《营销方案》word版

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24小时便利店小区推广一、小区推广特点：1.市场需求量较大，主要表现在小区多，单个小区的面积大。2.潜在消费者集中，容易形成团体购买，特别是单位小区的业主。3.小区推广能使我们有更多机会与消费者全面接触，这对我们进行市场调研取得第一手宝贵资料很有帮助。4.因为大部分业主不轻易相信上门推销的业务人员，戒备心较强，所以我们要以广告、宣传、推广以及整体形象展示效果作为切入点。二、小区推广模式：1．借“开业”“店庆”等举办大型的开业庆典活动，其核心是必须造势----就是通过“海、陆、空”点与面全方位媒体传播，造大声势，在提高品牌知名度、美誉度的同时感召消费者对浪度家私的认知度、信任度，以此激活市场，刺激消费者购买。2．因准客户资源不多，且本市刚好不宜做大型宣传活动，故建议其进行小型现场团购，不需要过多广告（本品牌在当地已经有一定的影响力），而是通过点对点，面对面沟通、交流以后以优惠作为诱饵，吸引刺激顾客购买。3.社区宣传栏，社区宣传栏，是社区文化生活的重要设施，受到居民广泛而持久关注，影响面大，持续时间长。宣传栏广告是简单、高效的社区促销方式。4.资料入户服务，通过社区物管、居委会把开业活动以及打折，会员办理等活动活动宣传资料直接送到居民家里，覆盖社区的千家万户，保证信息传递的完整性和送达率。与社区邮递员进行沟通，借助其派件时间，将公司产品及活动宣传资料提前数天放入居民邮箱，确保产品宣传资料的送达率。5.居民消费意向调查跟踪。设计消费者调查表，帮助我们准确把握居民的消费意向，建立社区消费者档案，并通过电话营销的手段进行跟踪服务，加深消费者印象，树立良好的口碑基础。使精确营销做到更好。6.小区网络推广：因为便利店位置的局限性，所以选择的方面也比较少，如果有本小区论坛，或者QQ群之类的可以尝试，最好建立一个针对本小区便利店的网站，这样方便网络订购和派送。 三、小区推广流程：获取小区业主名单→电话营销→派送邀请函→短信营销→现场签单→后期维护跟踪四、小区推广目的：增加24小时便利店的认知到品牌效应和销售，并带来稳定的客源。针对前期推广收集到的准客户，用服务，优惠价格来激活市场，增加进店人数，刺激顾客购买，增加销量。五、小区推广的目标顾客：小区推广时收集到的正在装修或即将装修的群体。主要有以下类型：⑴准备现在不买，以后购买的顾客；⑵准备现在购买但要到外地购买的顾客；⑶准备现在购买，但要到别的品牌购买的顾客；⑷本来准备少买的顾客；⑸犹豫不决的顾客。六、小区推广实操推进细则：第一步：小区摸底了解本区域内全部目标小区，生活、消费等方面习惯。第二步：资料准备形象册、名片、公司常规宣传资料、家装知识、小礼品、笔、小区客户信息登记表。第三步：信息收集小区拜访，以及店面品牌的宣传和法名片第四步：派送邀请函送邀请函时要再次强调到店时间与机会。要热情主动，再次重播，同时要求顾客转介绍。并对派发邀请函的顾客做好登记。第五步：短信营销活动前三天采用短信的形式分不同时间段通知准顾客。 第六步：开业当天确定到店准客户在开业当天安排专人清点有多少派发了邀请函的顾客到店，针对没有到店的准客户再次采用电话营销，确认未到原因，做好相关记录，并为后期的品牌延续做好铺垫工作。第七步：代理快递公司业务。这种模式在国外很流行，提出24小时送货，并且带动便利店的销量，还可以顺带便利店产品的送货上门服务。七、营销活动活动要点：（1）社区毕竟不是公共娱乐场所，活动本身不能维时太长，否则会打扰社区的正常作息，宣传资料部分社区也不能随意派发等，应避免活动行为招致居民的反感情绪。由于居民仅在少数时段集中在社区内，因此营销活动往往是很短暂的。要在尽量短的时间内给居民以最深刻、最满意的印象。（2）社区活动必须有一个很特别的主题与形式，社区活动的形式上可以是多种多样，尽量不要在同一个小区长期重复举办同一个活动，否则活动效果给居民带来的满意程度往往因缺乏新意而递减。为此我们应考虑针对不同时间段灵活进行促销推广，如结合售点进行合作促销，参与社区公益活动等方式。