莱芜供电公司2016供电企业

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1、莱芜供电公司2016年度供电企业信息公开年度报告根据国家能源局《供电企业信息公开实施办法》（国能监管〔2014〕149号）、《关于进一步规范用户受电工程市场的通知》（国能监管〔2013〕408号）规定和山东能源监管办《关于进一步加强供电企业信息公开工作的通知》（鲁监能稽查〔2016〕106号）要求，国网莱芜供电公司编制了2016年度供电企业信息公开年度报告，全文内容包括概述、主动公开的供电企业信息、依申请公开的供电企业信息、因信息公开申请复议和提起诉讼情况、存在的主要问题及下一步工作等五个部分。本报告可以从“莱电爱心彩虹“微信公众号或山

2、东能源监管办网站查看下载。如对本报告有任何疑问，请联系国网莱芜供电公司办公室（0634-6242056）或山东能源监管办稽查处（0531-67800966）。一、概述2016年，国网莱芜供电公司按照能监办和国网山东省电力公司统一要求，持续扩大信息公开力度。完成对全市19个营业厅关于能源监管投诉举报热线12398、《国家电网公司供电服务“十项承诺”》、《国家电网公司员工服务“十个不准”》、高、低压业扩报装流程、分布式电源并网流程、莱芜市销售电价表、高可靠性供电费和临时接电费收费标准、工作人员监督台八项公示内容的统一上墙公示。在各营业厅通过

3、电视、自助查询机等电子设备循环播放电力法规、供电业务办理期限、具备承装（修、试）资质的企业名单、电力服务热线和投诉举报电话，积极接受社会各界和电力客户监督。应对电力供应紧张形势，依据“定企业、定设备、定负荷、定时间”的“四定”原则，编制印发《2016年全市有序用电方案》，经市经信委以文件批复后向社会、电力客户公开。及时公告停电信息，对因供电设施计划检修需要停电的，提前7日在95598网站、莱芜日报等公众媒体进行公示。二、主动公开的供电企业信息（一）供电企业基本情况国网莱芜供电公司成立于1993年，是国网山东省电力公司所属全部直供直管的国

4、有特大型供电企业。位于莱芜市鲁中西大街21号，下设1个市级营业厅和18个乡镇级营业厅，电力业务许可证编号3110608-00035。截至2016年底，莱芜电网有500千伏变电站1座，拥有35千伏及以上变电站46座，变电总容量773.74万千伏安，输电线路1450.89公里。莱芜电网已发展成为以500千伏网架为支撑，以220千伏双环网为主网架，110千伏及以下电压等级为配网的坚强供电网络，连续安全生产超过22年。近年来，荣获“全国五一劳动奖状”“全国文明单位”“全国精神文明建设工作先进单位”“全国实施用户满意工程先进单位”“国家一流供电企

5、业”“全国诚信维权单位”“山东省富民兴鲁劳动奖状”“山东省消费者满意单位”、首批“山东省诚信企业”、首批山东省“德耀齐鲁”道德示范基地、首批莱芜市创建学习型党组织等荣誉称号。公司各级营业厅地址和联系电话如下：序号名称地址电话1莱芜中心供电营业厅胜利南路57号62422542茶叶供电所营业厅莱城区茶叶口镇董家峪村东62427803城北供电所营业厅莱明路莱城电厂西邻62422944大王庄供电所营业厅莱城区大王庄镇政府驻地东邻62427685方下供电所营业厅莱城区方下镇政府西邻62427956钢城供电所营业厅钢城区府前路51号62425247

6、高庄供电所营业厅莱城区高庄街道办事处政府驻地南邻62427598和庄供电所营业厅莱城区和庄镇和庄村村中62427239开发区供电所营业厅高新区寄母山路79号624297410口镇供电所营业厅莱城工业区吐丝口东路口镇中队斜对过624248211里辛供电所营业厅钢城开发区双元大街624295312苗山供电所营业厅莱城区苗山镇苗山一村驻地西邻624224513牛泉供电所营业厅莱城区牛泉镇西牛泉村624276514辛庄供电所营业厅钢城区辛庄镇北王庄村624228515雪野供电所营业厅莱城区雪野镇东下游村南624229816颜庄供电所营业厅钢城区

7、颜庄镇颜庄东岭624242317羊里供电所营业厅莱城区羊里镇安康路001号624229018杨庄供电所营业厅莱城区杨庄镇康通路1号624279419寨里供电所营业厅莱城区寨里镇寨西村镇政府驻地寨里卫生院斜对过6242751（二）供电企业办理用电业务的程序及时限办电程序：业务受理→现场勘查→答复供电方案→设计文件受理→设计文件审核→中间检查受理→中间检查→竣工报验→竣工验收（合同签订、业务费收费、计量装置安装）→送电管理→资料归档。供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，

8、高压双电源客户不超过30个工作日。装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。（三）供电企业执行的电价和收费标准依据《山东省物价局关于完善居民阶梯电