双11商家预热页培训指南

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【双11商家预热-培训指南】天猫-网站运营部2013.09 为何要做双11预热？今年有何不同？得预热者得天下历届双11经验告诉我们，如果能在前期预热中获取更多消费者关注及认可，双11当天的销售额就已成竹在胸商品促销→品牌营销双11早已从最初的促销演变为震撼业界的消费者狂欢，商家预热也必须与时俱进，通过双11平台，把单纯的促销变成品牌营销，通过展示品牌文化、企业风采，获得更广泛的消费者认知共同的双11，每个人向前一步双11的口碑来自于每位商家的共同努力，如果我们每个人都能向前一步，哪怕只是为消费者多想了一点，多做了一步，多说一句谢谢，相信这将是我们共同经历的最棒最美妙的双11 预热主题：双11来了，我想对你说展示时间：10.14-10.29日展现形式：店铺自定义承接页（可包含图/文/视频/Gif/Flash等多种形式）页面上传截止日：9.25日内容维度：好货好货发布明星代言制作工艺用心包装好玩摆货造型包楼/包房/包车员工达人秀美女/美男客服最美幕后好故事XXX的一天品牌与消费者的故事备战双11日记品牌故事2013年双11商家预热如何做？ 好货篇 目的：我们主打好商品，用心展示高品质的好货，最佳的服务以及精致的包装，向消费者传达我们的用心。展现形式：图文、视频、GIF动画、FLASH等特别注意：我们这次的活动最重要一点是告知，在天猫有好货。所以这次的展示不能带任何商品链接哦！好货发布明星代言制作工艺用心包装展示维度： 好货发布案例：思路：我们希望能够与消费者用心交流、展示商品最好的一面，在文案上能够增加亲和力。同时，以下需求也一定要注意哦：1.商品素材不要超过4个；2.不能添加商品链接；3.商品需要在双11报名成功 7明星代言案例：思路：通过明星的代言视频、图片展示我们的好货。我们可以通过发布会照片等形式，来突出好货的特殊性。增加和消费者的互动，展示我们的亲和力。 制作工艺双11服饰诞生记亲爱的喵星人，你知道一件双11的衣服是怎么诞生的吗？让我来告诉你吧，它是由xx选料……（内容方向：选料、制作过程、设计师之间的矛盾等方向进行撰写）你是不是已经心动了？快点把我们带回家吧！案例：思路：我们通过拍摄商品产生的细节：从选料、设计、制作等角度。从而展示我们对消费者的“用心”。 视频案例：http://www.56.com/u95/v_NjM0MjU3MzI.html/1030_bybinshu.html制作工艺（视频）莱卡相机镜头如何生产：精简的镜头，诠释了一块玻璃是如何变成镜头的。短短2分钟，把相机镜头的生产过程完美的展现给众人建议：小猫建议拍摄此类视频不宜过长，2分钟左右即可。我们主要的目的是展现好货的生产过程，来展示对消费者的用心和爱。思路：从原料到成品的过程，我们只需用简洁大方的方式说明商品是如何生产即可 2021/9/16用心包装案例思路：我们可以通过包装的精美、创意以及感谢卡等方面，告诉消费者我们的用心。 好玩篇 目的：我们主打创意趣味，展示备战双11期间发生的趣事，取悦消费者。展现形式：图文、视频、GIF动画、FLASH等展示维度：摆货造型包楼/包房/包车员工达人秀美女/美男客服最美幕后英雄 摆货造型，让仓库更好玩思路：利用我们产品的特点，摆出“有趣的”造型。案例： 包楼/包房/包车，好玩更要有气势思路：利用我们的建筑物（仓库等建筑，厂车），制造双11的“气势”案例： 员工达人秀，好玩特技“秀”出来思路：展示员工“特技”，如：快速包装，熟练工的“特殊才艺”，甚至是员工一起做一个动作，一个手势，让大家看到我们有活力的一面。案例：1.林氏木业员工集体上阵《江南style》2.客服mm快速打字秀观看地址：http://v.youku.com/v_show/id_XNDY3NjAxODk2.html 美女/美男客服，要玩就玩“美”思路：美女/美男客服求调戏，吸引买家眼球，我们要用最亲切的方式博得买家好感。案例：火遍网络的百度美女HR等案例链接：http://happy.jinghua.cn/346/c/201201/10/n3597811,1.shtml 好故事篇 目的：我们主打情感，从人和品牌的角度向消费者展示一个个有血有肉的故事。