卷四得分一二三四五六总分复核人阅卷人得分评阅人一、单选题（每小题的四个备选答案中选择一个正确的答案代码填入题后括号内，每小题1分，共15分。）1．人类的各种需要和欲望是市场营销的______。（）-52-

26A、归宿B、核心C、出发点D、本质2．EC的全称是______。（）A、拉丁美洲自由贸易联盟B、拉美一体化联盟C、安第斯共同市场D、欧洲共同体3．将市场研究分探索性研究、描述性研究、因果性研究、预测性研究的分类标准是______。（）A、问题的性质和要求B、问题的性质C、问题的要求D、市场竞争状况4．为了明确市场机会，或为了明确某一问题的性质＼情况和原因等而进行的市场研究是______。（）A、描述性研究B、探索性研究C、因果性研究D、预测性研究5．“请就对咖啡味香糖的偏好程度，在‘很喜欢’、‘喜欢’、‘一般’，‘不喜欢’4种态度中选一”。这种提问方式属于______。（）A、非结构性提问B、结构性提问C、抽样D、都不是6．满足消费者需求核心内容是指产品层次中心的______。（）A、有形特征层B、核心层C、附加利益层D、无形特征层7．在补偿贸易中，交通设施、旅游设施最适宜的方式是______。（）A、直接补偿方式B、部分补偿方式C、排他补偿方式D、间接补偿方式8．美国一些大型汽车公司把竞争注意力主要放在国外市场时，日本的汽车公司却打入了美国市场中薄弱的细分市场。这种后起者战略是______。（）A、游击进攻B、迂回进攻C、蚕食战略D、渗透战略9．商品价格形成的二重性是由______。（）A、商品的二重性决定的B、商品价值的二重性决定的C、供求关系的二重性决定的D、市场的波动性决定的10．企业以减少单位产品销售利润为代价，扩大销售量，获得规模效益，赢得市场竞争的定价策略是______。（）A、随行就市定价法B、薄利多销定价法C、优质优价法D、差别对待定价法11．国际市场促销的最基本的策略是______。（）-52-

27A、识别／估测目标受众B、提出购买建议C、决定促销在国际营销中的强度D、促销信息有效表达12．企业选择中间商的标准不包括______。（）A、中间商的经济实力B、中间商的合作态度C、中间商的专业条件D、中间商的性质13．美国可口可乐公司对比较贫穷的国家和地区，对经销可口可乐的零售商赠送大型冷藏箱，属于对国际市场销售渠道的______。（）A、绩效评估B、激励C、监督D、制约14．国际市场营销渠道的改进策略不包括______。（）A、增减渠道中的个别中间商B、增减某一销售渠道C、改进整个渠道D、增减促销措施15．企业最基本最普遍的定价法是______。（）A、需求导向定价B、成本导向定价C、心理导向定价D、市场竞争定价得分评阅人二、多选题（在每小题的五个备选答案中选择正确的答案代码填入题后括号内，选错或没有选全的，不得分。每小题2分，共20分）。1．国际市场文化环境的因素有（）A、物质文化B、语言C、教育D、宗教E、价值观与态度2．下列信息中，属于国际营销的决策所需的有（）A、市场规模B、国际贸易壁垒C、运输费用D、政治稳定性E、企业的潜力3．新产品战略规划的基本内容包括（）A、战略竞争域B、竞争对手的对策C、新产品活动的目标D、实现目标的规划E、目标市场和分销状况4．对消费者而言，商标的功能有（）A、商标代表着产品的质量优劣，便于选择购买B、提高购物效率C、便于企业接受订货-52-

