车载录像监控系统方案

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目录车载监控系统概述--------------------------[第2页]车载监控系统组成--------------------------[第3页]前端设备功能设计-------------------------[第4页]车载监控系统功能-------------------------[第4页]主要产品技术指标-------------------------[第5-6页]产品优势及设计原则-----------------------[第7-9页]项目实施计划------------------------------[第9页]售后服务计划-----------------------------[第10-13页]车载监控系统概述想一想，您或您的企业是否为碰到以下几种情况，而感到一筹莫展？1．司机违规驾驶车辆，沿途随意上下客，超载运营，怎么办？2．乘务员对乘客少给票或不给票，中饱私囊，怎么办？3．乘客与司乘人员发生纠纷，各说各有理，怎么办？4．司乘人员对工作积极性不高，消极怠工，出现滥竽充数，怎么办？5．第11页共11页 当客车上发生乘客的财物被盗、被抢而不能及时报警或因没有证据协助警方破案，而备受指责，怎么办？这一切都是因为客运车辆在外，企业不能有效对客车的运行状况和司乘人员的工作进行监控，对司机和司乘人员进行有效的考核也就无从谈起了。那要如何去解决这些问题呢？通过在客运车辆上安装车载监控系统，可以有效解决客运企业遇到的上述难题。客运车载监控系统能对客车的运行状况和司乘人员的工作进行全过程监控和录像，防止司机违规操作，还可以在司乘人员与乘客发生纠纷时作为区分责任的证据，监督司乘人员在树立公司良好形象等维护公司和乘客的利益，给乘客提供更优质的服务，同时对车上的不法分子起震慑作用，提高车内治安环境，提升客运企业的竞争力。车载监控系统组成整个系统分为前端车载监控系统、监控平台两大部分，前端车载监控系统又包括车载硬盘或者SD卡或者SD卡录像机、监控摄像机、监听头、传输介质、各类接口、显示设备等。前端系统通过司机对车辆的起动，直接开启车载监控设备，由摄像头提取车厢内部信息，交由车载监控主机压缩存储。当到达终点站时，管理中心工作人员通过更换车载硬盘或者SD卡或者抽取SD卡方式或者通过USB接口的形式下载该车辆运行的视频资料，终端管理人员通过回放分析软件来查看车内情况。如果选配GPS模块，则车辆的行驶轨迹自动记录在车载硬盘或者SD卡上，管理人员在回放录像资料的同时会显示车辆运行轨迹，包括路线、车速以及停车地点等。显示设备则是指显示器，用于观看监控录像的画面和播放声音（大部分的运输公司在构建车载监控系统的时候是不需要在车上安装显示设备的，因为录像数据主要是用于给企业领导和稽查人员检查用的，不需要给司机和乘客看）监控平台是指安装了播放录像文件的计算机，把硬盘或者SD卡上保存的视频资料复制到监控平台，就可以通过播放软件随时查看车内某段时间内的图像。第11页共11页 车载监控示意图前端设备功能设计一、前端设备解析运行中的车辆安装车载硬盘或者SD卡录像机，外接摄像机，车载硬盘或者SD卡录像机对车辆内的图像进行监控和存储。一般摄像机的安装位置根据监控的要求不留死角，包括车前面的路况、车门、车厢等等，最多可以安装4个摄像机。可以根据需要定制机型，选配GPS模块，实现卫星定位功能。二、前端设备功能特点监控客运过程，车载嵌入式监控系统可实现多信息的监控，车载行驶记录终端按照行驶时间连续记录车厢、车门的视频资料，到达终点站后管理人员通过更换车载硬盘或者SD卡或通过USB接口的形式下载该车辆运行的视频资料，终端管理人员通过回放分析软件来查阅，能够了解车辆当天的行驶状态和运行环境，及时发现环境或人为问题，包括随意停车，无关搭乘，车内盗抢行为等。车载监控系统功能一、车载嵌入式监控主机特点车载系统，采用功能模块化设计，产品集视音频采集及其存储。产品系统为嵌入式，自身内置车载逆变电源，滑块设计可随时装卸，方便车辆的灵活使用。车内外摄像单元可根据监控需求，安装不同位置。车载录像机电源设计：车载硬盘或者SD卡第11页共11页 录像机的电源设计大有讲究。