讲师的有声语言和无声语言-讲师手册

《讲师的有声语言和无声语言-讲师手册》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

讲师操作手册初级讲师培训班单元主题有声语言和无声语言讲师操作手册TrainBetter,AchieveBest62讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班课程内容规划SESSIONPLAN课程名称：COURSE初级讲师培训班课程主题：SUBJECT讲师的有声语言和无声语言学习目标：OBJECTIVES1、通过讲授，促使学员发现自身的有声语言中存在的问题并通过相关训练予以纠正2、使学员了解无声语言的内容与运用好无声语言的意义3、通过学习，提升自身的授课水准与效果课程内容概览：大纲时间1.课程简介10分2.有效表达的重要性5分3.有声语言和无声语言的作用及要求5分4.有声语言的艺术100分5.无声语言的艺术110分6.结束语10分合计240分备忘栏讲义教具活动投影机白板、白板笔话筒62讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班主题时间讲师活动教具学员活动1.课程简介10分主题主题介绍与说明PP1概论课程大纲说明目标说明学习目标PP2成果讲师强化正确的有声语言与无声语言的表达技巧经验以前是否经历过这样的训练？预期回答：再确认良好的有声语言和无声语言技巧是讲师的基本功,是讲师应具备的基本素质。2.有效表达的重要性5分语言是人类所特有的用来表达意思,交流思想的工具,没有语言就没有人类。作为讲师，有效表达是最重要的基础，特别是语言表达力。讲课如同演讲，其最大的因素是取决于有声语言和无声语言（态势语言）以及主体形象的交融体现。即不仅要在语言表达上吐字清楚、声情并茂外，还要在肢体语言上举止大方、势态潇洒。由此可见，语言是一种技能。美国心理学家艾帕儿说过：人的感情表达由三个方面组成：55%的体态，38%的声调，7%的语气词。PP33、有声语言和无声语言的作用及要求5分有声语言是演讲活动最主要的物质表达手段，是信息传达的主要载体。它是由语言和声音两中要素构成的。有声语言的要求：吐字清楚、准确，声音清亮、圆润、甜美，语气、语调、声音、节奏富于变化，是听众的接受对象和欣赏对象。无声语言（态势语言）是辅助有声语言的，他要求准确、鲜明、自然、和谐和轻灵，要有感染力和表现力，弥补有声语言的不足，但如果离开了有声语言，他是难以直接地、独立地表现思想感情。PP462讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班主题时间讲师活动教具学员活动4、有声语言的艺术讲师口语表达的要求100分PP562讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班62讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班PP6PP7学员一起做游戏并谈体会62讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班讲师的声音控制PP862讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班62讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班有声语言的外部表达技巧PP9PP1062讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班PP11PP1262讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班62讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班PP13PP14学员朗读,注意重音,体会表达出的含义62讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班学员晚间作业时演练62讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班爱护嗓子5、无声语言的艺术110分PP1662讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班态势语的基本要求讲师的体态语PP17PP1862讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班PP19学员可上台演练示范62讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班62讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班讲师的手势语PP2062讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班学员可随讲师的讲授演练62讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班讲师的教学表情PP21学员手册学员记录在学员手册上62讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班讲师的目光语PP22学员记录在学员手册上62讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班讲师的空间距离语PP2362讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班讲师的形象包装PP24学员在学员手册上写距离语在教学中的运用及心得62讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班PP2562讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班我们先来看语言表达基本技巧：包括用声的艺术、语音、语调、语气、语速、停顿的技巧、重音的表达、节奏的把握、提问得法、轻松幽默、表达的准确性等。语言在教学中占有首要的位置，一个讲师，如能熟练地、巧妙地驾驭语言，便掌握了教学语言艺术的精华部分，语言表达技巧内容等，要求高，需经过不间断地反复的，认真的实践和体会，才能熟练掌握，运用自如。准表达准确是讲师授课的基本要求，这是由知识本身所蕴涵的科学性和信息传播的准确性所决定的。讲师应从以下几方面做起：²发音准教学语言既有规范性，又有示范性，因此讲师应采用普通话发音。我们在学员手册当中提供了这方面的联系供大家在课后练习。²语体准口语是“说”的语言，为了表达流畅，听得悦耳，口语表达应尽量采用通俗、生动的语言修饰手段。同时，语调可富有感情色彩，句式尽量短，重点地方应重复。²达意准意思表达要准确，分析解释任何问题都要完整，尽量防止支离破碎、歧义、含混，注意词义、句式、语义的逻辑性、条理性、系统性，使学员接受的信息准确无误。精讲师要在有限的时间内完成规定的教学任务，口语表达一定要“精”，主要包括以下几个方面：²精确指用尽可能少的语言准确无误地表达概念和信息。每次培训效果的好坏，并不取决于讲师讲话的多少，而是看讲师的语言使用能否切中要害。²精炼精炼简洁的口语表现为要言不烦和以少胜多。这样才有利于突出重点、突出难点，有利于学员及时作出反馈。枝叶蔓生、游离目的都将使授课效果大打折扣。²精彩好的讲师授课时语言特别精彩，这种精彩并不是照本宣科、生硬模仿。而是讲师采用自己的个性化语言，避免晦涩难懂或直白到底，化抽象为形象，变深奥为通俗，换枯燥为生动，使讲师要表达的信息流畅地进入学员的大脑，并留下深刻的印象。美美是一种意境，也是一种效果。讲师要有效地完成教学任务，语言表达一定要达到“美”的要求。²通俗讲师授课应考虑学员年龄特点、个性气质、知识差异、地位高低、能力强弱，用简洁明了的语言达到深入浅出、雅俗共赏的效果。²生动如果讲师说起话来枯燥乏味，学员将缺乏激情，大脑也不会活跃起来。所以生动的口语，包含着形象化、启发性和幽默感。只有语言生动的讲师才会受到学员的欢迎。²和谐和谐的口语表现在表达上是流利畅快；表现在传播上是动听悦耳；表现在学员的感受上是入耳入脑；表现在讲师与学员的交流上是融洽一致。活口语表达呈现动态和双向的交流，如果单一凝固，那么在信息传播之中就会掺杂无效劳动。因此，讲师的口语表达一定要活。为了达到活的目的，不妨从下面几点入手：²穿插学员长时间听讲，如果总是接受听觉刺激，时间一长，就会产生厌烦的情绪。所以讲师要注意口语和非口语的传插。如果在讲课过程中，运动恰当的体态语言，结合适当的板书和投影以及现代的音像手段，用视觉感受缓解听觉压力，活跃课堂气氛。²留空留空可以是话与话之间的停顿即留白，就好像音乐中的休止符，给学员回味、回想的余地；也可以是时间分布上的切换，如“讲讲、议议、练练”，就是时间留空的体现。²变位讲师在授课过程中，可以适当地有别于“讲”转换为“听”，让学员多说，多发表意见，这样可以更充分调动学员的参与意识和听课的积极性。画图游戏——一人看图讲解，一人画图讲师展示投影片,公布答案.启示:可见口语表达的重要性在授课中我们有很多话是不能说的：（1）模棱两可、含糊不清的语言无论是讲授寿险理论还是专业化推销，因为这种语言既不能准确传递信息而且会造误解，使学员困惑不解。