28D、能吸引消费者对新产品的注意E、防止被竞争对手模仿5．在世界市场中采取追随者战略的跨国公司的目标有（）A、保持自身现有的市场地位B、根据重要发达国家的营销行为，制定公司对策C、在领导者企业不注意的市场竭力扩大经营活动D、注意实施市场细分化策略，实行产品差别化，并及时推出产品E、进攻领导者企业6．下列说法中，关于领导者公司采取相对稳定化的价格策略的说法正确的是（）A、有利于同寡占竞争者和平共处，避免两伤B、有利于在公众中保持公司实力雄厚、经营稳定的形象C、维护消费者对公司产品的信任D、获取高利润E、避免对市场造成太大影响7．市场追随者的营销策略有（）A、在产品上实行模仿的集中化发展的策略B、在定价上实行“随行就市”的策略C、十分重视市场细分化D、产品标准化和系列化策略E、标准化的促销策略8．适合采用高转移定价的情况有（）A、子公司进口遇到高关税负担B、投资环境不稳定C、子公司遭遇到强有力竞争对手，为了进行市场渗透的开拓新的市场D、子公司存在被东道国没收的风险E、子公司希望取得当地贷款9．以下各促销方式中，可以采取人员途径的有（）A、人员推销B、广告C、公共关系D、营业推广E、直接推销10．国际市场人员推销的主要应用范围是（）A、销售工业品B、向代理商销售消费品C、向批发商销售消费品D、向主要零售集团销售消费品E、针对组织客户推销-52-

29得分评阅人选课学号：姓名：班级：专业：院（系）：答案不得超过装订线姓名装班级订学号线三、名词解释(本大题共3小题，每小题4分，共12分)1．权力营销2．特惠关税区3．商标得分评阅人四、简答题(本大题共4小题．每小题7分。共28分)1．简述转移定价的意义。答：-52-

30选课学号：姓名：班级：专业：院（系）：答案不得超过装订线姓名装班级订学号线2．简述跨国公司产生的必然性。答：选课学号：姓名：班级：专业：院（系）：答案不得超过装订线姓名装班级订学号线3．简述国际促销的作用。答：4．国际市场营销战略联盟对市场营销有哪些重大影响？答：-52-

31得分评阅人五、论述题（共10分）。试述国际市场定价及其影响因素，以及国际市场定价的基本程序。答：六、案例分析题（共15分）。RCR集团在越南的子公司产量和销售额太小，达不到规模经济的要求，赢利前景不乐观。虽然在不到3年的时间里，初出国门的RCR海外兵团已经在竞争激烈的越南彩电市场抢得了10％的份额，但是这l0％的份额所对应的销售量却只有区区7万台，不到年生产能力的七分之一，这意味着86％的生产能力被闲置。若是按照一般彩电企业正常的固定资产折旧率和固定费用率计算，7万台的彩电销量是很难保证项目赢利的。在越南投资对于RCR来说有不少有利条件：文化背景、政治背景类同，容易沟通；越南已实行革新开放政策，经济快速增长；两国关系越来越密切等等。但是影响越南投资环境的不利因素也很多：越南经济比较落后，人均收入水平不到400美元，居民购买力不强，市场容量有限。对于越南普通家庭来说，彩电还是一种奢侈品，全国销售量也只有70万台左右，远远不及泰国、马来西亚等国。以区区70万台容量的市场，来支撑RCR集团的彩电海外业务，未免让人担心。彩电作为成熟产业，利润率已经相当低了，企业赢利必须达到相-52-

32当规模的产销量。70万台的销售显然难以达到盈亏平衡点。越南彩电行业已经严重供过于求，行业中任何一家新进入者要从中分得一杯羹都如同虎口拔牙。越南彩电的生产能力已达300多万台，RCR此时以新建的方式插足越南彩电市场，势必进一步加剧供求矛盾，引发鱼死网破的激烈竞争，难以保证投资回报。最拿手的是资源整合与低成本大规模生产，技术和设计恰恰是它的弱项。在越南，RCR必须与领先进入市场的日本、韩国的企业比技术比设计，这正是以己之短击人之所长，因为无论从技术还是从综合实力上看，RCR都无法与后者比拼。越南的家电配套企业少，配套成本高，大大限制了RCR低成本优势的发挥。总之，RCR集团过高地估计了越南市场的容量和潜力，对投资前景过于乐观，是其对越巨额投资陷入困境的主要原因。经过市场调研，越南的新兴富裕阶层消费理念尚不成熟，更喜好盲目追求名牌和产品的高性能、高科技，迷信日本、韩国品牌，而对价格不敏感。另外，由于中越边贸开放初期，一些假冒伪劣的中国内地产品流入越南，给中国产品形象造成了不良影响，不少越南人认为价格低的中国产品就等同于劣质品。因而RCR的低价策略没有起到应有的作用，反而对RCR品牌知名度和认同度有不利影响。阅读案例后，请回答下列问题：1、你是否认同RCR的对外直接投资战略？（4分）2、你有更好的建议吗？请说明原因。（6分）答：-52-