（3）以前最常见的社区宣传是到处做招贴，随处挂横幅，直邮单路路撒、户户塞，既影响社区整体美观，也有害于环境卫生，居民很是反感。活动的宣传效果难以落到实处，因公司缺乏社会责任感而损害公司形象，弄巧成拙。在做宣传时，应有选择性的进行品牌媒体宣传，如高档楼盘电梯标版广告，DM单张夹报等。现场实物展示、产品体验、游戏活动与记名服务促销往往是居民乐于接受的方式八、社区推广活动的营销控制做好活动推广过程中事前计划准备工作，在活动执行中做到定岗定人，项目 专人负责，防止突发事件的发生。在活动结束后及时总结，及后续业务工作，保证活动长期有效的顺利进行。业务流程工作检查点检查结果社区推广地点的联系1．宣传点位置是否显眼2．是否在社区主过道3．是否便于活动的推广宣传4．社区档案资料的建立5．推广日期、场地、费用申报6．社区有何种广告媒体社区售点的开发1．该地区可待开发场所名称2．已开发终端客户档案的建立3．促销情况4．POP宣传品投放情况5．终端客户的定期回访活动宣传资料的派发（社区客户电话告知）1．可采取的几种方式2．本次派发选择方式3．宣传资料派出实际数量4．对该社区建档客户电话/短信回访告知活动时间及内容活动物料的领取1．物料领取后的核对，检查有无遗漏1．产品摆放是否显著，陈列是否规范 推广现场生动化布置1．宣传画张贴布挂是否整齐2．POP宣传物料摆放位置是否合理3．人员着装是否统一现场宣传、促销1．促销派单是否主动、热情2．主动进行一对一沟通3．主动收集客户资料信息4．促成购买活动结束后对现场物料进行盘点1．检查现场物料有无丢失2．现金及产品数量核对活动总结1．小组全体人员进行活动推广总结，提出问题及改进建议2．评估活动效果（包含现金回款、影响人数、客户资料收集数量、售点开发情况等）客户档案的建立1．客户档案按社区归类建挡2．注明每次电话联系日期时间及反馈信息电话回访1．活动结束后的第三天进行电话回访 1．做好回访信息记录广告语：1、XX便利店，天天相伴2、贴心无时无刻——XX便利店3、精彩生活，相约XX宣传单页：1、图片内容——便利店、广告语，一个家庭的欢乐画面，旁边摆放着便利店的专门包装袋。另外一个画面上有联系电话和门店以及服务人员的微笑。2、画面就是24小时的醒目字体，送货上门，并且连带有送邮件，快递的服务。 下面红色部分是赠送的总结计划，不需要的可以下载后编辑删除！2014年工作总结及2015年工作计划（精选）XX年，我工区安全生产工作始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，以落实安全生产责任制为核心，积极开展安全生产大检查、事故隐患整改、安全生产宣传教育以及安全生产专项整治等活动，一年来，在工区全员的共同努力下，工区安全生产局面良好，总体安全生产形势持续稳定并更加牢固可靠。一、主要工作开展情况　(一)认真开展安全生产大检查，加大安全整治力度。　　在今年的安全生产检查活动中，工区始终认真开展月度安全检查和日常性安全巡视检查记录，同时顺利完成公司组织的XX年春、秋季安全生产大检查和国家电网公司组织的专项隐患排查工作。截止日前，工区先后共开展各类安全检查71次，查出事故隐患点22处，均进行了闭环处理。通过检查活动，进一步夯实了工区的安全生产基础。　　(二)顺利完成保电专项工作。 　　本年度工区共进行专项保电工作10次，累计保电天数达到90余天，通过工区全员的共同努力，顺利完成春节保电、国庆保电、七一保电、特高压投送电保电、500kv沁博线保电等一批重要节假日的保电工作。　　(四)工作票统计及其他工作情况。　　截止11月15日，我工区连续实现安全生产1780天;全年共办理工作票50张，其中第一种工作票24张，含基建单位8张;第二种工作票26张。工作票合格率100%，执行情况较好。全年工区所辖线路跳闸次数共计0次，线路跳闸率为0次/(百公里·年)。　　(四)安环体系标准化建设　　本年度在公司统一的部署下，工区积极参与安环体系标准化建设工作，先后派员参加安环体系标准化培训2次，迎接公司开展安环体系内审工作三次，先后审查出问题共计20余处，先后进行了闭环整改。截止日前，工区已初步建立起了标准化安环工作体系，在今后工作中，工区将进一步完善各项工作流程，努力确保体系工作符合外审相关要求。　　