（2）闲言碎语、与教学无关语言注意时间宝贵，去说一些与教学无关的闲言碎语，不仅会影响教学任务的完成，而且会给学员带来不良影响，例如有的讲师喜欢说一些小道消息，想以此来吸引学员，实际上是有害的。（3）哗众取宠、自吹自擂的语言有的讲师喜欢在教学中谈论自己的能耐，想以此来树立形象，这种做法其结果往往适得其反。（4）方言土语、不合规范的语言在正规教学中必须使用规范的普通话。（5）揭短定论、有伤自尊的语言：揭短定论，有伤学员自尊和自信心的话。（6）污言秽语：无论讲述什么内容，无论讲师的情感处于什么状态，无论针对多差的学员，讲师都不能使用流言秽语，不能破口大骂。（7）关个人隐私的语言：有关个人隐私的语言是法律所不允许，也是职业道德不允许。控声，即善于驾驶声音，控制音量、音高、音速，使声音能适度自如地传达教学内容，是否善于控声，直接影响到教学的效果。那么，控声应该注意些什么呢？以情发声用声传情这是说话用声的一条重要原则，在教学过程中，哪些该说得响亮，哪些该柔和，只能因所讲授的内容，所表达的感情而定。要用表达技巧进行调节说话时的轻重音，语调、节奏的变化来调节音量、音高，使之恰如其分地表达。重视教室环境与学员人数用声教室的大小、环境的情况以及学员人数的多少都是讲师用声的重要参考依据，原则坐在前面一、二排的学员听着不觉刺耳、听着轻松，可持久。上课时，讲师可以通过声音的控制使语言表达绘声绘色：（1）模仿：声音上的模仿效，教学中有时会转述别人的话语，说及现实世界中的某种声音，如果为了提高语言的效果，增强语言的生动性，给学员逼真的感觉，诱发学员的联想。可以运用模仿、注意①要保持自己的声色②模仿前后有停顿③转述高声喊叫或动物可怕的声音时切忌追求所谓的逼真只需略带夸张。（2）拖腔：说话时有意把某些词语的声音拉长些，用拖腔，目的是为了强调所说词语的意义，感情，启发学员的想象，加深印象。（3）气音：控制声门的发音方法，气音常用于抒情和描述紧张的气氛。很有渲染的作用。例如：四秒钟后，脱轨覆车的惨剧即将发生。（4）颤音：也找一种控制声门的方法，给人一种颤抖的感觉，人在情绪激动时，会增强语言的表现力和感染力。如“李先生保多少，竟然赔了一百万！”运有颤音，必须以强烈的感情活动力为基础，只有依情用声，才能动人。（5）喷口和气口：喷口：发音时有意把一个音节的声母发得富有弹力些，例如“看你怎么办”中的看。气口：把一个音节的韵母发得有气力，造成一种冲撞的感觉，如“难审”的难。用不用气口感情色彩很不相同。讲师应发音准确，符合普通话的构成要求，音质甜润悦耳，吐字清晰。如果再能做到错落有致、抑扬顿挫，便会有“大弦嘈嘈如急语，小弦切切如丝语，嘈嘈切切错杂弹，大珠小珠落玉盘”的境界。语调语音的轻重快慢、高低升降、起伏长短等变化，形成一种抑扬顿挫的调子，叫语调。具体把握在：控制音量变化，把握音高起伏，讲究重音处理。语气语音统一体和语句内容的结合体，就是语气。语气是具体思想情感支配下的语句的声音形式，是思想情感、语句篇章和语音形式的结合体。喜则气满声高；悲则气沉声缓；爱则气缓声柔；憎则气足声硬；急则气短声促；冷则气少声淡；惧则气提声抖；怒则气粗声重；疑则气细声粘；静则气舒声平。按表意的作用，语气又可分为：²表意语气（陈述、疑问、祈求、命令、感叹、催促、建议、商量等）²表情语气（赞叹、惊讶、不满、兴奋、轻松、讽刺、警告等）²表态语气（肯定、不肯定、否定、强调、委婉等）。语速语速就是语言的快慢缓急，即在相同时间内所说的音节字数的多少。语速的快慢注意根据讲话的不同内容而定：抒情时慢，急切、热烈、愤怒时快，快速200字/分钟，中速180字/分钟，慢速150字/分钟。讲师应根据学员状况和讲授的内容，采用适中的语速。停顿讲话的过程总有停一停、歇一歇的时候，这停和歇，便是我们所谓的停顿，讲师上课时，如能巧妙地运用停顿，能产生很多积极作用，如保证语意清楚，明确，引起注意；启发思考，突出重点，加深印象；显示讲课的条理、节奏；调节声音，或轻声带负担，保证声音清亮，耐火；调整课堂，活跃气氛等等。如不讲停顿，则往往产生与此相反的效果，使讲师辛苦的备课，讲课成果付之东流。例如，有的讲师讲话像打机关枪，快速而没有明显的停歇，他说得上气不接下气，学员也听得喘不过气，这样学员不但费神吃力，而且只有听的功夫，没有思考、理解的时间，难以把握教学内容。²换气停顿：一般出于换气的需要，是生理的需求。²语法停顿：句与句之间的标点符号。²逻辑停顿：逻辑停顿又叫强调停顿或感情停顿，是为了强调某一事物、突出某种语意或表达某种感情所使用的停顿。它可以跟语法停顿一致，在有标点符号的地方停顿，但要在语法停顿的基础上对停顿的时间加以调整（延长或都缩短）；还可以在语法上不应该停顿的地方（即没有标点的地方）安排停顿。“你是喜欢／哭，还是喜欢／笑？”语句中间原本没有停顿，朗读者故意在“哭”、“笑”两个字的前面使用了停顿，给听众以思考的时间和回味的余地，从而大大增强了该话语的感染力和艺术效果。²心理停顿：这种停顿在学员听觉上有的感到突然，但在讲师来说，却是有意识、有准备的，他往往在需要渲染某种思想情绪，或者在显示一种情绪转变为另一种情绪的时候；在为了突出后面即将说的话，或者为了集中学员注意力时。例：买保险的都是什么样的人，我看…讲师把自己想法端出来前，突然把话刹住，停一会再说，那时他的看法就十分突出，就能像打烙印一样，给学员深刻印象。下面我们来做一个练习，请阅读《泰坦尼克号：无线电报员的故事》中的这段文字，在你认为最应该停顿的三个地方画线，并尝试阅读出来：“从船尾传来乐队演奏的乐曲。这是一首拉格泰姆乐曲，但我不知道这支曲子的名字。随后的乐曲是“秋天”。我来到曾看到那只小船的甲板上，令我大吃一惊，我看到了那只小船，人们仍在设法将其推开，我想在人群当中没有一位水手。他们不能这么做。我走过去，在我伸出一只手时一个大浪冲上甲板。大浪卷走了小船。我抓住了一个浆架并被其拖了下去。再一睁眼，我已倒在了小船里。”重音说话声音有轻有重，语音有主有次，才能显示语言的表现力，实现教学的目的，重复和难点。重音，是指有意突出或强调的语音。要求把一句话中的词或词组强调说出，用以引起听话者的留意与加深他们的印象，只有掌握重音技巧，语言的目的性，语意的主次，才能表现得清楚明晰。举例：我相信你愿意学好（他不信，我信）我相信你愿意学好（我没有怀疑过你）我相信你愿意学好（别人，我可不敢说）我相信你愿意学好（是自愿，不是被迫）我相信你愿意学好（你明白是非，不愿学坏）如果把说话比喻成一条红线，语句重音就像颗颗珍珠，用重音体现目的，犹如“红线穿珠”，一穿到底。突出重音的办法，多种多样，重锤重读是突出，轻读，拖长是突出，可以快中显慢，也可重中见轻，还可高低相间，虚实互转，前后顿歇。举例：加训练内容的“漓江的水真静啊，静得让你感觉不到它在流动”需用平静的语气。“拖长字音”、“轻读”的方式去突出，如果重读，水要泡哮了。节奏节奏对人们的精神，情绪有不可低估的影响力，单一重复的节奏，会使人感到困倦，生活中我们乘坐的列车做长途旅行，常常容易打瞌睡便是例证。因为列车前进的音响节奏单一重复，就像催眠曲那样。怎样把握和处理节奏呢？重要的依据有三条：一是教学内容，二是讲师的感情态度三是学员的文化基础，年龄和性格特征。具体处理的时候，可参照以下方法：²轻快型——声音上多扬少抑，多轻少重，话语多连贯且紧密。讲述有趣的内容，表达愉快的情绪，应当用轻快的节奏，把话说得轻松些，活泼些，好让学员发生兴趣，乐于接受。²凝重型——语势平稳，声音强而有力，多抑少扬，语音沉着坚实有力，例卖火柴的小女孩。²舒缓型——语势上扬，声音较高而不着力，气流偏长，话语偏疏但停顿不多，气长而稳，语音舒展自如。教学的重点，难点和需要给学员打烙印的内容，应当用凝重或舒缓的节奏来表达才有利于学员听、记、理解和接受。²紧张型——声音多上扬、偏重，话语较轻快型连得更紧密、急促紧张、气急、音短。例：音响就越大了，战鼓声、战鼓声、金锣声、呐喊声、叫号声、啼哭声、车轮声、机震声掺杂在一起像千军万马混战了起来。²高亢型——音高且强，语势向上，更显示昂扬之势，语势向高逐渐推进，讲述属于揭露性，批判性的内容，抒发愤怒的感情，应用高亢的节奏，以加强语言的力度，激发学员同样的感情。²低沉型——声音偏低偏暗，句尾落音比较沉重。根据有关资料统计，百分之七十的讲师，不同程度地患有声带疾病。嗓子是语言交际的工具，更是讲师的职业“本钱”，因此必须学会科学地用嗓和护嗓。（1）日常：保持心情愉快、亲和，不要狂喜暴怒。（2）节制饮食，少吃或不吃刺激性强的食物。（3）预防伤风感冒。（4）保证足够的睡眠，保持旺盛的精神。注意：（5）开始时声音要轻、缓，切忌一开口就大音量。（6）控制气息，节约声源。（7）发挥各种表达技巧。（8）喝水讲究方法，少量的喝淡盐水。无声语言又被称为态势语，是口语交际活动中传递信息的重要手段，是通过身姿、手势、表情、目光等配合有声语言传递信息的一种形式。心理学家表明：人的感觉印象83%来自视觉，11%来自听觉，3.5%来自嗅觉，1.5%来自触觉，1%来自味觉。很明显视觉印象在头脑中保持时间超过其他器官。从这一点也同样可以说明：讲课时只运用作用与学员听觉器官的有声语言是不够的。但是无声语言不能独成一体，它始终处于辅助地位。它的作用首先是补充、强化口语信息。在交际过程中，在授课过程中，身姿体态、举手投足、神情容貌始终伴随着有声语言，发送着各种信息，补充和强化声音的效果，有声音的表现力和感染力得到升华。例如“一定要这样的”——握拳，其次可以沟通、交流情感，通过态势语，分析对方。例如：用目光询问学员“你认为呢！”第三还可以化不利、被动的局面为有利、主动的局面。