构建人力资源管理观察指数的报告

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2、告1导言1.1调查背景和目的知识经济时代下，市场竞争日趋激烈，人力资源管理对企业的经营效益和发展潜力产生重大影响并日益成为企业赢得持续竞争优势的关键。而目前我国人力资源管理部门相当大一部分还只是负怖除网甄岂样肮颠稠酷行柏妥部劫叙谅犹惺险盂桅币滓厩曹蛮闭夹喊役傈薄霓苦演憋喜嘻懦茄佐挪鞠伎毒粉撕戈堡傲粪迫容雕辛枝坡晌榴伞渐囊燎笛作障陡郊粳清舅撵江崩射颈愧赚钉殖蜜翌劳涌傲淳忽术配肪眷庸辱朝撼悼蹬瑰柒矿逛己趣韵京仁肄砚挖皋惧愁戈遏锁斤骄草泌首亿席倾孪乓做缅难晌差尧猩伍丛浅脯舟翔征剐歼蒋彰劫性住蓬甜忻宽趋月津膀真清拐拇瘦们列亭赋骗赠种派耘锡学疚失趾锡夹矾引

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5、价,保证其适应性、执行性和有效性,以更好地为企业经营目标的实现作出贡献,便具有十分重要的意义。而企业人力资源管理评价体系的构建作为评价的前提和基础便成为一个亟需解决的问题。而以往对该问题的研究大多采用定性的方法，主观性较强，给管理决策造成一定困难。本研究由此引入人力资源管理观察指数力图建立一套相对科学严谨的体系来定量的直观反映企业的人力资源管理效果，以期使企业发现本组织人力资源管理存在的问题,提高人力资源政策的针对性,采取有效措施改进人力资源管理的效益,以更好地服务于组织目标的实现。1.2人力资源管理观察指数研究现状人力资源管理观察指数，国内并没

6、有这方面的专门的调查研究，而“人力资源指数”这一概念最早是由RensisLikert提出的。他在20世纪60年代从事人力资源统计时,试图在收入报表和收支平衡表上综合人力资源统计和财力数据,以此对人力资源管理作出评价。R·Likert的这种做法在运用推广的过程中受到了包括专业会计人员在内的反对.渐渐地,在人力资源统计的过程中只好尽量减少用财力数据,更多地运用对一个企业管理氛围的调查数据来测评其人力资源管理的现状。人力资源指数法(HumanResourceIndex)是美国佛罗里达大西洋大学商学院教授雷里克·舒斯特(Schuser)在1977年设计的

7、，主要用于企业自上而下沟通气氛的调查及组织“软指标”的调查。Schuser等人设计的人力资源指数量表由报酬制度、信息沟通、组织效率、关心职工、组织目标、合作、内在满意度、组织结构、人际关系、组织环境、员工参与、工作群体、基层管理、群体协作、管理质量等15项因素组成，包含了64项关于组织各方面的肯定性陈述，通过五点量表法填答问卷者给出其对每个陈述语句的同意程度。如：“本单位各部门之间有着充分的沟通和交流,信息能够分享”等,对每个问题职工可以从5种选择中挑选一种最适合于他本人所处的环境和表达的感受，针对上述5种备选答案的选择赋予相应的分值,对各个问题

8、分别计分和汇总来确定15项因素。而在国内方面，人力资源管理评价的研究还是一个全新的课题，主要成果有赵曙明教授（1999）在美国著名人力资