33《国际市场营销学》试卷四参考答案一、l．C2．D3．A4．B5．B6．B7．D8．B9．Al0．B11．Cl2．D13．Bl4．Dl5．B二、l．ABCDE2．ABCDE3．ACDE4．ABD5．ABCD6．ABCE7．ABC8．BD9．ADE10．ABCDE三、1．权力营销：是指依据权力对营销活动影响的规律，借助自身或他人权力开展的营销活动。权力营销是菲利普·科特勒在大市场营销概念里提出来的。2．特惠关税区：是在离开该地区之前，商品进口及其存储或加工不受关税和配额限制影响的区域。特惠关税区包括自由贸易区和保税区等类型。3．商标：为了区别市场上不同企业生产经营的同类产品，需要赋予产品以特定的标志。四、1．转移定价作为跨国企业实现其全球战略的重要操作手段之一，对跨国经营具有重要的意义。意义：减少全公司所得税负；规避关税；支持市场渗透和风险规避；有助于将股利汇回本国。2．从历史的角度看，跨国公司首先在西方工业发达国家出现，受到三个直接因素的强有力推动。①西方主要资本主义国家对殖民地的争夺和占有，跨国直接投资成为它们实行殖民扩张政策的重要手段；②资本主义企业尤其是已在本国内居于垄断地位的大企业对利润特别是超额利润的强烈要求，驱使其走上对外直接投资、国外就地生产的道路；③工业国家国内市场的相对趋于狭小，使得生产能力不断扩张的企业，希望用跨国生产经营方式来扩大其生存发展的市场空间。从更深层次的角度看，跨国公司的出现和不断发展，反映了人类物质生产方式的不断扩展要求突破-52-

34狭隘的国家界限，在更广阔的空间里进行资源的合理配置和利用。由传统的单纯国内企业向跨国公司的组织形式转化，成为人类生产和经济活动国际化的重要途径。3．主要有四个方面：(1)提供信息情报。无论产品正式进入国际市场之前或进入之后，公司都需及时向市场介绍产品。(2)扩大产品需求，加速流通。有效的促销活动在诱导和激发需求方面的作用是显而易见的，不仅如此，在一定条件下还可以创造需求。(3)突出产品特点，建立产品形象。使消费者明确对差别的理解，形成对公司产品的偏好心理，建立起与众不同的产品形象。(4)稳定销售。国际市场环境的复杂性常使许多国际公司的销售量波动很大，企业如能有针对性地开展促销活动，使更多消费者了解、熟悉和信任本公司的产品，这对稳定销售乃至扩大企业的市场份额、巩固企业的市场地位均有重要作用。4．①创造了新的营销机会。②增加了竞争的激烈程度。③增加了市场的复杂性。④改变了市场壁垒的结构。五、答：国际市场定价（InternationalMarketPricing）是指企业在不同的国家或地区范围内对其产品进行定价的行为。影响国际市场定价的基本因素：企业目标、成本、需求、国际市场竞争、政府干预和国际协定。一般企业的定价程序可以分为六个步骤：确定企业定价目标，测定市场需求，估算商品成本，分析竞争状况，选择定价方法，确定最后价格。六、答：(1)不认同。(2)认为收购比创建好越南市场容量小，竞争对手比RCR的技术能力、设计能力强，RCR的配套企业少，创建无太大优势，收购可以迅速进入市场，是RCR所擅长的运作，有利于扩大经营范围，有利于市场竞争，有利于资金融通，有利于廉价购买资产。选课学号：姓名：班级：专业：院（系）：答案不得超过装订线姓名装班级订学号线云南财经大学至学年学期-52-