1．和谐：同有声语言的内容、语调、响度、节奏等协调，要同说话者或听话者的心态、情感吻合。2．得体：要同场合符合，要同目的符合，要同听、说双方的身份、年龄符合。3．自然：随情所致，自然大方，是内容、情感的自然表达。是个性风格的自然流露，不应局限于单一模式，反对矫揉造作。4．适度：运用的幅度、力度、频率等受到有声语言、语境等因素的制约。要注意把握分寸，特别是女士。动作幅度不需过分夸张。形式不宜复杂，力度和频率要适中，不可太多。行姿：是讲话的前奏，给听众第一印象，行走时要步履稳健而轻捷，不要慌慌张张，摇摇晃晃、拖拖沓沓，走来走去。站姿：讲课时一般采用站姿，高尔基在赞扬列宁的演讲时说：“他的演讲和谐、完善、明快、强劲，他站在讲台上的整个形象，简直就是一件古典艺术品，什么都有，然而没有丝毫多余，没有任何修饰。”站立时基本的要领如下：²挺胸、收腹，精神饱满，气下沉。²两肩放松，重心主要支撑于脚掌脚弓上。²后背挺直，胸略向前上方挺起。²腿应绷直，稳定中心位置。讲课时正确的站姿主要有以下几种：（1）自然式：两脚基本平行，相距与肩同宽。（2）前进式：两脚一前一后，相距适中。做到：肩平、腰直、身正、立稳、身体重心均衡分布在两脚之间，或根据表达需要落在前脚；上身可略微前倾，给人以亲切、进取、伟岸的印象。（3）稍息式：一脚自然站立，另一直脚向前迈出半步，形成75度左右的夹角，一般使用与短时间的松弛，一般不长时间单独使用。站立时还要注意不要上身后仰，这是傲慢、轻视的表现；也不要左右摇晃，两脚打颤，轮流抖动，这意味着轻率、慌张。在讲师授课时，可能还会出现一些不恰当的站姿，会让学员感受不好，现在也提醒警示：²公牛站姿：站立时双手撑在讲台上(见图一)。²大猩猩站姿：站立时身体向前倾，双手握拳撑在讲台上(见图二)。(图一)(图二)²体操自选动作姿势：站立时双手叠放吊在腰部以下。这种姿势在足球赛中罚任意球时也会被采用(见图三)。²祈祷姿势：双手合拢，手心相对(见图四)。图三图四总之,正确的站姿是讲师保持充沛经理的重要保证。既不能总站在一处，也不能频繁走动。而且尽量不要站在桌子、投影片的后面，这会对你的交流和他人的学习造成障碍，要站在正前方或设备的侧面。坐姿：毫不掩饰反映人的心理状态。讲师授课时一般是不坐的，如果要坐下来，也要保持良好的坐姿。抬头仰身靠在座位上--倨傲不恭的心理上身略为前倾，头部侧向说话者--洗耳恭听的态势。上身后仰并把脚放在面前的茶几或桌子上--放纵失礼的表现；欠身或侧身坐在椅子的一角--谦恭成拘谨的反映；翘起二郎腿不时晃动--听话人心不在焉；听话人变换坐姿--疲倦、不耐烦或想发表意见。所以谈话者要注意观察听话者身姿的变换，及时来调整自己的口语表达。总结：讲师的身姿曾给学员的第一印象，能产生磁铁般的吸引力，所以讲师的站姿要端庄、稳健、挺直、精神饱满，弯腰驼背会让学生感到别扭、压抑、精神不振。讲课站累了，可将身体重心轮换放在两条腿上，作稍息的站姿，但身体不要后仰、歪斜，或左摇右摆，不要把另一条腿伸得太远成下意识地抖动，不要长时间将双手撑在台上或将上身俯在讲台上。授课时，自然而安稳的手势，可以帮助讲师平静地说明问题；急剧而有利的手势，可以帮助讲师升华感情；稳妥而含蓄的手势，可以帮助讲师表明心迹。下面来看看手势的分类：抒情手势：用于表达说话者的情感。是一种抽象感情很强的手势。如：兴奋时排拍手，愤怒时挥拳头，急躁时双手相搓，果断时猛力砍下等等。指示手势：指明要说的人、事物、方向等。如：你、你们、我、我们、这边、上面等等。象形手势：描摹、比划具体事物或人的形貌。其特点是“求神似，不求形似”，因此有一定夸张色彩。如：一个身患绝症住院的人，收到一个五岁孩子送来的大苹果，激动的热泪盈眶。一个夸张的圆球手势，仿佛这个苹果代表了人们的真情实感。习惯手势：指讲课时自己有而其他人不一定有的习惯性动作，这种手势的含义不明确，不固定。按手的动作范围，手势分三个区域：A上区为肩部以上，多表现积极、振奋、肯定、张扬等意义。例：你知道吗，你真的很棒！B中区为肩部到腰部。表现坦诚，平静等中指意义。例：我就是这样一个平凡而普通的女人。C下区为腰部以下，多表示渺视、压抑、否定等贬义。例：你给我滚开。你出去！手的指引也通常代表特定的含义：“仰”，掌心向上或略向外——请求帮助或无可奈何“立”，掌直立——表同意、提出疑问“指”，掌心向左——指方向或对象“摇”——表示否定、拒绝“压”——表“请安静”、“就这样决定了”摩拳擦掌——搓手且双手朝上局促不安——搓手且双手朝下跃跃欲试——双拳上举无可奈何——双手下垂且掌心向外摊开到此为止——两手平放，手心向下，先合后分。同一个意思手势表达不一样：“我”手按胸口——谦虚诚意；食指指鼻子——私下用；拇指自指——夸耀。手势要适度。包括速度、频度、幅度、角度等。太少则死板，缺少生气和感染力；太多又显得琐碎、缭乱，不利于内容表达；太怪则会喧宾夺主，分散学员的注意力。要克服不良手势：抓耳挠腮、抠鼻子、摸胡子、手指唾液翻书、用手指敲讲台、对学员指指点点，手持教案挡柱面部、手插裤兜、双手互搓、双手环抱胸前。总之讲师的手势贵在自然，切忌做作；贵在协调，切忌脱节；贵在精简，切忌泛滥；贵在变化，切忌死板；贵在通盘考虑，切忌分配不均。表情是心灵的屏幕，它像镜子一样把交际双方复杂变化的内心活动反映出来。微笑是面部表情的基本形式，教学中表情语有两种，一种是常规性的，做到和蔼、亲切、热情、开朗，常带有微笑，这是讲师面部表情的基本要求，它能使学员产生放松的心理态势，创造和谐轻松的学习氛围，另一种是变化的面部表情，随教学内容而产生的喜怒哀乐，随教学情境与学员发生的感情共鸣。表情变化要适度，不能过分夸张，更不能板着面孔讲课，毫无生气。脸色也会影响表情，他不仅是健康状况的尺度，也是心理状态的展露：满面红光、容光焕发——兴高采烈、踌躇满志脸色绯红——害羞的征兆面红耳赤——激动或羞涩的反映脸色铁青——生气或愤怒脸色苍白——紧张脸色灰暗——心情沮丧脸色呈猪肝色——内心极度恐惧除了脸色，还应注意肌肉的收展：喜笑颜开、笑容满面、肌肉舒展——心情愉快蹙额锁眉——忧郁不安铁板着脸——不高兴、生气“一身精神，具乎两目”。眼睛的神色变化，倾诉着一个人微妙的心曲，帮助人们传达许多具体的、复杂的思想感情，甚至用最好的言语也难以表达的思想感情。另外，它还能披露一个人的思想修养、道德情操，还能有效地燃烧起人们的爱和恨。比如：一个人眼光明亮，坦荡，表明他心怀宽广、正直无私；一个人目光呆滞、灰暗，表明他精力不足或内心苦楚；一个人目光专注、执着，表明他认真、自信；一个人目光飘浮、不明不暗，表明他好使心计，不可琢磨；一个人目光如刀，暴露了他的冷酷……在非语言交往中，眼神传递的信息最丰富，使用频率也最高。正视----庄重、诚恳环视----与听众交流散视----消除紧张心理点视----针对性和示意性柔视——建立同理心斜视----轻蔑仰视----崇敬和傲慢俯视----关心或忧伤凝视----专注漠视----冷漠不良的目光语：不与学员交流、冷落学员；长时间死死盯着一学员，使对方受到目光侵犯；眼球滴溜溜乱转或眼动头不动，让人觉得心不焉；做手势时手到眼不到，举例：让某人回答问题时，眼睛却看别人。忌暗淡无光，忌老盯天花板、窗外、讲义。应使用的目光语应做到目光保持神采，扩大目光语视区，广角度环视表达对每个学员的关注。眼神交流组织课堂教学，以捕捉反馈信息，针对不同的学员使用不同的目光点视；对听讲认真，思想活跃学员投去赞许目光；对思想开小差学员投去制止目光或手势轻轻暗示；对回答问题胆怯的学员投以鼓励的目光。距离语空间方位意义说的创始人，美国著名学者爱德华·霍尔把人际交往空间分为四种：类型等级距离日常运用(举例)密切空间近人体接触恋人相会远20cm-60cm挚友交谈人身空间近60cm-90cm朋友聚会远1m-1.5m一般寒喧社交空间近1.5m-2m商务会谈远2m-4m正式社交公共空间近4m-8m正式讲话远8m以外舞台演出近距离：双方关系较密切，话题不宜扩散中距离：双方关系较一般：公事交谈远距离：双方关系较疏远空间语言对交往会产生很大的影响。印尼总统苏加诺有一次应邀到北京大学演讲，由于语言不通，年龄悬殊、地位迥异、阅历不同以及民族、信仰、生活习惯等诸多方面的不同决定了他与听众之间心理距离的遥远。因此缩短与听众之间的距离，取得了情感认同是演讲成功的根本点。苏加诺是这样开始同的演讲的：“同学们，请大家望前挪几步，我想挨大家近点，好吗？”亲切的话语，含笑的表情得到了学生的认可，大家王前挪了几步。“请大家面带微笑，因为我们面对的是一个光辉灿烂的明天。”带有哲理的调侃不仅缩短了与听众的交往距离，更是拉近了心理距离，学生报以热烈的掌声。授课时采用的多是社交空间。讲师要注意控制空间距离，可根据教学需要适当变化，缩小与学员之间的空间距离，走下讲台，但不可太近，更不要随便用手触、拍学员头部或肩部，以免引起学员反感。形象是内容与形式的统一，寿险讲师的形象更是知识水平、修养、风度的体现，因为：讲师的个人形象能直接影响到学生的学习态度、注意力，并且能建立权威性和领导力。个人形象有时等同社会学角色，社会对不同角色有不同的期许。个人形象是内容与形式的统一，即外在形象与内在涵养的统一。形象虽然是自己的，但也存在于他人眼中，良好的专业形象能更好地展示自我的内在魅力。外在形象是短期魄力，可直接通过视觉、听觉和触觉得到印象，主要包括行为举止、服饰搭配、语调仪容、说话方式等。内在形象（内涵）是长期魄力，包括品性、修养、学识、自我认知、心态、智能（知识、智力、技能、才能）等。我们今天探讨的主要是讲师的外在形象包装。包括讲师的仪容和服饰。整洁清爽的易用，不但会使学员对自己产生好感，也会让讲师自己心理舒畅、更有精神。