爱生馆 哲学 翻译件

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1、爱生馆使命让每个人的人生变得丰富爱生馆理念追求让全体从业人员在物质和心灵都达到幸福的同时，通过提供高品质的医疗技术和热情的服务，让每个人的人生变得丰富。第一章经营的心1遵循原理原则所有的事情遵循原理原则来进行判断是十分重要的。爱生馆的经营是合理的，按照道理的，必须不能违背世间常理的，绝不会实行不了，并能长久存续下去的一套经营理念。我们并不会只是依靠所谓的医疗，护理，福利等经营常识来进行经营。因此，我们不会有「其他也是这样做的」这种轻而易举的判断。无论是对于组织，财务，利益分配，本来应该是怎样的，如

2、果基于事物本身来进行判断，即使是遇到至今从未遇到的新的经营问题，也不可能产生错误的判断。不能违反世间一般的道德基础，必须以作为人什么是正确的这种判断事物的基准来对事情进行判断。也就是说，无论时代变成怎样，必须以「作为人什么是正确的」这种事物的判断方式来进行判断。这也就是开始所说的「遵循原理原则来进行判断」。2坚持利用者（患者）第一主义顾客的需要，是随着时代的变化而产生变化的。我们为了适应顾客不断变化的需要，要求要有能颠覆现有的概念，彻彻底底的挑战新事物的姿态。使顾客感到高兴，是我们最基本的理念，这

3、样的话也使我们就能够达到像最初所说的爱生馆经营理念「追求让全体从业人员在物质和心灵都达到幸福」。爱生馆是在战争之后的1945年，由小林清医生在碧南创立的小诊所。小林清医生在物资贫乏的当时，坚持患者第一主义，即使有深夜的请求，也会踩着自行车出诊。另外，在一楼缺乏手术设施的情况下进行盲肠手术，亲自背上患者，安放在二楼寝室旁的临时病室。像这样的，爱生馆的创业者小林清医生从当时就坚持「患者第一主义」拼命的工作。到了现在，医疗环境的改善与当时相比已经不可同日而语了。可是，少子高龄化的大浪蜂拥而至。少子高龄化

4、，意味着需要医疗，护理等福利服务的人增多，可是提供服务的人却变少。从现在开始的高龄者，与大正时期（1912年~1926年）出生的高龄者不同，更加强调自己的意愿和主张，更加追求高质量的服务。我们所提供的医疗，看护，福利等服务，也必须随着时代变化而向上发展。我们爱生馆所追求的「患者第一主义」，希望能带来以下的现象：患者和他们的家人会说：我所接受的治疗和服务是十分好的治疗！从业人员回到家后，会和家里人说：我现在在一家很好的医院里工作！别的医院的医生会说：那家医院着着很好的医疗设施和技术！外部的看护人员会

5、说：爱生馆的服务很好，无论如何都要介绍给患者！3实力主义的贯彻从组织运营方面来说，最重要的是，各个组织的领导位置，是否真的是具有从事这个位置工作实力的人。真正的具有实力的人是，「不光是职务执行的能力，作为人被尊重，被信赖，能够为了大家最大限度发挥自己能力的人」。像这样的人作为组织的「长」并给与职位或机会，使其能充分发挥能力的，这样的企业氛围是十分必须的。假如能像这样根据实力主义来运营组织的话，不但能够强化组织结构，而且能够使组织是为了大家而存在的。爱生馆不会以资历和经历最为评价个人的基准，而是以个

6、人所拥有的真实的实力作为评测的基准。为了使全体员工能达到幸福，即使没有能力的人，只是因为年长了，或者是从以前开始就是老员工。像这样的人给予占据领导的位置，必须谨慎而行。假如发生了这样的事情的话会使组织运营变得恶化，爱生馆也会变得不行了。必须给予「具有能够漂亮的完成工作能力的同时，并被大家所尊敬，信赖的人」以组织的领导人地位。具有这种能力的人能够牵引大家，并且主导了事业的成功，也就是所谓的「追求让全体从业人员在物质和心灵都达到幸福」。假设，一个没有能力的但是因为年长就占据着领导的地位，这个组织的工作

7、会渐渐变得衰退，这种不幸是要全体从业人员去共同承担的。爱生馆是不会用这种天真的经营方法。为了强调这点，特别设置了「实力主义的贯彻」这一章节。4用「贴玻璃式的经营」，光明正大的产生利益因为爱生馆是提供适合的服务，所以利润自然就会来。亏损经营的话，不知道什么时候就会变成不好的服务，患者也会不知道什么时候会悄然的消失了。可是，我们并不是为了追求利益而去进行医疗，看护，福利等服务。提供患者所要求的服务，能够被大家所支持，结果利润自然而然就会产生。为了提升利润没有做可耻的行为的话，也就不会违背作为人该走的道

8、路。向患者提供能使其高兴的服务并得到的利润是正当的利润。节约不需要的经费，致力于向患者提供使其满意的服务，利润就会增加。像那种没有为了向患者提供所要求服务而进行的努力与积累，投机取巧或者贪图不正当的暴利，梦想着一下子能发大财的在这个世界上也有，但是，爱生馆所追求的是光明正大的，追求正当的利润，对社会做出贡献的经营。为了能使这样的经营能继续下去，爱生馆是像贴了玻璃一般的进行经营。举例来说，不仅是营业额以及利润，到现在为止在医疗业界从来没有被公开过的负债金额及其全部内容，都会想所有的从