(五)强化安全生产责任制的落实。工区高度重视安全生产工作，根据年初制定的安全工作目标，按照公司统一要求，工区各级人员均签订安全生产责任书，强化各级人员安全责任意识，一级一级，层层抓落实。建立和完善安全生产责任体系，严格执行安全生产规程、规范和技术标准，加大安全投入，加强基础管理，加大安全培训教育力度。努力实现工区安全工作规范化管理。　　(六)加强安全生产教育培训工作，着力增强安全防范意识。为了进一步加强全区安全防范意识，提高安全技能，我们先后制定并顺利实施了《XX年工区安全技能培训计划与方案》、《XX年“安全生产月”活动实施方案》，明确了活动的指导思想、活动主题、活动时间、活动组织形式和要求。组织开展安全生产岗位资格，安全技术和安全管理培训，突出抓好一线青工和安全责任人培训教育，着力提高安全意识，不断增强自身安全技能培训，提高工区安全生产管理水平，实现安全生产。工区组织培训一线员工百余人次，先后组织工区所有生产人员参加《安规》培训以及登高架设取证以及复审培训工作，并对其进行考核，不合格者要求重新培训学习，考核合格后后方能上岗作业。对新进员工做好三级安全教育，特别是岗位培训，安全教育培训，并对其进行严格考核合格后方能上岗作业。　　(七)加强安全生产应急管理工作，提高预警防范和处置事故灾难的能力。突出预防为主，着力做好事故超前防范的各项工作，这是我工区安全生产工作的重要方针。一年来，我工区不断完善安全生产应急预案，加强各类事故以及可能危及安全生产的自然灾害的预测、预报、预警、预防工作的同时，进一步强化应急救援队伍的管理，建立应急值班制度，提高突发事故处置能力。工区举行了XX年迎峰度夏应急演练，有效提高了工区应急处置能力。先后圆满完成XX年迎峰度夏，防汛保供电等任务。　　二、存在的主要问题　　(一)施工线路遗留问题较多，线下遗留树木和违建房屋不断增多，处理复杂。 　　(二)电力设施破坏、线下施工、异物等时刻威胁着线路的安全运行。施工周期较长的线下作业项目日益增多，各种超大机械施工较多，给线路运行造成很大的隐患，由于很难与施工方签订安全协议，工区在处理此类事件的时候很被动，各种隐患不在预控之中。　　截止目前，工区共存在线下施工点22处，为保证线路安全运行，与施工方签订施工协议书3处，下发施工安全告知书13份，张贴警示标志共计5处。　　(三)工区员工的安全意识、理论技能水平有待提高。随着线路的日益增多，生产任务繁重，我工区青工人数偏少且安全素质有待提高，对工区的安全生产提出了严峻的考验。　　三、2015年安全生产工作思路下一年，我工区将继续坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针。强化安全生产管理和监督，建立安全生产长效机制，遏制安全事故，推动工区安全生产进一步持续好转。为此，我们将突出“四抓”做好安全生产工作。　　一是抓基层基础。按照“重基层、打基础、强监管”的工作思路，建立完善工作制度、设置基础台帐、健全监管网络，充分发挥安全监管职能，使安全生产关口前移、重心下沉，筑牢安全生产第一防线。　二是抓隐患治理。切实加强和解决安全生产薄弱环节和突出问题，坚持隐患排查治理活动常态化，针对工区安全生产工作的新情况、新问题，及时完善监管办法，落实监管措施，做到月月普遍排查，每周重点排查，真正把事故隐患消灭在萌芽状态。三是抓重点防范。重点要放在线下作业大型机械的监管，防范线路外力破坏，积极争取主动，努力使各种线下外部作业项目完全处于工区的可控状态之中，强化隐患排查，落实整改措施，及时消除安全隐患，确保安全。　　四是抓宣传教育。加强警示教育，对典型安全生产违章行为及时曝光，加强学习，狠抓违章治理，增强所有人员安全生产制度观念和自我保护意识，形成人人重视安全、关注安全、防范事故的良好氛围。时间飞逝，转眼xx年年关已到，我到xx公司也有一年时间了。这是紧张又充实的一年，xx见证了我从无到有。从今年三月八号进公司以来的一年，对我来说是一个成长的过程，我从一名经验浅薄的应届生，逐渐成长为一名具备一定专业知识的采购职员。面对这一年，xx公司所有人齐心协力，同心同德，克服了今年市场经济低迷的困难，使公司产品推陈出新，这是值得我们骄傲的。