²头发头发可以反映出一个人的工作习惯和出事风格。因此讲师要注意自己头发的整洁。男讲师头发不宜过长，后面的头发长度不应超过发际。要经常理发，以保持头发长度适宜并梳理整齐。女讲师的头发可以随意些，但是不要看起来零乱或染成多种多彩，否则会给对方缺乏条理的感觉。另外，讲师的头发不宜太心潮，这些都会影响我们和学员的沟通。²面部男讲师应养成每天地胡须的习惯，尤其是有授课安排时，一定要刮静胡须。女讲师则应该“轻妆上阵”。恰如其分的化妆可以给人清洁、健康的印象。女讲师可以根据你自己的特点，使用适宜的粉底霜、口红、眼影。总体要求是淡雅、自然、适当。²服饰服饰要求整齐干净，协调自然，高雅大方，美而不俏，美而不俗，体现作为教育者应有的风貌，服装色彩不可太耀眼，也不能穿奇装异服，也不能不修边幅，符合年龄、身份、脸型、身材、民族审美意识和授课内容，具体环境、氛围。²气味讲师应当尽量避免抽烟喝酒，尤其在即将面对学员之前。忌实辛辣及气味不好的食物，如：葱、蒜……等，以免在学员面前散发不宜人的气味。有口臭和体臭的更要使自己气味降至最低。可以使用口香糖和香体液。女讲师可以使用适量的香水，但不应该过多，气味也不应过于浓烈。总结：态势语运用应是一个综合应用的过程，从外观上表现一个讲师的风度，是上保成功的一半，应根据不同的人不同情况做适合的态势讲。5、结束语10分讲师用周总理的《容止格言》总结整个课程。PP26目标测验针对本堂课程学员问题较多的环节再次巩固，并进行学习目标测验。预期回答：未来方向有声语言和无声语言的表达技巧是讲师应该具备的基本技能，今天晚上应该注意练习，在明天的试讲当中注意使用的技巧！谢谢！(后附学员手册)62讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班“疯狂英语”与讲师的语言“疯狂英语”训练的成功之处：１、２、３、李阳的“三最”口腔肌肉训练法：１、最２、最３、最讲师常见的发声问题有：　　　　　我是否有这个问题：１、听不见　　　　　　　　　　　有　□　没有　□２、发音不准　　　　　　　　　　有　□　没有　□３、语调没有起伏　　　　　　　　有　□　没有　□４、语速快、没有停顿　　　　　　有　□　没有　□还有：请记住，你所听到的声音，总是和别人听到的不一样，音质不同，音量也不同。所以要改进自己的声音，首先要通过录音、录像等熟悉自己的声音，然后再从发音、语调、发声等几个方面循序渐进地坚持训练。62讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班讲师口语表达的要求准:精:美:活:画图游戏:启示:62讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班授课时不能使用的语言·模棱两可、含糊不清的语言·闲言碎语、与教学无关语言·哗众取宠、自吹自擂的语言·方言土语、不合规范的语言·揭短定论、有伤自尊的语言·污言秽语·关个人隐私的语言讲师的声音控制以情发声用声传情要用表达技巧进行调节重视教室环境与学员人数用声·模仿·拖腔·气音·颤音·喷口和气口62讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班讲师语言的外部表达技巧语调语气·表意语气（）·表情语气（）·表态语气（）语速停顿·换气停顿·语法停顿·逻辑停顿·心理停顿重音节奏轻快型凝重型舒缓型紧张型高亢型低沉型62讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班爱护嗓子（1）日常：保持心情愉快、亲和，不要狂喜暴怒。（2）节制饮食，少吃或不吃刺激性强的食物。（3）预防伤风感冒。（4）保证足够的睡眠，保持旺盛的精神。注意：（5）开始时声音要轻、缓，切忌一开口就大音量。（6）控制气息，节约声源。（7）发挥各种表达技巧。（8）喝水讲究方法，少量的喝淡盐水。讲师的有声语言训练一、发音训练（一）方音声母的辨正与练习（二）方音韵母的辨正与练习（三）“儿话音”的作用与练习二、语调训练—停顿、重音、句调（一）停顿（二）重音（三）句调三、发声训练—发声技能（一）用气发声训练（二）共鸣控制训练（三）吐字归音训练62讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班一、发音训练普通话与各种方言在语音方面存在着明显的差异。这种差异与分歧对于不同地区人们之间的社会交际、情感交流和信息交换均起到了阻碍作用。（一）方音声母辨正普通话的声母同方言相比较主要有三个特征：一是能区分舌尖前音z、c、s和舌尖后音zh、ch、sh；二是能区分舌尖中鼻音n和边音l；三是能区分唇齿音和舌音。方言区的人学习普通话特别要注意这三组声母的区别。1、分辨z、c、s和zh、ch、sh在普通话里z、c、s和zh、ch、sh是不同的两套声母，而在许多方言中则混为一套，没有舌尖后音的发音。例如：在西南方言和吴方言中，我们把zh、ch、sh也读成z、c、s。这些方言区的人要学会zh、ch、sh等舌尖后音的发音，并根据辨音字字表，分清哪些字的声母在普通话中读z、c、s，哪些字的声母在普通话中读zh、ch、sh。即使在有些北方话中，这两套声母的分合情况也的普通话有所不同，如天津话、西安话、沈阳话、长春话等都是这样，长春话把“资”念成[ts],把“水”念成[suei]。这些方言区的人一定要根据辨音字表分清哪些字的声母读舌尖前音，哪些字的声母读舌尖后音。2、分辨n和ln和l在普通话里区分得非常清楚，“脑”与“老”、“年”与“连”，“怒”与“路”、“女”与“旅”读音不同，“脑、年、怒、女”读n声母，“老、连、路、旅”读l声母。而在西南方言的大部分地区，西北方言、江淮方言的一部分地区，还有湘、赣、闽等方言区,n、l音是混读的。其中，有的方言区n、l不分，全部相混，例如重庆话、武汉话、南京话等；有的方言区则是部分相混，例如宁夏西吉话的n、和l只是出现在i、u的前面才有区别。这些方言区的人要学会区别n、和l的发音，并分清哪些字的声母在普通话中读n，哪些字的声母在普通话中读l。３、分辨f和hf和h是两个清擦音，主要的区别是二者的发音部位不同：f是唇齿音，h是舌根音。在普通话里，这两个音很好分别，而在湘、赣、粤、客家等方言中都程度不同地存在着将f和h互相混同的读音现象。例如长沙话把“府”和“虎”62讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班都读作［fu］,把“分”和“昏”都读成［fen］。闽南方言和闽北方言区根本没有唇音f，普通话里声母是f字，这些方言中多数读成[p]、[p]或者[x]。例如厦门话把“房”的声母读读成[p]，把“纺”的声母读成[p]，把“肤”的声母读成[x］。湘、赣等方言区的人要学会h(u)的读音，并要分清哪些字的声母在普通话中读f，哪些字的声母在普通话中读h(u)。闽方言区的人要学会发唇齿擦音f，并分清哪些字的声母在普通话中读f。另外，有一些方言语音里没有r音，往往把r读成零声母，例如沈阳话把“日”读成[i]，把“肉”读成[iou]。有的方言区则把r读成[n]或[l]，汉口话中的“然”字被读成[lan]或，扬州话把“如”读成[lu]。这此方言区的人要学会r的发音并记住哪些字的普通话中读r声母。再就是有的方言区，如粤方言语音中，不仅没有zh、ch、sh、r这些声母，甚至发z、c、s的音也相当困难，听起来就像j、q、x似的。该方言区的人不仅要学会发zh、ch、sh、z、c、s等音，更要进一步区分好哪些字的声母应是zh、ch、sh，另有哪些应该读成z、c、s。练习一　练绕口令，练习声母的发音八百标兵（b.p）八百标兵奔北坡，北坡炮兵并排跑。炮兵怕把标兵碰，标兵怕碰炮兵炮。打特盗(d.t)调到敌岛打特盗，特盗太刁投短刀。推挡顶打短刀掉，踏盗夺刀盗打倒。哥怪沟（g,k）哥挎瓜筐过宽沟，过沟筐漏瓜滚沟。瓜滚宽沟瓜筐空，筐空瓜滚哥怪沟。大柴和小柴(ch,c)大柴和小柴，帮助奶奶晒白菜。大柴晒的是大白菜，小柴晒的是小白菜。62讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班四和十（sh,s）四是四，十是十，十四是十四，四十是四十。谁能说准四十、十四、四十四，谁来试一试。谁说十四是四四，就发罚谁十四；谁说四十是细席，就罚谁四十。漆匠和锡匠(j,q,x)七巷一个漆匠，西巷一个锡匠。七巷的漆匠卖漆，西巷的锡匠卖锡。七巷漆匠说西巷的锡匠偷了自己的漆，西巷锡匠说七巷的漆匠偷了自己的锡。不知是西巷的锡匠偷了七巷的漆匠的漆；还是七巷的漆匠偷了西巷的锡匠的锡学时事(zh,ch,sh)史老师，讲时事，常学时事长知识。时事学习看报纸，报纸登的是时事。常看报纸要多思，心里装着天下事。蓝布棉门帘(m,n,l)有个面铺面朝南，门上挂着蓝布棉门帘。摘了蓝布棉门帘，面铺面朝南；挂上蓝布棉门帘，面铺还是面朝南。画凤凰(f、h)粉红墙上画凤凰，凤凰画上粉红墙。红凤凰、黄凤凰，粉红凤凰花凤凰。62讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班练习二朗读下面的散文，把声母读清楚山里娃娃的摇篮，是圆溜溜的背篓，整天在妈妈的背上。妈妈背着他，摇啊，摇啊，摇过青石板的山路，摇过颤悠悠的竹桥。摇满篓篓山枣，给宝宝当玩具；摇落大山的回声，伴宝宝做个甜蜜的梦．．．．．．在妈妈的背上摇大，在大山的怀里摇大。摇大了的孩子，像妈妈，又像大山．．．．．．