因为汽车电源主要来自汽车电瓶，汽车在起动和行驶过程中，电瓶输出的电压是非常不稳定的，特别是在点火时电压会被发动机拉得很低，在猛踩油门时电压可能会升得很高，偶尔出现的瞬时电压可能都会超过48V，因此要求车载硬盘或者SD卡录像机产品的电源设计能适应这种环境。我公司提供的车载硬盘或者SD卡录像机产品工作电压范围为8V~32V，抗冲击电压范围为7V~100V，这样才能保证设备在低压时正常工作，在出现瞬时高压时也能很好地保护设备不被损坏；车载硬盘或者SD卡录像机防震设计：采用美国进口材料制作的震动吸收片，能有效衰减、吸收从15Hz~1,500Hz频率范围的振动能量，有效率达98.5%。而且该材料5年不老化，确保抗震有效性。二、车载硬盘或者SD卡录像机文件系统设计车载硬盘或者SD卡录像机可以说是一个新兴的产品，突然断电引起的文件不完整、更换硬盘或者SD卡时的不认盘、碎文件不能正常播放等问题。我们提供的主机采用专用录像文件系统，来应对车辆所出现的各种异常情况，从底层上保证了系统的稳定、可靠性；三、录像回放软件管理系统回放分析软件可以把历史资料进行分析，通过这个软件可以得到车辆行驶的视频图象以数据库为基础的先进检索模式，采用这种检索模式可以大大节省管理人员回放录像的时间，提高工作效率，想看某个时间段的录像，通过鼠标拖拉方式直接完成；可以实现以下功能1、4路同时对比回放，1路单画面显示；2、可以快进、慢放、倒放；3、可以剪切一段关键录像；4、可以把某段视频转换成AVI格式；5、可以对关键情况进行抓图等等。产品技术指标一、车载硬盘或者SD卡录像机1、产品功能◆ 支持四路监控录像；◆ 采用H.264Mainprofile编码格式，压缩比高，图像清晰；◆ 采用锐明专利特殊文件系统，对数据进行加密，有效保护数据安全；              第11页共11页 ◆ 定时录像、报警录像、手动录像等多种录像方式，满足各种需要；◆超强的网络功能以及多种备份方式可选◆可选配车速、刹车、开关门、转向灯等行车记录数据；◆可选配GPS模块，实现GPS测速、轨迹记录及行车路线回放（定制机型）；2、工业设计◆铝型材自然散热，防尘防水；◆超小机型，安装可选位置多、设备隐蔽；◆采用活动式硬盘或者SD卡盒，内置国家专利硬盘减震技术，具备优异的硬盘减震性能，支持垂直/侧向安装；◆+8-32V宽电压设计，适用于各种车型；◆支持12V/2A电源输出，可为外设供电；◆外部连接线缆采用车载专用航空插头，保障设备长期稳定运行3、性能参数大类小类说明基本信息操作系统嵌入式实时Linux操作系统。操作界面图形化操作界面，支持中文、英文两种语言；编码格式视频：H.264；音频：ADPCM分辨率支持CIF、HD1两种分辨率，总资源为100CIF/秒画质分为1～8级可选，1级最清晰。存储器支持2.5寸串口硬盘或者SD卡。采用特殊的文件系统，可有效加密。录像模式支持开机录像、定时录像、报警及事件触发录像、手动录像模式。预览支持大画面，D1预览。支持单画面和四画面。回放支持单路回放。PC回放分析软件支持四路同步对比回放。接口音视频接口四路视频输入，二路视频输出四路音频输入，一路音频输出，录像方式声音与视频同步，支持开机录像，定时录像，报警录像，手动录像模式。可选功能内部存储2.5寸串口硬盘或者SD卡图像预览支持单画面和四面画预览配套软件PC回放分析，回放视频文件。本机回放支持本机回放工作环境工作温度：0℃–+55℃工作湿度：20%–95%第11页共11页 冲击限：不大于2000G（19，600m/s2）@2ms振动限：不大于1mmp-p(5-22Hz)19m/s22(G)(22-500Hz)功耗：正常工作状态下，功耗小于12W，待机时功耗小于0.5W二、摄像机名称海螺型彩色红外线彩色摄像机影像系统1/3"SonyCCD分辨率420TVLine、480TVLine、540TVLine可选红外线投射距离5-10米增益自动伽码0.45信噪比≥50dB白平衡ATW电子快门自动1/50~1/100,000（PAL）镜头3.6mm或2.8可选视频输出1.0vp-p,75Ω电源DC12V±10%1A产品优势及设计原则二、车载硬盘或者SD卡录像机特性：客运公交车设计的车载网路硬盘或者SD卡录像机，基于录像录音功能的监控设备并能够拓展，工作稳定结实耐用；较其它车载录像机有以下优点：1、专业车载电源设计，支持宽电压；瞬间可抗60V电压冲击；并设计极性保护对设备进行电源保护；电压工作范围9－32V，能够自适应各种车型安装；2、输出、输入电源线，使用专业的汽车保险片，有效保护产品及车体本身电路的安全性。