为我们克服了困难，经受住了考验而骄傲自豪。　　年初，我以应届生身份来xx公司实习，这是我从学校走向社会的第一步，是人生道路上一个很重要的起点。众所周知采购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。回首这一年，我在xx的取得的进步都历历在目，每一个进步都值得我骄傲。正是因为有了一个良好的平台和一群可爱的同事，才使我能够快速适应工作，一步步走向成熟。 　　工作中有苦也有乐，但更多的是收获，这一年的工作我受益匪浅。古人云：“纸上得来终觉浅，要知此事必躬行”。对我们应届生来说刚走上工作岗位是理论与实践相结合的学习，把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。转眼已经一年。就这一年的工作我做一个简单的总结，汇报我在xx公司一年来取得的成绩以及自己的不足。　　一、个人成长方面：　　1、心态转变。学校的生活养尊处忧，无需我们担忧某些问题，学校三点一线的生活，学习跟得上就可以，而在工作当中就不然，工作中，我们要考虑如何提高工作效率，怎样处理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要我们以一颗平常心去对待，及时的转变心态会让我们工作更加顺利。　　2、计划做事。有了明确的计划，目标才清晰，以至于在工作中不会茫然。在采购部工作的一年中，我每天都整理工作日志，记录下我要做的事情，然后再总结一下完成状况，日志看似平常，但在无形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改变了我刚开始工作缺乏系统和逻辑性的缺点。　　3、处处留心皆学问。这是我毕业的时候导师对我讲的一句话，对这句话并没有给我多说什么，但在工作当中我深有体会，初到采购部我把仔细阅读以往的采购合同。在整理过程中我仔细的看了一下采购合同的内容，这为我以后的修改合同起到了很大的帮助，我可以直接套用以前的合同范本，这个结果直接归为我的留心。在生活中只要你留心处处都有学问在，不要总是期盼别人告诉你怎么去做，应该学会思考自己应该怎样去做，留心别人怎么做。　　4、不以事小而不为。做大事小事有不同的阶段，要想做大事，小事情必须做好。这是我急需知识和经验的阶段，做一些繁琐的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一个细节，但我并没有感到烦，而是把它当作我素质培养的大讲堂，正因为这些小事情改变了我对工作的态度。小事情值得我去做，事情虽小，可过程至关重要。在xx有一群乐于帮助我的同事，在工作过程中，我虚心求教，同事也不吝啬热情帮助。从最简单的电子元器件，到产品特征、市场情况，让我在找到了学习了方向，使我更有针对性地提高自己的工作能力。　　5、认识的提高。以前我只泛泛认为采购就是买东西，简单的金钱与物质的交易，只要价格合适、质量过关那就可以。通过工作才知道其实不然，这个简单的买卖关系并不简单。保证适时适地适质适价都是采购过程中必须满足的要求。进入xx，我首先思想上转变了原来不正确的观念，在思想上和工作职责要求相统一。特别采购是公司供应链中一个非常重要的环节，要求我们以满足市场和生产需求为准绳，任何错误都有可能造成经济损失。所以说采购岗位需要的是完美的人，是有根据的。我自觉自己离要求还有很远，但是我一步步向这个方向靠近。我会通过自己的努力成为一名优秀的采购工作者。　　二、工作方面： 　　自入职以来，在公司和部门领导的悉心指导下，在部门同事的言传身教下，我很快融入xx公司。从基本的物料库存查询开始，到下订单，收货入库等工作都很快上手。　　要说这一年积累的经验，我首先学会的是核价，不管采购任何一种物料，在采购前应熟悉它的价格组成，了解你的供应商所生产成品的原料源头价格，为自己的准确核价打下基础。这样谈判时，做到知已知彼，百战百胜。现今的社会是一个电子化的社会，作为采购人员要由不同的方面收集物料的采购信息，地域差别等。只有了解了市场，才真正了解了所需产品的价格定位，为采购活动做好先期准备。　　公司内部的沟通很重要，特别像我一样，刚进公司的新人来说，尤为重要。