这样的山围绕着这样的山，这样的水倒映着这样的山，再加上空中云雾迷蒙，山间绿树红花，江上的竹筏小舟，让你感到像地走进了连绵不断的画卷，真是“舟行碧波上，人在画中游”。路灯默默地站在路边，淡淡的灯光照着路面。赶路的行人没有抬头注意它，散步的情侣也没有理会它。它不像大厅中的彩灯那样有美丽的光辉，它只是默默地站在路边，照着走夜路的人的前程。天越黑，灯越亮。多好啊，如果我能成为一盏灯。（二）方音韵母辨正普通话的韵母同方言相比较主要有三个特点：一是能区分前鼻音－n尾韵母和后鼻音－ng尾韵母；二是能区分齐齿呼韵母和撮口呼韵母；三是能区分后、半高、圆唇元音o和后、半高、不圆唇元音e。方言区的人学习普通话特别要注意这三组韵母的区别。1．分辨-n和-ng普通话里带着鼻音韵尾-n和-ng的韵母各有八个，其中-n、-ng对立的韵母共有七对，分别是en、eng，in、ing，uen、ueng，ün[yn]、iong[yη],an、ang，ian、iang以及uan、uang。然而，上述七对韵母在不少方言里存在着-n、-ng混读的现象。有的方言区只有一个鼻音韵尾-ng而没有-n韵尾。-n、-ng混读多数表现en、eng不分和in、ing不分。例如：吴方言语音中“陈”、“程”，“金”、“经”，“根”、“更”等字音，均被发成了-n韵尾。-n、-ng两组韵母在许多方言中普遍存在着混同使用的情况，客家话、吴方言、湘方言、赣方言、闽方言以及徽语、江淮话和西南、华北地区均有这种语音现象，要改变此类语音状况，-n、-ng混读方言区的人既要学会普通话-n韵尾和-ng韵尾的正确发音，还要辨正以这两组韵母结尾的常用字。2、分辨齐齿呼韵母和撮口呼韵母普通话的韵母分为开口呼、齐齿呼、合口呼、撮口呼四类，韵母i、u、ü62讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班各从其类，毫不含混。而有些方言，例如闽南话、客家话等没有撮中呼韵母，i和ü都念成i。把“女的”说成“你的”，“白云”读作“白银”。另外，“雨”和“云”在昆明话中基本混读。而在湘、赣等方言区内，存在着ü、u不分的情况，将ü读成u；还有的用zh、ch、sh与ü拼合，用j、q、x与u相拼，而普通话是不能这样拼合的。这些方言区的人要学会ü的发音,并根据普通话的声韵母拼合规律拼音，而且要把zh、ch、sh拼合口呼韵的字从j、q、x拼撮口呼的字中分离出来。３、分辨o、e和uo在普通话里o、e和uo三个韵母的区别非常明显，如玻bō，歌gē，锅gūo，而在有些方言中它们却是相互混淆、彼此不分的。例如，四川等地的有些方言把普通话e韵母的一些字读成o比如说，把“歌”gē读成[ko]，把“盒”hé读成[xo]。江淮地区的一些地方则把o、e、uo等韵母全都读成uo。这些方言区的人要学会区别o、e、uo发音，并根据普通话的读音规律分清哪些字的韵母是o，哪些字的韵母是e，哪些字的韵母是uo。练习一读绕口令，练习韵母的发音分清前鼻韵母和后鼻韵母，由慢到快练读。1)城隍庙里有两个判官，一个判官姓潘，一个判官姓关。潘判官不管关判官，关判官不管潘判官。2)陈是陈，程是程，姓陈不能说成姓程，姓程也不能说成姓陈。禾旁是程，耳朵是陈。程陈不分，就会认错人。3)人寻铃声去找铃，铃声紧跟人不停，到底是人寻铃，还是铃寻人。读韵母辨音诗，练习韵母的发音1、怎肯轻言愤世，说甚看破红尘，无病呻吟其何益，空负好时辰。问人生真谛何在？奋进是根本！少冷漠，要热忱，坚韧忠贞。趁青春年化，吐芬芳，挑重任、显身手，报国门。“en”韵母代表声旁（字），讲20个。2、澎湖岛上登峰，山道嶒林，怪石狰狞。望长空，烹烹黄昏霞如火，水汽蒸腾雾迷蒙。62讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班转眼众星捧月，长庚独明，更有乘风大鹏，万里征程，猛志天生成，却不是身在蓬菜，神入梦中！“eng”韵母代表声旁（字），讲22个。3、近河滨、景色新、绿草茵茵水粼粼，禽鸟唱林阴。政策好，顺民心，人人尽力共驱贫，辛勤换来遍地金，天灾难相侵。诗心禁不住，一曲今昔吟。“in”韵母代表声旁“字”，讲18个。志士镇守在边庭。统猛丁，将精英，依形恃险筑长屏，亭燧座座警号鸣，惨淡经营。屏侵凌、震顽冥，敌胆破望影心惊、其锋谁撄？八方平定四境宁，赢得史册彪炳，千古令名。“ing”韵母代表声旁（字）计22个练习二朗读下面的散文，注意把韵母读清楚：那是力争上游的一种树，笔直的干，笔直的枝。它的干通常是丈把高，像加过人工似的，一丈以内绝无旁枝。它所有的丫枝一律向上，而且紧紧靠拢，也像加过人工似的，成为一束，绝不旁逸斜出。它的宽大的叶子也是片片向上，几乎没有斜生的，更不用说倒垂了。它的皮光滑而有银色的晕圈，微微泛出淡青色。这是虽在北方风雪的压迫下去保持着倔强挺立的一种树。哪怕只有碗那样粗细，它却努力向上发展，高到丈许，两丈，参天耸立，不折不挠，对抗着西北风。这就是白杨树，西北极普通的一种树，然而决不是平凡的树。（茅盾《白杨礼赞》）(三)儿化音普通话中的卷舌韵母“er”不能同声母拼合，它的作用除了自成音节之外，还可以附加在其他音节后面，与该音节的韵母合为一体，使这个韵母的主要元音在增加卷舌动作的状态下发生音变，这种现象就叫儿化。产生儿化作用的韵母叫作儿化韵。62讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班儿化韵的音节在听觉上是一个音节。如：“花儿”的读音并非“hua”和“er”两个音节，而是在发“a”音的同时完成卷舌动作。若用汉字书写儿化韵的音节，要写成两个字，如“花儿”、“鸟儿”、“虫儿”、“鱼儿”、等，这里的“儿”字没有什么具体的含义，仅仅是个不能自成音节的词缀。儿化韵的音节，若用汉语拼音拼写，则只需要在原音节末尾添加字母“r”表示卷舌动作。儿化音变的情况比较复杂。当儿化韵音节发音时，如果原韵母的发音能够直接伴随卷舌动作，则原韵母的发音无明显变化，如“刀把儿”、“月牙儿”、“大伙儿”、“煤球儿”等；若原韵母的发音不能和卷舌动作同步存在，那么原韵母的发音就要发生变化以适应卷舌，如“墨水儿”、“背心儿”、“合群儿”、“摸黑儿”等；有的韵母脱落韵尾，如：“鞋垫儿”、“小孩儿”、“书签儿”、“一会儿”等；还有的韵母添加元音，如“毛驴儿”、“金鱼儿”、“针鼻儿”等。儿化音变有什么作用呢？首先，它在语意表达方面具有积极作用。增加一个卷舌动作，就能使我们的口语表达更为形象、生动、丰富、传神。其次，它有着确定词性、区别词义的功能。例如：“盖（动词）——盖儿（名词）”、“转（动词）——转儿（名词）”、“干（形容词）——干儿（名词）”、“一点（时间）——一点儿（少量）”、“一块（数量）——一块儿（一同）”、“白面（面粉）——白面儿（白色粉末）”、“头（脑袋）——头儿（带头的）”等。第四，形容细小、轻微的性质和状态。例如：“鲜花儿”、“小孩儿”、“好玩儿”、“大伙儿”等。另外，也有一些儿化形式的词语只有语音层面上的意义，而不个有区别词义和词性的作用，如“零件儿”、“布片儿”、“玩艺儿”、“鞋底儿”、“破烂儿”、“嘴角儿”、“墙根儿”等，这些儿化词在普通话里被普遍使用着，不儿化就不像地道的普通话。普通话里可以儿化的词语很多，了解这种音变的原因，掌握它的变化规律，是我们学好、用好普通话的一个重要环节。然而，在学习普通话儿化韵时，还须注意一个原则，就是切忌机械、生硬地随意儿化。过多地滥用儿化韵不但会给人以不太严肃的感觉，有时还会造成语音和语意的混乱，从而影响语言交际的效果。例如，“铁盘”、“铁牌”两词语中的“盘”和“牌”字，实际发音是不一样的。但是，若按儿化音变后的声音拼读，“铁盘儿”、和“铁牌儿”都成了“tiěpár”，变得完全相同了。62讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班练习一读绕口令，练习儿化韵的读法进了门儿，倒杯水儿，喝上两口儿运运气儿；顺手儿拿起小唱本儿，唱了一曲儿又一曲儿。练完嗓子练嘴皮儿——绕口令儿，练字音儿，还有单弦牌子曲儿；小快板儿，大鼓词儿，越说越唱越带劲儿。有个小孩儿叫小兰儿，口袋里装着几个钱儿，又买针儿，又买线儿，还买了一个小花碗儿。小花碗儿，真好玩儿——红花绿叶儿镶金边儿，中间还有个小红点儿。　　　缸边儿绑根杆儿，杆根儿绑缸边儿。杆儿绑缸边儿杆儿缸边儿，缸边儿绑杆儿缸边儿杆儿。上有上眼皮儿，下有下眼皮儿。左眼上眼皮儿打左眼下眼皮儿，右眼上眼皮儿打右眼下眼皮儿。左眼上眼皮儿打不着右眼下眼皮儿，右眼上眼皮儿打不着左眼下眼皮儿。左眼下眼皮儿打不着右眼上眼皮儿，右眼下眼皮儿打不着左眼上眼皮儿。练习二读下面的短文，练习儿化音问路有一个南方人，第一次到北京来，道路很不熟悉。有一天，他参观了故宫以后，想顺便到王府井大街逛逛。人家告诉他，要去王府井儿，最好从故宫东门儿出去。他出了故宫东门儿，没走多远就遇到一个十字路口儿。往哪边儿走才是王府井呢？正巧过来一个老头儿，他赶快去问路。老头儿说：“我耳朵可有点儿背，您问什么井儿，我们这儿都用自来水儿！”等这个人说明了自己的意思，老头儿告诉他：“您从这儿一直往东边儿走，顶多有一、二里地儿，就是一个十字路口儿，到了那儿62讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班您就别再往东边儿走了，那儿是金鱼胡同儿；您也别往北边儿拐，北边儿是灯市口儿；您得往南边儿拐，一拐弯儿就是王府井北口儿了。”这位南方来的同志谢过老头儿，一边儿走一边儿念叨着：“东边儿，南边儿，北边儿……我们南方只说左边儿、右边儿，怎么北京这么多边儿？”二、语调训练人们训练的有声语言，是以语句作为基本单位的。