采用车载专业航空接头，保证设备运行稳定。3、独有的延时关机录像功能，在大闸关闭后，仍然可以录像（5－300分钟），不但能够保护机器正常关机保护机器使用寿命，而且能够在车辆停车时（车辆大闸关闭时）对司机进行有效的监督。第11页共11页 4、采用目前录像领域先进的H.264压缩方案，视频储存空间占用小（每路每小时150M～300M），能够保存更长时间的录像资料。5、铝合金硬盘或者SD卡盒设计，专业安防标准设计，在相当量撞击爆炸等情况下，保护硬盘或者SD卡，以备资料取证。6、内置硅胶减震系统（进口3M减震硅胶），比现有的外置胶垫减震、油囊减震、钢丝环减震减震效果更理想，并持久一致，不会因为使用时间长而改变减震效果。7、无风扇设计，全部主机无风扇；杜绝了灰尘对电子设备工作的影响，全铝机身散热使设备更有安全性。可内置加热系统，在东北等严寒地区保证冬季设备工作的稳定性。8、摄像头采用红外摄像头，sony芯片彩色高清指标；固定后司乘人员无法随意改变摄像头角度，防止人员对设备进行破坏三、设计原则为了保证该系统在运行过程中能对前端现场各监控点进行实时采集、存储、处理，建立一个实时处理、数字传输的视频监控系统，在系统设计、建设上，我们遵循下列原则进行：（1）先进性本着高起点、高标准要求，采用国际上先进的视频压缩技术、计算机网络技术、通讯技术、自动化控制技术及管理技术，并选择当前具有国际先进水平和成熟的商品化产品，满足该无线视频监控系统的数字化应用及远程网络管理需求。（2）实用性我们在设计本着从该无线视频监控系统应用的实际需求出发，强调系统的实用性，所以从系统的硬件平台及应用软件选型上，保证系统有良好的综合性能，同时系统应具有较高的使用效率。(3)可扩充性该无线视频监控系统随着系统的应用范围的不断扩大，建设范围将逐步扩展、逐步建设，因此从系统结构、容量与处理能力必须具备较强的可扩性，选用的设备产品及应用软件的升级换代都应得到强有力的保障。(4)可靠性该系统建设并投入使用后，将成为相关第11页共11页 管理部门日常工作不可缺少的辅助工具，系统瘫痪的后果将是难以想象的，因此系统必须稳定地连续运行，在单个设备稳定、可靠运行的前提下，着重考虑集成系统的容错设计，从而保证整个系统的稳定性。(5)安全性该系统按照用户需要，提供多种安全措施及手段，防止各种途径的非法侵入与机密信息的泄露（包括防雷电、防风沙雨水和潮湿，防盗窃等）。(6)先进性该无线视频监控系统应保证各工作单元相互之间协调一致、稳定运行、信息交互畅通，并有一定容错和抗毁能力；同时，采用国际流行的网络视频监控技术，产品符合国际、国内有关工业标准。(7)易用性及可维护性为使该系统建成后，能方便地使用与管理。设计中优先考虑系统的易用性，即应是使用方便、简明易学、便于维护；对系统中关键设备应具有自检和自动恢复、断电保护、故障自动报警或隔离等功能。四、总体性能1．系统采用国际标准的H.264编码方式进行图像的压缩，存储及其传输；2．录像数据采用专用格式，无法篡改数据，保证数据安全，并可以转换成；3．完善的用户管理机制，可以对用户设定密码安全认证与操作权限，拥有相关权限的人员才可以进入系统、执行监控操作；4．硬盘盒抽拉式结构，采用双避震系统：特殊的机箱防震和内置特殊材料硬盘减振结构设计，具有防震动和保护硬盘的功能；5．监控系统的采用不影响被监控设备的正常运行；6．对自身的故障可以进行自诊断，对数据紊乱、通讯故障等可以自动恢复；7．监控系统应具有很高的稳定性和可靠性；项目实施计划自用户确认我公司为供应商之日起，我公司将立即展开前期准备，并在用户开始设备安装前，派员进行系统的安装和调试工作。一、安装前准备第11页共11页 自贵单位确认我公司为供应商，双方签定合作协议之后，在开始设备安装前，贵方及下属各单位提供待装车辆的实际数量、型号、车牌号等相关数据；根据贵方对车内监控部位的要求及我方实际的安装经验，来确定主机及摄像机安装的位置。