35课程期末考试试卷二得分一二三四五六七八总分复核人阅卷人得分评阅人一、单项选择题（每小题的四个备选答案中选择一个正确的答案代码填入题后括号内。本大题共15小题，每小题1分，共15分）1、跨国营销是国际营销的发展阶段之一，一般认为该阶段始于（）A、20世纪50年代B、20世纪60年代C、20世纪70年代D、20世纪80年代2、服务可分为要素性和非要素性两类，下列各项中属于要素性服务的是（）A、运输B、保险C、劳动力D、咨询3、政府在经济发展中扮演的角色是（）A、参与者与管理者B、参与者与决策者C、参与者、管理者、决策者D、管理者与决策者4、企业为了明确市场机会或为了明确某一问题的性质、情况和原因等而进行的研究属于（）A、探索性研究B、描述性研究C、因果性研究D、预测性研究5、在选择目标市场的策略中，不追求在整体市场上占据最大市场份额的策略为（）A、无差异性营销策略B、差异性营销策略C、集中性营销策略D、分散性营销策略6、在产品生命周期各阶段中，企业需要侧重于加强成本和质量控制，增强、维护产品和商标信誉的阶段是（）A、投入期B、成长期C、成熟期D、衰退期7、在波士顿矩阵分析法中，销量增长快、市场占有率低的产品称为（）A、金牛产品B、明星产品C、问题产品D、瘦狗产品8、企业在选择服务水平时，除了服务水平的适应性外，还要考虑的一个因素是服务水平的（）A、经济性B、选择性C、独创性D、竞争性-52-

369、在国际市场进入模式中，以“新产品—新需求—国际市场”为基本格局的是（）A、市场渗透型模式B、产品开发型模式C、市场开发型模式D、多种经营型模式10、按国际上的通常定义，下列项目中不属于服务产品的是（）A、保险B、运输C、旅游D、技术专利11、在商品价格构成要素中，最基本、最主要的因素是（）A、价值B、成本C、利润D、边际效用12、收购和创建是跨国公司对外投资的两种方式，与收购相比，创建这种方式的优点是（）A、有利于迅速进入市场B、有利于扩大经营范围C、有利于管理D、失败率低13、企业的定价目标的基本类型有（）A、利润目标、竞争目标、发展目标B、利润目标、市场目标、竞争目标C、利润目标、市场目标、发展目标D、利润目标、市场目标、发展目标14、国际促销的实质是信息沟通的过程，在这个过程中，接收和理解信息的环节是（）A、编码B、信息渠道C、解码D、反馈15、国内出口中间商类型很多、特点各异，其中不拥有产品所有权的出口中间商是（）A、国际贸易公司B、出口直运批发商C、出口经营商D、国外设在本国的常驻采购商得分评阅人二、多选题（在每小题的五个备选答案中选择正确的答案代码填入题后括号内，选错或没有选全的，不得分。本大题共10小题，每小题2分，共20分）。1、国际营销的特殊性主要表现在（）A、竞争激烈B、经营复杂C、手段多变D、风险及难度大E、利润高2、出口控制的类型有（）A、出口国控制B、出口产品控制C、出口价值控制D、出口价格控制E、出口品牌控制3、国际营销的法律环境包括（）A、企业所在国的法律B、东道国的法律C、企业内部规章制度D、国际协议和国际组织E、合同4、国际目标市场细分的要求是（）-52-