在具体的话语环境中，每个句子都有一定的语调，表示一定的语气和情感。我们使用有声语言时，必须注意语调的变化。下面停顿、重音和句调三个方面对语调作以介绍。（一）停顿停顿，指的是语流中出现的声音间歇。我们说话时，层次、段落、语句、词组甚至词与词之间都可能需要中断和休止声音以便换气，这就是停顿。停顿是口语表达中显示语意、抒发感情的重要方法和的技巧。停顿和呼吸关系密切，但停顿又并非全然是为了生理性的换气，更重要的是为了满足表情达意的需要。所以，我们在这里所讲的停顿，主要是非生理性的停顿，有语法停顿和逻辑停顿两种。１、语法停顿语法停顿是为了揭示句子、句群或段落的结构层次而作的停顿。在语句中安排不安排停顿，以及在什么位置上安排停顿，都会影响语意的表达，或使语意发生变化，有时甚至会将话语的意思导向相反的方面。例：²我不相信他是好人！我不相信，／他是好人！²下雨天，／留客人，／留我不留！下雨天留客？／天留，／我不留！下雨天，留客天，留我不？留！²我赞成他，／也赞成你，／怎么样！我赞成，／他也赞成，／你怎么样？²小王／对小李不好。62讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班小王对，／小李不好语法停顿时间的长短，跟标点符号所表示的语法结构的层次大致相应。如：标点句号、感叹号、问号的地方，停顿的时间较标点分号的地方要长；标点分号之处又比标点逗号以及顿号的地方停顿的时间要长。语句中的省略号、破折号和冒号也各自表示一定的停顿。较长的句子中间没有标点符号时，可以按照语法结构的层次划分、意群的切合组合以及词语之间的音步节拍来设讲和安排停顿。2、逻辑停顿逻辑停顿又叫强调停顿或感情停顿，是为了强调某一事物、突出某种语意或表达某种感情所使用的停顿。它可以跟语法停顿一致，在有标点符号的地方停顿，但要在语法停顿的基础上对停顿的时间加以调整（延长或都缩短）；还可以在语法上不应该停顿的地方（即没有标点的地方）安排停顿。“你是喜欢／哭，还是喜欢／笑？”语句中间原本没有停顿，朗读者故意在“哭”、“笑”两个字的前面使用了停顿，给听众以思考的时间和回味的余地，从而大大增强了该话语的感染力和艺术效果。练习一读绕口令，注意中间的停顿大桶套小桶，／小桶套大桶。大桶套小桶，／桶粗桶细不同桶；大桶套大桶，／桶细桶粗桶不同一二三，／三二一，一二三四五六七，／七六五四三二一。七个仙女来摘果，／七个花篮手中提，／七个果子摆七样：／苹果、／石榴、／桃子／柿子、／李子、栗子，梨。练习二朗读下面的文章，注意停顿的安排：草坪上生长着茂密的小草，那样鲜嫩的颜色，像是刚刚用翠绿的油彩抹过似的。多美啊！小草呀，得感谢你！你将公园的草坪打扮得像绿毡一样。62讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班小草说：“别谢我，谢春天吧。是它给了我这漂亮的颜色。”是啊，不是春天抚育出这些小草，草坪上还不是一片枯黄吗？春天啊，感谢你给草坪上染上了这鲜艳的色彩。春天说：“别谢我，本身是没有颜色的，桃花把红色献给了我，小草把绿色献给了我，应该感谢它们哪！”呵！小草谦虚的，它在谦虚中显得不渺小；春天也是谦虚的，它在谦虚中显得伟大。（二）重音重音是指在语句或词语中重读的音。这些被重读的语词一般是该句中是表意的主体。在具体话语情景中，重音一般用加大音程、控制音量、增加声音强度、延长发音时间和安排字间顿歇等方法加以表现。重音可以分为词重音和语句重音两种类型。语句中，双音节和多音节的某些音节在朗读时往往需要重读，这些重读音节叫做词重音。双音节词的重读有“重轻”和“中重”两种基本格式。前者如“衣服”、“太阳”、“葡萄”、“孩子”等，后者如“青春”、“学校”、“无限”、“电话”等。多音节词语中，三音节词以“中次轻重”为其主要读音格式，如“展销会”、“生长殿”、“张家界”、“办公室”等，亦有少数为“中重次轻”格式，如“小伙子”、“送信的”等；四音节词以“中次轻中重”为主要格式，如“奥林匹克”、“二氧化碳”、“花里胡哨”、“生死之交”等。语句重音，是指语句中的某些词语因内容的需要和该词语在句子中的地位而重读的语音现象，它与词意无关，只和全句的意义有所关联。语句重音在话语情境中的轻重程度要根据句子内容的需要和词语在该句子中的地位来决定。人们的话语言说都有着或者明显或者潜在的目的，每句话都基本如此。一句话中又都有最能表明说话目的的主要词语，这些词语在语流中需要以语句重音的形式加以强调。例如：1、我部的业绩已经基本达标。2、我部的业绩已经基本达标。3、我部的业绩已经基本达标。4、我部的业绩已经基本达标。62讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班5、我部的业绩已经基本达标。说这句话，如果语句重音强调的是“我部”，那是在和别的部门作比较；如果语句重音落在“业绩”上，那地在和别部的业绩作比较；如果强调的是“已经”，就是说并非没有办到；如果语句重音放到“基本”上，那么是说尚未实现；如果强调“达标”，则是说已经快完成任务了。在口语表达中，语句重音具有很大的作用，它不仅能和停顿一样使语意清楚准确，更重要的是使语句目的突出，使逻辑关系严密，使感情色彩鲜明。在句子中，如果语法重音的位置不同那么该句子意义也可能不同。请比较下列各组句子：¶他写得好。（指的是可能）他写得好。（指的是结果）¶天旱得草都枯死了。（意为草全死了）天旱得草都枯死了。（意为甚至连草都枯死了）¶你怎么爱上他了？（意指对象）你怎么爱上他了？（意指原因）逻辑重音逻辑重音是语句重音的另一种类型。它所表现的是语句中为突出或强调说话人的意图和态度而重读的词语，即根据语义或感情表达的需要而进行的重读。同样的话语，由于说的目的不同，语意的着重点不同，重音的位置也随之调整，但是句子的基本意义并不曾改变。请看下面一组例句：¶你明天去长城吗？我明天去长城。（重读“去”字，以加强肯定的语气）¶你什么时候去长城？我明天去长城。（重读“明天”两个字，以强调去时间）¶你明天去哪儿？我明天去长城。（重读“长城”两个字，以强调去的地点）¶谁明天去长城？我明天去长城。（重读“我”字，以强调去的是什么人）再比如：¶谁上个月去过北京？62讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班我上个月去过北京。（重读“我”字，以强调去的是什么人）¶你什么时候去过北京？我上个月去过北京。（重读“上个月”三个字，以强调去的时间）¶你上个月去过哪儿？我上个月去过北京。（重读“北京”两个字，以强调去的地点）逻辑重音可以落在语法重音上，但要把语法重音加重延长；也可以落在语法重音以外的位置上。当然，并不是每个句子里一定要有逻辑重音，有没有逻辑重音，要视文句的内容而定。练习一读下列句子，确定语句重音的位置$谁今天有新人培训课？—我今天有新人培训课。你哪一天有新人培训课？—我今天有新人培训课。你今天有没有新人培训课？—我今天有新人培训课。你今天有什么课？—我今天有新人培训课。练习二朗读下面的诗文片断，注意其中重音的选择和表达风流哟，风流，什么是风流？我心中的情丝像三春的绿柳；风流哟，风流，谁不爱风流？我思索的果实像中秋的石榴。你是一个人，有血，有肉；我有一颗心，会喜，会愁。我要人的尊严，要心的美好；不愿像丑类一般鼠窃狗偷。我爱松的高洁，爱兰的清幽；绝不学苍蝇一样追胜下逐步。我年轻，旺盛的精力像风在吼。我热情，澎湃的生命似水在流。风流呵，该怎样将你理解。风流呵，我发誓把你追求！清晨—我询问朝阳，夜晚—我凝视星斗…62讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班可是“友邦人士”一惊诧，我们的国府就怕了，“长此以往，国将不国”了，好象失了东三省，党国倒愈像一个国，失了东三省谁也不响，党国倒像一个国，失了东三省只有几个学生上几篇“呈文”，党国倒像一个国，可以博得“友邦人士”的夸奖，永远国下去一样。几句电文，说得明白极了：怎样的党国，怎样的“友邦”。（三）句调句调是语调的构成部分之一，指话语状态下贯穿整个句子的音高变化（即句子中语音调位值的高低、升降、曲直等变化形式）。全句声音较高的叫高句调，声音较低的叫低句调。声音既不高也不低的叫中句调。句调的高低可以起区别语气的作用。话语活动发生时，语句的音高变化十分细致且复杂，尤其在句子末尾的词语上表现得特别明显。句尾音调上升的叫升调句尾，句尾音调下沉的叫降调句尾，不上升也不下沉的叫平调句尾。句尾的升降变化也可以起区别语气的作用。句调的变化与说话的人对其所说事物的态度密切相关。如：¶今天天气很好？（句调快升趋高，升调句尾，表示疑问的语气。）¶今天天气很好。（句调沉降趋低，降调句尾，表示陈述和肯定的语气。）¶今天天气很好！（句调上升高扬，升调句尾，表示意外的语气。）¶今天天气很好。（句调缓慢趋降，平调句尾，表示释疑的语气。）¶今天天气很好！（句调由平缓而疾收，降调句尾，表示感叹的语气。）句调高低变化的基本类型有平、升、降、曲四种。1、平调，全句调式平直舒缓，无显著的升降变化。经常用以表示冷静、平淡、庄重、严肃或感情较为悲痛的语气，一般使用于叙述、说明、判断等陈述句。2、升调，全句调式由低转高，语势上扬。经常用以表示疑问、惊异、号召、命令等语气，一般使用于疑问句、感叹名句或语义未完成时的停顿。3、降调，全句调式由高到低，语势渐降。经常用以表示肯定、坚决、感叹、祈使等语气，一般使用于感叹句和祈使句。62讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班曲调，语句调式有曲折变化。