展现形式：图文、视频、GIF动画、FLASH等展示维度：XXX的一天品牌与消费者的故事备战双11日记品牌故事 思路：以“XXX的一天”来映射我们准备双11的一些场景、点滴，对象可为人、场景等参考案例：快递员的一天；客服mm的一天；打单员的一天；仓库的一天等XXX的一天案例：客服mm的一天快递员的一天案例详情：1、http://e.weibo.com/1768198384/zCgFV8rcs2、http://e.weibo.com/1768198384/z52JSnYBg 思路：主要内容为我们和消费者之间发生的趣味、感人故事参考案例：消费者给品牌写了一份感谢信我们和消费者在旺旺上发生的感人点滴我们和消费者之前一起玩过的活动品牌与消费者的故事案例：双113D地画案例详情：1、http://e.weibo.com/1768198384/xwDUjFSxs2、http://e.weibo.com/1768198384/xwQd4vDbO3、http://weibo.com/1479770140/A6XuMprnCNIKE的感谢信 最美幕后英雄，镁光灯后的另一面思路：展示我们双11的幕后英雄，让消费者知道还有很多人默默的在为他服务。案例：从零点到现在，天猫客户满意中心的客服小二，放弃休息全员到岗，很多同学到现在还在持续的接听热线没有吃饭，如果没能在第一时间接听到你们的电话，非常抱歉，我们正在全力接听，请再稍等下下，你们的电话对我们很重要！链接：http://e.weibo.com/1768198384/z4K3D1sqX 思路：主要为咱们准备双11的一些点滴，要让消费者看到我们的“用心”参考案例：1、为了双11，我们的客服同学从5名增加到了20名，只为双11能够及时为大家解答问题2、喵星人们，你们看，今年双11，我们这里增加了一名新成员：最新款打印机，只为加速出单哦备战双11日记案例：客服同学队伍壮大 思路：介绍品牌的悠久历史，有特点的品牌文化、品牌创业故事……品牌故事案例：以时间为维度，分每个时间段介绍品牌文化 其他案例1.《小熊电器微电影：爱不停炖》地址：http://weibo.com/2920918430/A5L3p8Gst2.双虎家私9.18美国时代广场：钓鱼岛是中国的地址：http://weibo.com/1661620903/yCU4ZdAv3温馨提示：上述提到的“好货、好玩、好故事”案例，仅作参考，大家请不要不拘泥于形式，欢迎积极发挥各位的聪明才智，创造出属于你们自己的经典案例！ 正反案例对比<<好案例亲切的表达、品质的设计，真诚的沟通，消费者感受到的是用心为了方便大家更直观理解内容的好坏差异，小猫特地找了对比案例，一起感受下~失败案例>>图片粗制劣造，文案充斥着“我厂、我司”，图片没有品质感，沟通又有距离感，消费者只会认为这是一篇枯燥无聊的公司简介 双11来了，我想对你说（天猫统一提供banner）可放视频，动图或Flash好玩篇工厂，生产线，仓库等照片介绍自己的独特生产工艺等文案好故事篇员工秀，趣味照片等介绍品牌的企业关怀，趣味照片等好货篇品牌与消费者之间的故事照片介绍品牌和消费者之间的温情故事温馨提示：左侧版式仅供参考，可自由发挥，以最终效果为第一位以下标题文案，亦供参考，可自行修改良品工坊、创意志、故事汇那些货、那些乐子、那些事最好货、最好玩、醉故事好货、好玩、好故事品牌封面主题海报店铺自定义页面版式参考请务必在自定义页面首屏右上角显著位置放置“领取优惠劵”模块（如图）页面制作完成后，请在店铺首页添加“我的品牌故事”页卡。领取优惠券我的品牌故事 视频规格要求格式：推荐mpeg、avi视频尺寸：推荐：1080P（1920×1080）最低要求：720*576视频比例：16:9或4:3时长及文件大小：企业宣传片：建议不超过5分钟创意短片、微电影：建议不超过20分钟视频文件大小：<2GB温馨提示：小猫将会挑选优质视频内容提供双11专用视频底板哦~ “我的双11”——海量曝光，精准展示今年双11最大的不同，消费者除了浏览主/分会场，更会通过“我的双11”个人中心浏览自己关注的品牌。所以做好预热页，得到更多消费者关注，就能在“我的双11”个人中心得到更海量的曝光和更精准的覆盖做好预热，可以得到什么？温馨提示：如果你创作的内容足够精彩，还可能获得以下机会：入选“双11来了”预热主会场天猫官微互动支持店铺预热页（双11来了，我想对你说）好货好玩好故事关注品牌（用真心和好内容打动消费者，消费者自然会关注你）我的双11（所有被关注的品牌，都会出现在消费者的个人双11页面，海量曝光，覆盖精准） “双11来了”店铺预热页，不是赤裸裸的卖货促销，也不是自说自话的企业介绍好货、好玩、好故事，这里的每一行文字、每一段视频、每一张图片都承载着我们对消费者的感恩，以心换心，以爱换爱，我们希望与用户做一次温暖彼此的情感交流通过这次预热，我们希望向消费者传递一个声音：天猫的商家不仅仅只是卖货，每一件货品的背后，都是我们满满的付出和用心爱他，就请感动他