我方成立安装施工班组具体负责产品的安装、维护、调试工作；二、监控平台的安装由我公司技术部系统工程师负责监控软件的安装、调试及培训工作。三、车载主机的安装和调试1、为保证安装质量及良好的售后服务，我公司售后服务部下属有自己的安装部门，有经验丰富的专业全职安装工程师进行产品安装、调试及维护，终端产品安装调试、维护拒绝外包；2、主机安装位置合适、防水防尘，固定牢靠，抽取存储器方便；摄像机连线隐蔽安装，不露明线；摄像机角度适宜，并用玻璃胶固定，防止人为改变监控方向。3、安装、调试过程中所需的专用工具、仪器、仪表等由我公司负责。四、安装流程1、我公司将安排安装协调人，专门负责贵单位的设备安装事宜，包括前期沟通、进度控制、安装验收、设备移交等；2、我公司的现场安装按照如下流程进行：发送设备——装前车辆检查--设备安装——现场调试——装后车辆检查——安装表格填写--完成确认。售后服务计划售后服务是我公司在承建每一个项目后最为重视的一个环节。协议的签定、产品的安装对于我公司来说只是开始，而更多的工作是在如何达到贵单位的预期效果。我们坚信：我们所处的车载监控行业从本质上来说是服务导向性行业，服务水平的好坏决定着从业企业的生存能力。一、质量保证产品质量是任何一个负责任第11页共11页 公司得以生存和长期发展的最重要保证因素，在产品生产和检测过程中通过一系列的措施和一套严密的生产管理体系，保证了产品质量。1、生产检验：严格把关产品质量，通过一系列的措施和一套严密的生产管理体系，高标准、高要求的保证产品生产质量，并达到招标文件认可的和投标方投标文件承诺的功能要求和技术状态的车载终端设备。2、产品出厂：通过高温老化等各种方法，对产品稳定性进行严格测试，并在出厂检验测试中按80%进行抽样检查，严格把关出厂质量。3、产品安装：在系统安装调试之前，将提供详细的操作说明手册和安装指导文件，对安装及技术人员进行全面的技术培训，使其熟练掌握投标终端设备的性能、特点及在系统中具体应用，以保证工程施工质量。二、技术支持及服务的项目1、设备的安装及系统集成服务；2、对所有设备提供相应的保修期内免费维修服务；3、对应用软件提供升级和维护服务；4、提供永久的免费电话咨询技术支持服务；5、在监控系统工程建设完成后，我方负责免费提供操作培训工作；三、服务机构我公司常设的售后服务部（下设：客户服务中心、工程安装部、系统技术部、产品维修部）可以为用户提供24小时热线服务，由具备专业技术的技术支持工程师和安装维护工程师组成的售后服务队伍，并配备有专门的售后服务车和专职司机，随时为客户提供优质高效的服务。四、服务经验我公司近十年的车载产品应用行业的实践中，通过对省内十几个项目的具体实施，不但积累了丰富的车载项目施工经验，而且锻炼了一支敬业、稳定、能力强、效率高、效果好的服务队伍，同时也积累了丰富的客户服务经验，可随时随地为我们的用户提供最优质的服务。五、产品维护、维修1、我公司的产品质量保证期在产品安装验收合格之日起开始计算，主机第11页共11页 机质保期为1年，摄像机质保1年，硬盘或者SD卡质保1年；2、产品超过质量保证期需要维护的，我公司收取维修成本费；3、以下情形不属于包换和保修范围：●贵单位未按照我公司有关产品使用说明书，使用不当造成的产品故障及损坏；●贵单位擅自拆修、改装的；●遇不可抗拒因素（如火灾、水浸、交通事故、自然灾害等）而造成的故障及损坏。4、我公司技术人员将对贵单位进行定期和不定期的回访和维护，以保证项目的正常运行。5、按照《售后服务工作流程要求》，严格做好每个环节的登记备案工作，严格落实每个环节责任人的工作责任，为用户提供优质、快捷的售后服务。六、系统培训只有做好认真严格的培训和保持优质的售后服务，才能真正发挥我公司设备的优势和不辜负贵单位的充分信任。所以，我公司的培训包括岗前培训、岗中定时培训、岗中不定时培训等三种。培训对象1、贵单位分管领导层；2、贵单位系统操作人员或者采集人员。对培训对象的要求1、统一的人员安排；2、统一的时间安排；3、应有一定的电脑知识或者汽车电工知识；培训计划1、原则：理论先行，实战为主，重在操作；2、培训时间：正式培训将持续1-2天；3、培训地点：贵单位指定地点；4、培训课时：约6个课时；5、培训教材：我方提供培训教材。第11页共11页