37A、可衡量性B、可接近性C、稳定性D、足量性E、可实施性5、产品组合一致性是指各产品线在下列哪些方面的相似或相近程度（）A、最终用途B、目标市场C、分销渠道D、工艺与原料E、成本与价格6、新产品战略的一般模式有（）A、保持地位战略B、革新战略C、放弃战略D、冒险战略E、多元化战略7、许可贸易是国际技术产品营销的重要形式，把许可协议分为独占许可协议、排它许可协议的依据是（）A、使用技术的地域范围B、使用权的大小C、使用费的高低D、使用时间的长短E、使用技术含量的多少8、在决定和影响跨国公司内部贸易发展的主要因素有（）A、节约市场交易成本B、增加营销措施C、在世界范围内利用资源禀赋优势D、保护技术秘密E、调整公司资源配置9、国际促销组合的四种主要方式是（）A、人员推销B、广告C、公共关系D、营业推广E、展览会10、在国际市场营销中，企业通常采用的定价方法主要有（）A、成本导向定价B、行为导向定价C、需求导向定价D、心理导向定价E、竞争导向定价得分评阅人三、判断改错题（先判断命题的正确或错误，并用“√”或“×”填入题后括号内，再在错误的部分下划线并改正。每小题2，共20分）。1、标准化营销战略所面对的市场往往是同质市场。（）2、国际市场营销是指企业跨越国界，以国际市场为目标市场的营销行为和过程。（）3、采用多元化营销战略能降低经营风险，实现市场或技术资源共享。（）4、国际市场营销战略创新就是战略的创新。（）5、品牌是国际市场营销组合中最重要、最基本的因素。（）-52-

386、通过转移定价和对销贸易进行价格协调，能最大限度地规避跨国公司的税费负担。（）7、国际产品种类的生命周期比国际产品品牌的生命周期长。（）8、国际运输方式主要包括海洋运输、航空运输与集装箱运输。（）（9、国际市场营销战略联盟，是指两个或两个以上国家中的两个或更多的企业，为实现某一战略目标而建立的利益共同体。（）10、国际促销公共关系是一种间接的促销手段，宣传的重点是企业的产品。（）得分评阅人选课学号：姓名：班级：专业：院（系）：答案不得超过装订线姓名装班级订学号线四、简答题（每小题5分，共25分）1、国际市场营销战略规划的主要步骤是什么?答：2、新产品开发的基本程序是什么?答：-52-

393、直接出口方式的优点是什么?答：4、简述国际营销文化环境的构成要素。答：5、简述权力营销的含义及其内容。答：得分评阅人选课学号：姓名：班级：专业：院（系）：答案不得超过装订线姓名装班级订学号线五、论述题（本题10分）。-52-

40结合当前实际谈谈我国企业发展跨国经营的必要性。答：-52-

41得分评阅人六、案例分析题（本题10分）睡衣风波1997年美国和加拿大之间围绕“古巴睡衣”问题发生了一场政治纷争，而夹在两者之间的是一家百货业的跨国公司——沃尔—马特公司。当时，争执的激烈程度可以从下面的报纸新闻标题中见得一斑：“将古巴睡衣从加拿大货架撤下：沃尔—马特公司引起纷争”、“古巴问题：沃尔—马特公司因撤下睡衣而陷入困境”、“睡衣赌局：加拿大与美国赌外交”、“沃尔—马特公司将古巴睡衣放回货架。”这一争端是由美国对古巴的禁运引起的。美国禁止其公司与古巴进行贸易往来，但在加拿大的美国公司是否也应执行禁运呢?当时，沃尔—马特加拿大分公司采购了一批古巴生产的睡衣，美国总部的官员意识到此批睡衣的原产地是古巴后，便发出指令要求撤下所有古巴生产的睡衣，因为那样做违反了美赫尔姆斯——伯顿法。这一法律禁止美国公司及其在国外的子公司与古巴通商。而加拿大则是因美国法律对其主权的侵犯而恼怒，他们认为加拿大人有权决定是否购买古巴生产的睡衣。这样，沃尔—马特公司便成了加、美对外政策冲突的牺牲品。沃尔—马特在加拿大的公司如果继续销售那些睡衣，则会因违反美国法律而被处以100万美元的罚款。且还可能会因此而被判刑。但是，如果按其母公司的指示将加拿大商店中的睡衣撤回，按照加拿大法律，会被处以120万美元的罚款。问题：1、造成沃尔—马特公司困难处境的原因是什么?（5分)2、结合案例说明政治环境与法律环境之间的关系。(5分)答：选课学号：姓名：班级：专业：院（系）：答案不得超过装订线姓名装班级订学号线-52-

