三级心理咨询技能ppt课件

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1、心理咨询技能蔡颖2011年1月27日咨询室第一节　建立咨询关系咨询关系是指咨询师与求助者之间的相互关系。建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容。咨询关系咨询态度的重要性态度技能知识求助者：咨询动机、合作态度、期望程度、自我觉察水平、行为方式、对咨询师的反应。咨询师：咨询态度。影响咨询关系的因素尊重热情真诚共情积极关注直接影响咨询效果的咨询特质第一单元尊重意味着体现为罗杰斯“无条件尊重”的观点尊重求助者的意义一、关于尊重的涵义1.完整接纳2.一视同仁3.以礼待人4.信任对方5.保护隐私6.以真诚为基础二、对恰当表达尊重的理解咨询师实在难以接受求助者，转介合适咨询

2、师。咨询师对求助者尊重程度，与其人性观有关。咨询师积极乐观的人性观和人生观，应成为咨询氛围的基调。二、对恰当表达尊重的理解第二单元热情1.初始访谈适当询问，表达关切2.注意倾听求助者的叙述（专注与倾听soler）3.咨询时耐心、认真，不厌其烦4.咨询结束时，使求助者感受到温暖营造热情、温暖的氛围第三单元真诚1.提供安全自由的咨询氛围2.提供好榜样一、真诚的涵义与意义1.不等于说实话2.不是自我发泄3.应实事求是4.应适度二、对表达真诚的理解第四单元共情1.深入求助者内心体验其情感和思维2.把握求助者体验、经历及其人格之间的关系，理解其问题的实质3.把咨询师的共

3、情传达给求助者，以影响求助者并取得回馈一、共情的涵义共情在咨询中的重要性缺乏共情使咨询过程出现障碍的具体表现1.进入求助者的参照框架2.必要时验证是否做到共情3.要因人而异4.要善于使用躯体语言5.要善于把握角色6.应考虑到求助者的特点和文化背景二、如何做到共情第二单元积极关注积极关注是对求助者的言语和行为的积极面予以关注，从而使求助者拥有正向价值观。一、积极关注的涵义1.避免盲目乐观2.反对过分消极3.立足实事求是二、如何有效使用积极关注第二节　制定个体心理咨询方案第一单元确定咨询目标第二节　制定个体心理咨询方案第二单元制定咨询方案（一）划分咨询阶段（二）制

4、定咨询方案一、工作程序1.诊断阶段2.咨询阶段3.巩固阶段（一）划分咨询阶段1.咨询目标2.双方特定的责任、权利、义务3.咨询的次数与实践安排4.咨询的具体方法、过程和原理5.咨询的效果及评价手段6.咨询的费用7.其他问题及其相关说明（二）制定咨询方案第三节　个体心理咨询方案的实施第一单元参与性技术一、倾听二、询问三、鼓励和重复四、内容反应五、情感反应六、具体化七、参与性概述八、非言语行为的理解与把握1.如何倾听2.倾听时容易出现的错误3.倾听时给予适当的鼓励性回应一、倾听建立咨询关系明了情况具有助人效果1-1.倾听的意义认真、有兴趣、设身处地的听，无偏见、不

5、评判、无条件的尊重和接纳的听。要听懂言语和非言语行为所表达的，要听出没有表达出的内容或隐含的意思，甚至潜意识。要通过言语与非言语行为给予适当的鼓励性回应。1-2.如何倾听急于下结论轻视求助者的问题干扰、转移求助者的话题作道德或正确性的评判不适当地运用咨询技巧（询问过多、概述过多、不适当的情感反应）2.初学者倾听时易出现的错误1.开放式询问“什么”、“如何”、“为什么”2.封闭式询问回答是“是”与“否”把两种询问结合起来，效果更好。二、开放式询问与封闭式询问直接重复求助者的话或以某些词语促进会谈引导会谈深入的方向三、鼓励和重复技术咨询师用自己的语言把求助者的主要

6、言谈、思想加以综合整理，再反馈给求助者。释义使求助者所述内容更加明朗化。四、内容反应（也称释义或说明）着重于求助者情绪反应的反馈。情感反应的最有效方式是针对求助者现在的情感，特别是此时此刻的瞬间感受。发现求助者混合情绪的涵义意义颇大。关注求助者的情绪性词语。一般，释义与情感反应是同时的。五、情感反应咨询师用协助求助者清楚、清楚地表述他们的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件。澄清求助者所表达的模糊不清的观念及问题，把握真实情况。也使求助者弄清自己的所思所感。四、具体化“具体性”对策1.问题模糊2.过分概括3.概念不清四、具体化咨询师把求助者的言语和

7、非言语行为包括情感综合整理后，以提纲的方式再对求助者表达出来。小结性的概述。七、参与性概述1.正确把握非言语行为的各种涵义2.全面观察非语言行为，避免断章取义3.如何看待言语内容与非言语内容不一致八、非言语行为的理解与把握第二单元影响性技术一、面质二、解释三、指导四、情感表达五、内容表达六、自我开放七、影响性概述八、非言语行为的运用咨询师指出求助者身上存在的矛盾。面质有一定的威胁性，需有良好的咨询关系，根据具体情境谨慎、适当运用。1.言行不一致2.理想与现实不一致3.前后言语一致4.咨访意见不一致一、面质1.协助求助者促进对自己的深入了解2.激励求助者放下防卫

8、心理3.促进求助者实现言语与行动的统一