经常用以表示含蓄、讽刺、怀疑、意外、夸张等语气，一般使用于疑问句和感叹句。4、上述平、升、降、曲四种调式是句调的基本类型，但在此基础上还会因话语情景发生的时间、地点、环境条件以及话语发出者的情绪、感情和态度的不同而发生变化。例如：“今天天气很好”是个肯定句。按照基本的句调来说，应该是降调。但如果说话人对于“很好”只是人云亦云，随便附合，可将其读作一般陈述句，语句的声音调式便成了平直的。如果语意比较肯定，则最末一个音节的“好”字一般要重读，语句的声音呈明显的降调调式。如果把这句话说得更为肯定，在“好”字的读音上再加大力度，使其前面的“很”字的读音也随其得到强化，该语句的声音调式则变成曲调的了。练习一句调的训练：甲：你的普通话说得挺好哇！乙：现在还行。刚开始学的时候可闹过不少笑话。甲：是吗？都闹过什么样的笑话？乙：有一天，我去食堂吃饭，买了一盘饺子。有点儿咸，就跟大师傅要点汤喝。结果呀，你猜怎么着？甲：给你汤了吗？乙：怎么说闹笑话了呢？没给汤喝，倒是给了我两勺儿糖。甲：这是怎么一回事啊？乙：就因为我没把声调说准，把汤说成糖了呗！练习二读下面的寓言，注意句调的安排狼来到小溪边，看见小羊正在那儿喝水。狼非常想吃小羊，就故意找碴儿，说：“你把我喝的水弄脏了，你安的什么心？”小羊吃了一惊，温和地说：“我怎么会把您喝的水弄脏呢？您站在上游，水是从您那儿流到我这儿来的，不是从我这儿来的，不是从我这儿流到您那儿去的。”狼气冲冲地说：“就算这样吧！你总是个坏家伙！我听说，去年你在背地里说我的坏话！”可怜的小羊喊道：“啊！亲爱的狼先生，那是不会有的事。去年我还没生下来呢！”62讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班狼不想再争辩了，龇着牙，逼近小羊，大声嚷道：“你这个小坏蛋！说我坏话的，不是你就是你爸爸，反正都一样。”说着，就往小羊身上扑去，把它吃掉了。（伊索《狼和小羊》）练习三读绕口令，练习停顿、重音和句调石室诗士施氏，嗜狮，誓食十狮。施氏时时适市视狮。十时，适十狮适市。氏视十狮，恃矢势，使狮逝世。氏拾是十狮尸，适石室。石室湿。氏使侍拭石室。石室拭，氏始试食十狮尸。食时，始识是十狮尸实十石狮尸。试释是事。三、发声训练（—）用气发声训练1、吸气训练训练目的：通过训练，使学员掌握有控制的胸腹联合呼吸的科学方法。训练要领：扩展两肋，小腹微收，将气吸到肺底。训练方法：（1）深呼吸练习仰卧床上，双肩自然并拢，体会呼吸状态。（小腹如不会收，可用双手帮助由两侧向丹田推动）。吸气，数“一”，呼气，数“一”；吸气，数“一”，呼气，数“一、二”；吸气，数“一”，呼气数“一、二、三”……以此类推。〖提示〗吸气时要注意气息下沉，两肩不能耸起。要鼻吸口呼，双手可以自由摆动。（2）闻花香练习站立，胸自然挺起，两肩下垂，小腹微收。从容地如闻花香一样地吸气。感觉两肋渐开，气吸进肺底，腰带周围胀满；控制一两秒钟，再缓缓呼出。反复做。〖提示〗要舒适自如，避免紧张僵硬。吸气时要深沉而安静,使五脏六腑都感到舒服。（3）急吸气练习62讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班体会用力抬起一件笨重物体之前，先要憋住一口气的感觉，气息自然下沉,腹肌收缩,腰带周围有胀满的感觉。（4）半打哈欠练习不张大嘴地打哈欠,体会进气最后一刻的感觉。腰带周围也有明显的胀满的感觉。2、呼气训练训练目的：呼气过程就是说话的使用过程。锻炼学员调节吸气、呼气肌肉群,控制气息流速和压力的能力。训练要领：呼气要平稳、有控制,要随内容和情感的变化调节呼气的快慢、强弱。训练方法：（1）模拟练习：模仿吹桌面上的灰尘。模仿撮起双唇吹响空瓶。气息要为均匀而缓慢地流出，呼气时间逐渐延长，达到25秒——30秒为合格。（2）数数字练习：一口气从1数到30。声音要规整、圆润，不感到挤压、力竭。（3）数葫芦练习：边呼气边说“一口气数不了十个葫芦，一个葫芦，两个葫芦，三个葫芦，四个……”一口气能数到25个葫芦为合格。（4）喊人练习：想象喊80—100米以外的熟人：“小——强——”“小——光——”。由远渐近、由近渐远地喊名字，由实声较多到逐渐加大回声，并且带着感情色彩喊，使情、气、声自然地融为一体。（5）齿缝放气，慢慢吸好气后，蓄气，保持气息片刻，嘴微张开，上下开点小缝，发出“咝——”声，要细要匀，坚持用一口气或用耳语声音数数，看谁延续时间长。气快用完时，要自然放松，不要紧张，这样便可使呼气的控制力量大大增强。3、有控制的胸腹联合式呼吸训练训练目的：通过训练，使学员学会有控制的胸腹联合式呼吸，从而使声音丰满圆润、刚柔相济。训练要领：运用胸腹联合式呼吸，吸气时吸气肌肉群体起作用，呼气时呼气肌肉群体仍然要持续工作，这样才能较好地控制气息，不致迅速外流。62讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班训练方法：（1）快吸慢呼练习：突然发现远处来了一个人，是多年不见的老朋友，惊喜不禁，急吸一口气，停住，然后缓缓呼出。吸气时两肋突然张开。重复作此项练习，要逐渐延长呼气时间。（2）补气练习:快速吸气。呼气5-6秒钟后补气:收小口鼻进气,两肋张开。反复十几次。呼气时从容发声〈"V"为吸气记号〉。V一二三四V五六七八V二二三四V五六七八V三二三四五六七八V四二三四五六七八长句子补气练习。吸足气后,一口气将一段话说完,中间采取带进少量气息的方法补气。.（3）诗词练习床前明月光,疑是地上霜；举头望明月,低头思故乡。〖提示〗朗读此诗；应体会作者在静静的夜晚,思念故乡的深沉感情。先用一口气读一句,再用一口气读两句,最后用一口气读完全诗。"（4）长句练习:我们日常生活中所见的统一、团结、联合、调和、均势、相持、僵局、静止、平衡、凝聚、吸引等等,都是事物处在量变状态中所显现的面貌。〖提示〗读长句之前,吸气量要大,读的过程中,要控制好气息,避免出现气不够用的状态。（二）共鸣控制训练训练目的：通过训练,使员工掌握以口腔共鸣为主,口腔、胸腔、头腔"三腔"共鸣的方式。训练要领：气息下沉,两肋打开,喉部放松,胸部自然,声音通畅，气流通过前腭，使发出的声音明亮、结实、圆润、清晰。1、口腔练习62讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班（1）牙关练习：做牙关开合的咀嚼练习。放松下巴，缓缓抬头以打开口腔，再缓缓低头以闭上口腔。从容地发复韵母ai、ei、ao、ou。〖提示〗打开后槽牙，不是张大嘴；读韵母时体会声束上腭中线前滑，挂在前腭的感觉。（2）竖起后咽壁练习：调节劲部姿势，使后咽壁竖起来，发单韵母i、u、e、o，体会上下贯通的共鸣感觉。〖提示〗颈部的角度要适中，不直不僵，不松不软，才能把声音从叫喉咙中“吊”出来，使声音“站得住”。（3）声束冲击练习：发较短促的ba、bi、bu、pa、pi、pu、ma、mi、mu，或学发汽笛的长鸣“di——”，体会声束集中冲击硬腭前部的感觉的声音的力度。2、胸腔共鸣训练（1）音高练习：有层次地爬高降低。选一句话，在本人音域范围内，先用低调说，一级一级地升高，然后再一级一级地下降。一句高，一句低，高低交替。一句话内由低到高，再由高到低。体会胸腔共鸣的加强。（2）低读韵母练习：放松胸部，用低音读韵母，产生声音从胸腔透出的感觉，浑厚省力。a——a——a——iao——iao——iao——ang——ang——ang——用同样状态读，体会声音在胸部回荡和气息压力的变化。（3）加强胸部响点的练习：用较低的声音弹发音节ha，感觉声音像从胸部发出。体会胸部的响点，由低到高一声声地弹发，体会胸部响点的上移。然后由高到低地弹发，体会胸部响点的下移。3、头腔共鸣训练（1）提腭练习：做半打哈欠状打开牙关，提起上腭，再缓缓闭拢。软腭升降。先提起软腭，发单元音a、o、e，再垂下软腭发鼻化元音a、o、e，体会发音时软腭的不同状况。（2）口音鼻音交替练习：交替发口音a和鼻音ma。a——ma——a——ma——62讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班发口音时软腭上挺，堵住鼻腔通路，体会口腔共鸣；发鼻音时，软腭下垂，打开鼻腔通路，体会头腔共鸣。反复练习，体会软腭上挺或下垂的不同感觉。4、“三腔”共鸣综合训练（1）拔音练习：由本人的最低音拔向最高音a、i、u，体会共鸣状态的变化。（2）绕音练习：上绕音由低至高螺旋形向上发a、i、u。下绕音由高至低螺旋形向上发a、i、u。体会共鸣状态的变化。（3）夸张四声练习选择韵母音素较多的成语或词语，运用共鸣技能作夸张四声的训练：山——明——水——秀——，黑——白——分——明——。融——会——贯——通——。（4）大声呼唤练习假设一个目标在80——100米以外，呼唤以下句子：老——王——，等——一——等——！苗——苗——，早——点——回——家——！呼唤时注意控制气息，并注意体会延长音节时“三腔”共鸣的体会。（5）绕口令练习桃子李子梨子栗子桔子柿子榛子栽满院子村子和寨子蚕丝生丝熟丝缫丝染丝晒丝纺丝织丝自制粗丝细丝人造丝，名词动词数词量词代词副词助词连词组成词唱词和快板词长扁担，短扁担，长扁担比短扁担长半扁担。短扁担比长扁担短半扁担。长扁担捆在短板凳上，短扁担捆在长板凳上。长板凳不能捆比短扁担长半扁担的长扁担上。短板凳扁担也不能捆在比长扁担短半扁担的短扁担上。〖提示〗62讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班绕口令中间略微停顿，快速吸气，进行补气练习；放慢语速，声音宏亮，体会共鸣效应。