42选课学号：姓名：班级：专业：院（系）：答案不得超过装订线姓名装班级订学号线云南财经大学至学年学期课程期末考试试卷三得分一二三四五六七八总分复核人阅卷人得分评阅人一、单选题（每小题的四个备选答案中选择一个正确的答案代码填入题后括号内。每小题1分，共15分。）1、市场的实质是（）A、商品供求关系的总和B、潜在的需求C、现实的需求D、供给2、人类改造世界，是一个不断探索，不断创造发明的过程。在这一漫长过程中产生了大量新的信息，体现的信息的特性是（）A、时效性B、创造性C、继承性D、扩延性3、通过一定方式向被调查者询问问题而收集资料的市场调查方法被称为（）A、观察法B、实验法C、询问法D、访问法4、由于一个总体内可能包括若干类型（组、层）的人或物，而且差别较大，这时最好采用（）A、分群随机抽样B、非概率抽样C、概率抽样D、分层随机抽样5、制定产品／市场导入策略的首要要素是（）A、目标市场的对象和任务B、目标产品／市场的选择C、目标市场打入模式的选择D、目标市场的市场营销计划6、代表产品功能和效用的是（）A、产品核心层B、产品有形特征层C、产品的附加利益层D、以上答案都不对7、现代意义上的工业跨国公司出现于（）A、19世纪初期B、19世纪中期C、20世纪初D、20世纪中期8、在跨国公司的市场竞争中，挑战型企业的基本战略目标是（）-52-

43A、进攻领导者企业B、寻找更大营利能力和市场占有率的提高C、进攻中型企业D、进攻小型企业9、跨国公司通过降低成本，用有吸引力的低价格来争取顾客，这种战略是（）A、差异化战略B、低成本战略C、空缺定位战略D、兼并战略10、市场挑战者适宜采用的价格策略是（）A、相对稳定化的价格策略B、随行就市策略C、渗透式的竞争定价策略D、高价策略11、跨国公司在特定地点设置最终产品制造装配的中心工厂，其他中间投入的则由分散在其他国家和地区的子公司生产加工，然后通过内部贸易供应中心工厂。这种内部贸易的联系方式是（）A、中心型B、分散型C、整合型D、直线型12、供给弹性系数是指当（）变动百分之一时，供给量变动的百分比（）A、需求量B、价格C、价值D、收入13、采用差别对待定价法，要特别注意（）A、市场的细分特征B、顾客分类标准C、产品的特质D、市场环境14、如果企业经营的是圆珠笔、钢笔、铅笔等彼此差异不大的产品，适宜采用（）A、无差异性目标营销策略B、分散性目标营销策略C、差异性目标营销策略D、集中性目标营销策略15、企业的订货、销售量、生产量、价格、存货等信息属于（）A、市场运筹学系统B、内部记录系统C、市场信息情报系统D、国际市场研究系统得分评阅人二、多选题（在每小题的五个备选答案中选择正确的答案代码填入题后括号内，选错或没有选全的，不得分。本大题共10小题，每小题2分，共20分）。1、衡量政治不稳定性的指标有（）A、政权更选率B、暴力事件出现率C、人口增长率D、文化的分裂E、宗教冲突2、二手资料的来源有（）A、国际组织发行的资料B、地区性组织发行的资料C、各国政府发行的资料D、其他国外机构发行的资料E、本国资料3、国外市场营销计划结构包括（）A、产品B、价格-52-