八月份公司xxx项目采购任务下来了，这个项目在钣金件以及一些电子元器件方面有特殊的要求。刚开始我并未发现有这个的情况，等订单下了以后，问题才从供应商处反馈到我这里，我即使和已调任其他部门的前任同事沟通，才逐渐解决了这些问题。没了解清楚我就做出了决定，后果是非常严重的，所幸此次并未造成经济损失和生产的延误。这个事情让我明白沟通很重要，只有在有把握的情况下才做决定，才不会造成损失。　　xx对产品质量严格把关在业内是出名的。成品的合格率一个重要因素就是采购材料的品质是否达到产品要求。材料合格率、以及售后服务都属于质量范围。我们对物料的要求高了，就是对供应商的要求高了。例如包装问题，有的供应商任务包装有瑕疵不会影响产品质量，但对我们来说，不能够以点盖面，特别是对电子产品来说，任何细小的瑕疵都有可能影响品质。我晓之以理、动之以情，使有不同观点的供应商改变了不正确的看法。xxxx电子有限公司，是我们公司在接插件方面的主要供应商，原来因为我们在那里采购产品的系列多、供应产品多而杂，在来料准确率上存在这一定问题。但后来通过采购、品质的联合改善以及供应商自身的努力，在每个品种的物料上贴标示，包括我司物料代码和规格名称、数量、生产日期等内容，来料不合格情况基本杜绝，而且标签还方便了我们检验和仓库入库，一举两得。这只是一个典型的例子。在更新供应商和品质方面沟通下，在我负责的供应商里电子元器件到货不合格率降低到1%以下，钣金结构件到货合格率达到90%，没有对生产正常进行造成延误，也没有增加我们的采购成本。　　采购成本的控制对任何公司来说都是很重要的，在采购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节约成本，做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。我们采购部遵循按照订单计划量向供应商下订单的原则，除却必要的余量，在满足供应商最少采购量的原则下，尽量不造成库存积压。避免因为库存造成公司经营成本的积压。同时不断正对市场变化寻找更优秀的供应商，例如，我司xxx项目的双头预置网线，采购成本一直较高，而且原供应商制作方法落后造成偶有不合格现象。十一月，我寻找到xxxx电子有限公司，经商谈发现此公司加工方法较原供应商先进，而且能够降低此网线25%的采购成本，从原2.0元/pcs降低到1.5元/pcs。十一月由xx电子供应的xx项目一个批次和xxx项目两个批次的双头预置网线，合格率达到100%。降低了xx项目的采购成本，而且更加完善了产品品质。今年下半年金属价格开始回落，我及时和供应商联系，使我司分频卡等项目用的铜柱采购成本降低了15%;还有xxx项目金属外壳通过更换供应商等措施，价格下降了20% 。如何保障生产的正常供给，同时降低成本、保证来料质量是采购部每天都思考的问题。在部门领导的带领下，我们推陈出新，不断优化供应商资源库，根据技术工程师选型要求，及时反馈市场情况。身在采购部，确实感到很大的压力，同时也是动力，有压力才促使我不断去学习，跟进市场的发展，这对我个人经验积累是有很大帮助的。　　三、存在不足：　我渴望通过自己的不懈努力和奋斗为xx多做一些贡献，但离领导及同事对工作的要求还存在一定的距离。譬如我的产品知识、工作系统性、逻辑性还不能完全达到采购岗位的要求;对市场变化的应变能力较低。面对以上不足，今后，我一定认真克服，发扬成绩，向先进学习，加强与领导和同事沟通交流，自觉把自己置于同事监督之下，刻苦学习、勤奋工作，认真查摆、分析、总结自己的各项不足，以最佳的工作状态努力完成各项工作任务，做一名合格的xx员工并完成从采购到优秀采购的进步。　　最后，感谢公司所有领导和同事，我有今天的进步离不开大家的帮助和支持，是他们的协同和支持使我成功。总之，xxxx年我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异，让事业充满生机和活力!我保证以发自内心的真诚和体察入微服务对待我的工作，追求完美，创造卓越!和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功!