44C、渠道D、储运E、促销4、新产品开发的基本程序包括（）A、新产品战略B、新产品组织C、新产品构思D、新产品评价E、新产品的商业化5、以下关于补偿贸易的说法，错误的有（）A、补偿贸易有易货贸易的性质B、补偿贸易具有延期付款的性质C、这种贸易是在20世纪80年代开始出现的D、补偿贸易具有卖方信贷的性质E、补偿贸易是技术转让与信贷业务相结合的产物6、跨国公司为实现融资成本最低化这一战略目标，主要实行的三种策略原则有（）A、避免或减少纳税B、尽量利用多种补贴贷款C、谨慎选择外币币种D、争取东道国当地信贷配额7、市场后起者的营销策略有（）A、拳头产品策略B、目标市场集中化策略C、借用与创建并举的销售渠道策略D、创立形象的促销和公关策略E、在定价上实行随行就市策略8、企业的定价目标有（）A、利润目标B、市场目标C、竞争目标D、销售量目标E、市场渗透目标9、采用投资报酬率指标衡量利润目标，其好处在于（）A、衡量短期目标时，有利于扩大市场销售量B、可以使产品价格相对稳定C、有利于保挣市场占有率D、确定过程简单E、可以追求利润最大化，对企业有很大好处10、对企业定价目标的选择有影响的因素有（）A、企业所处环境B、目标市场特点C、商品供求状况D、市场竞争态势E、人均收入水平得分评阅人三、名词解释(本大题共3小题，每小题5分。共15分）1、国际市场营销答：2、国际目标市场选择-52-

45答：3、国际促销公共关系答：得分评阅人选课学号：姓名：班级：专业：院（系）：答案不得超过装订线姓名装班级订学号线四、简答题（每小题6分，共24分）1、二手资料利用中的问题有哪些？答：2、国际目标市场的选择应考虑哪几个条件?答：-52-

463、国际新产品战略的作用。答：4、对跨国生产经营者来说，商标的功能有哪些?答：得分评阅人选课学号：姓名：班级：专业：院（系）：答案不得超过装订线姓名装班级订学号线五、论述题（本题12分）。试述国际服务贸易总协定中关于国际服务贸易自由化的原则。答：-52-

47得分评阅人六、案例分析题（本题14分）2002年12月8日，东东汽车公司总经理李先生在正召开的2003年商务年会上公布了一条消息：“为促进福田汽车产品的销售，提高市场占有率，福田汽车与中国多家银行签订《银企合作协议》。协议主要内容包括三点：一是在东东公司资金结点进行网络建设，满足生产经营资金需求方面的合作；二是围绕汽车金融服务网络建设等方面展开合作，旨在通过东东汽车与多家金融机构的合作，推动金融机构向东东汽车产品的经销商提供汽车消费贷款、票据结算等金融服务；三是对东东供应商提供保险业务的信贷支持，主要是通过买断供应商债券从而实现对东东供应商资金的支持。”作为上市公司，东东汽车开始找到银行寻求支持，原因无外乎两个：钱紧或者扩张。东东汽车公司是一家知名的德国跨国企业，成立于l950年。2003年，东东汽车公司的产销目标是2500万辆，比2002年增加80万辆，进入世界前5位。资金短缺已经成为了东东汽车公司发展的瓶颈。阅读案例后，请回答下列问题：(1)东东汽车公司国际融资的来源?选择融资渠道的考虑因素有哪些?(2)如果你是该公司的决策者，你认为还可以采取哪些融资渠道?答：-52-

48《国际市场营销学》试卷三参考答案一、l、A2、B3、C4、D5、B6、A7、B8、B9、Bl0、C11、Al2、Bl3、Al4、Al5、B二、1、ABDE2、ABCDE3、ABCDE4、ABCDE5、CD6、ABD7、ABCD8、ABCDE9、BC10、ABCDE三、1、国际市场营销：企业跨越国界，以国际市场为目标市场进行营销的行为和过程。2、国际目标市场选择：是指企业在国际市场细分的基础上，通过对各细分市场的评估，分析选择的影响因素，并根据自己的全球化战略、资源条件和细分市场的竞争态势，选择一个或若干个细分市场作为自己的国际目标市场的过程。3、国际促销公共关系：是指企业为搞好企业与国际社会各方面的关系，树立和改善企业形象，增进社会公众对企业了解的一切活动的总称，是一种间接的促销手段。四、1、表现在以下几个方面：(1)许多市场地区缺乏详细信息。(2)有些资料的可靠性差。有些国家(地区)的官方统计只是炫耀其成绩和自豪感，所载往往不是真实情况。(3)资料的可比性和及时性差。欠发达国家的资料往往搜集不经常，缺乏一定规律。(4)资料的汇总与发表也存在问题。各国资料分类法不相一致。2、(1)国际目标市场应具有一定的容量；(2)企业有能力与国际目标市场上现有的竞争者相抗衡；(3)可以顺利地建立分销渠道，使企业的产品或服务能正常地进入市场；(4)国际目标市场需求变化的方向与企业新产品开发政策与能力相适应；(5)企业有可能对国际目标市场建立有效的市场调研的信息网络。3、国际新产品战略与企业总体战略一样，具有提供协调、辅助组织设计、分配资源、激励职工等作用。除此之外，它还有两项特殊的作用。-52-

49(1)限制转向。新产品的可选择方案永远不会匮乏，相应，鼓励企业把资源转向新机会的诱惑力也无时不在。(2)指导新产品活动全过程。在评价筛选过程，评判的标准如产品测试和市场测试的标准应从战略演变而来，最终要选出符合战略要求的、真正有价值的产品。4、对跨国生产经营者来说，商标的功能在于：①利用商标注册的方式取得法律保护，避免他人假冒，保持产品的质量特征；②有商标的产品便于企业接受订货，分类管理，尤其是有助于市场追踪调查；③商标为企业带来了吸引消费者的机会。因为商标总是受到质量和销售措施的支持，同时商标也是广告宣传的基础。五、答：国际服务贸易总协定(1)最惠国待遇原则最惠国待遇条款在GATS中属一般性义务，无论缔约国是否把某些服务部门列入承诺单中，都必须遵循最惠国待遇原则。(2)透明度原则(3)市场准入原则(4)承认原则(5)国民待遇原则(6)发展中国家的更多参与原则综上所述，GATS协定体现了GATF关于推动世界自由贸易的基本精神，服务贸易自由化也是大势所趋。但是，由于世界各国经济发展不平衡，因此服务贸易自由化有一个过程。特别是发展中国家，GATS中规定了许多保留与例外。中国属于发展中国家，应当根据自己的经济发展水平，社会经济发展的客观要求，兼顾各方利益，经过谈判，在开放与互利基础上作出相应承诺，以促进国际服务业达到应有的水平。六、答题要点：(1)东东汽车公司的国际融资的来源是东道国融资。考虑因素有：债权人报酬，融资税负，公司财务结构与经营控制。(2)其他的渠道有：公司内部资金融通、第三国及多国融资国际资金市场贷款、国际经济组织贷款。-52-

50《国际市场营销学》试卷二参考答案一、单选题1—5CCAAC6—10CCADD10—15BDBCC二、多选题1、ABCD2、ABD3、ABD4、ABDE5、ABCD6、ABD7、AB8、ACDE9、ABCD10、ACDE三、判断改错题1—5√√√×√6—10√××√×-52-

51四、简答题1、答题要点：环境分析；确定目标；确定营销战略与目标市场；确定财务预算；市场营销组合的确定与管理；评价与控制。2、答题要点：确定新产品战略；新产品组织；新产品构思；新产品评价；新产品的商业化。3、答题要点：销售及时；节约费用；加强推销；提供服务；控制价格；了解市场。4、答题要点：物质文化；语言；教育；宗教；价值观和态度；社会组织。5、答题要点：权力是指影响力和控制力，权力营销是指依据权力对营销活动影响的规律，借助自身或他人权力开展的营销活动。权力营销涵盖的领域可包括：直接利用权力开展营销，利用和影响政治环境开展营销，利用和影响法律环境开展营销以及政府直接参与营销活动。五、论述题答题要点：1、跨国经营已成为当代国际竞争与合作的重要方式。2、跨国经营是当代科技革命深入发展的客观要求。3、跨国经营是应对地区集团化与贸易保护主义挑战的需要。4、跨国经营是服务产业的国际化发展的需要。5、结合我国加入WTO后中国企业国际化进程的实际情况加以阐述。六、案例分析题答题要点：1、主要分析东道国(加拿大)和母国(美国)政治和法律环境的冲突。2、略。-52-