（三）吐字归音训练训练目的：通过训练，使学员努力做到教学、教育口语吐字准确、清晰、明亮、圆润、集中，流畅。训练要领：吐字有弹性，干净利落；字字有力度，圆润饱满；字尾弱收，趋向鲜明，泛音适度。训练方法：1、唇的训练（1）撮唇练习开小口，嘴角微微向上提，唇沿齿向中间撮向，再展开，反复进行。（2）增强唇力练习噘起嘴，向上、下、左、右动；噘起嘴，转唇３６０º。（3）双唇打响练习嘴唇微闭，上唇向中间缩，力量集中于上唇中部，然后反复发不带发元音的b，有清晰的爆破声，除阻时能感觉到唇上肌向两侧斜上方的牵动。（4）四呼发音练习面对镜子，按照四呼的口形要求，依次发开口呼、齐齿呼、合口呼、撮口呼韵母，听声音，看口形；声音要准确圆润，口形要自然。2、舌的训练（1）弹舌。舌尖上翘，以较快速度来回弹上齿下缘。（2）刮舌。先将舌尖低下齿背，上齿缘接触舌叶，然后舌前部逐渐挺起，上齿缘尚舌的中纵线向后刮，口腔被撑开，直至不能再张大。（3）伸卷。用力伸舌出口外，使舌前端呈尖型；向上卷回。（4）舌左右立。舌在口内翻动９０º使左边缘向上立起；再反方向翻动１８０º，使右边缘向上立起。（5）顶腮接围口转。闭唇，以舌尖用力顶左腮，再用力顶右腮，然后将舌前端置于齿外唇内，舌尖依上→左→下→右的方向转动，再以反方向转动。（6）发音。用短促的声音反复（7）绕口令。谭家谭老汉，挑蛋到蛋摊，卖了半担蛋；62讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班挑蛋到炭摊，买了半担炭，满担是蛋炭。老汉往家赶，脚下绊一绊，跌了谭老汉。破了半担蛋，翻了半担炭，脏了新衣衫。老汉看一看，急得满头大汗，炭蛋完了蛋，怎吃蛋炒饭。3、吐字归音综合训练（1）声母力度练习所有的声母与a、i、u相拼，要声母的发音明亮、清晰有力度，有弹动感。（2）韵母立度练习按四呼顺序发韵母。要随着韵腹的拉开使韵母在口腔中“立”起来。（3）借助声调进行综合调控练习用双音节词进行吐字归音综合调控训练。练读时要注意字头（即声母）叨住弹出，快速有力；字腹（即韵腹）拉开立起，圆润饱满；字尾（即韵尾）到位弱收，使吐字呈“枣核形”，清晰圆润，音色饱满。（4）借助成语进行吐字归音结合调控练习不同声韵四声依次序练习。花团锦簇三足鼎立吞云吐雾心直口快风调雨顺深谋远虑按声母顺序排列的练习百炼成钢排山倒海海园春色发奋图强斗志昂扬推陈出新鸟语花香龙飞凤舞高瞻远瞩快马加鞭和风细雨继往开来气壮山河响彻云霄专心致志超群绝伦生龙活虎日新月异再接现励灿烂光明所向无敌这项训练的要求与声调综合控制练习相同。（5）借助短文进行吐字归音综合调控练习虹淅沥的夏雨，飘洒过西郊。山愈青，树更秀，大自然越发显得精神而有生气。然而把这雨后的世界，装扮得更美的还是那五彩缤纷的虹。62讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班虹，无数细小的水滴，聚在一起，簇拥在阳光的辉映下，便成了诗句中的彩练，传说中的金梁。虹，她用色彩绚丽的光，为人们描绘出一个奇妙的世界。虹，就是用她的霞光，照亮了人们心灵的窗子，张开了人们理想的翅膀．．．．．．我想，今天的每一点努力，每一滴知识的积累，都像一滴小小的水珠，在逐渐地聚集着，编织着未来的彩虹。一旦饱经雨露的滋润，一旦获得充足的阳光，她就会化作绚烂神奇的长虹，把绚丽的光辉献给大地。〖提示〗这段文字内容清新舒展，情景交融。朗读时气流徐缓，吐字清晰，声音柔和，归音应有一定的延续性。还要体会向前流动的音流，每一个字都向前流动的；在流动中成“珠”，“挂”于硬腭前部，“弹”出口外，汩汩不绝像一串珍珠的溪流，晶莹、活跃、充满生命力。讲师的无声语言训练在培训时，你面对学员时的方式、衣着、表情、动作、姿势、笑容，目光接触等对学员影响是难以抹去的，这最终决定了效果相当大的一部分。你要么“看起来”对主题有热忱，有专业，要么就没有。请根据你的理解，在下列等式中数字的下方括号内填上适当的词，体现这个数字代表的含义。１００　＝　　５５　＋　３８　＋　７（　　）　　（　　）　（　　）（　　）我们获得外部信息的渠道　　　在训练中的相关运用。听觉（　　）％　　　　　讲师的有声语言　　　　　　　　　　　　————————　　　　　　　　　　　　————————视觉（　　）％　　　　　视觉辅助工具　　　　　　　　　　　　————————　　　　　　　　　　　　————————嗅觉３.５％教室空气清新　　　　　　　　　　　　————————62讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班　　　　　　　　　　　　————————触觉１.５％　　　　　　教室温度适宜　　　　　　　　　　　　————————　　　　　　　　　　　　————————味觉１％　　　　　　　　————————　　　　　　　　　　　　————————　　　　　　　　　　　　————————态势语的基本要求和谐：得体：自然：适度：讲师的站立讲师一般的站位重点１、站在学员能看清楚的地方，应避免站在：___________２、身体直立、双脚自然分开，将体重_________________３、双手讲师的位置移动一定要1、2、3、不适当的位置变化通常会产生的效果有1、62讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班2、3、在什么情况下，讲师可以坐着?1、2、3、讲师的手势建议你把手放在身侧并要放松自如。当你想要强调一种想法或某一点时，手的动作要尽量大，使手势起作用，手势动作的范围要在腰部以上，不要动作很小，那将不会被学员看清。当你强调完你的想法或某一点时，手要放回到身侧，这可以让你的学员获得视觉上的休息，并使你的形象显得自信而又有威信。讲师的手势语·抒情手势·指示手势·象形手势·习惯手势按手的动作范围，手势分三个区域：A上区为肩部以上，多表现积极、振奋、肯定、张扬等意义。例：你知道吗，你真的很棒！B中区为肩部到腰部。表现坦诚，平静等中指意义。例：我就是这样一个平凡而普通的女人。C下区为腰部以下，多表示渺视、压抑、否定等贬义。例：你给我滚开。你出去！手的指引也通常代表特定的含义：“仰”，掌心向上或略向外——“立”，掌直立——62讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班“指”，掌心向左——“摇”——“压”——摩拳擦掌——局促不安——跃跃欲试——无可奈何——到此为止——任何有意识的改变一开始都有些别扭，但并不说明学员也会觉得别扭。不妨对着镜子看双臂放在身体两侧或双肘微屈站立有什么感受？不妨想象你正面对着５倍的学员正在大声地讲话。声音越大，运用表情动作就越自然，提高声音自然就会加大表情动作。讲师的教学表情表情是心灵的屏幕，它像镜子一样把交际双方复杂变化的内心活动反映出来。微笑是面部表情的基本形式，教学中表情语有两种，一种是常规性的，做到和蔼、亲切、热情、开朗，常带有微笑，这是讲师面部表情的基本要求，它能使学员产生放松的心理态势，创造和谐轻松的学习氛围，另一种是变化的面部表情，随教学内容而产生的喜怒哀乐，随教学情境与学员发生的感情共鸣。表情变化要适度，不能过分夸张，更不能板着面孔讲课，毫无生气。脸色也会影响表情，他不仅是健康状况的尺度，也是心理状态的展露：满面红光、容光焕发——脸色绯红——面红耳赤——脸色铁青——62讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班脸色苍白——脸色灰暗——脸色呈猪肝色——喜笑颜开、笑容满面、肌肉舒展——讲师的目光眼睛是彼此心灵的窗户，在训练中，有效的目光接触是成功的关键，目光交流是学员最先注意、也是讲师最难掌握的技巧之一。在训练过程中，讲师的目光应该而不应该：1、2、3、在训练过程中，不理想的目光交流方式有：俯视：，斜视：仰视：，扫视：凝视：不理想的目光交流方式通常会导致的问题有62讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班１、关系不融洽：２、没有反馈：３、显得紧张：４、容易忘词：解决问题的方法是每次和一个观众从容地进行目光交流，目光在每个人身上持续5秒钟或持续到一个意图表述完整后。在你完成前一个之后，转向教室另一侧的一个人看着他，直到第二个也陈述完毕。而目光交流的规范是：人际空间距离及在训练中的运用类型等级距离日常运用(举例)在训练中的作用密切空间近人体接触恋人相会远20cm-60cm挚友交谈人身空间近60cm-90cm朋友聚会远1m-1.5m一般寒暄社交空间近1.5m-2m商务会谈远2m-4m正式社交公共空间近4m-8m正式讲话远8m以外舞台演出心得62讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班讲师的自我形象包装讲师自我形象包装的原则１、____：２、保守：３、规范：讲师自我形象整理的重点１、２、讲师自我形象检查的步骤：１、头发——————————————————　　　　——————————————————62讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班１、面部————————————————————————————————————２、服饰　　　　——————————————————　　　　——————————————————３、气味　　　　——————————————————　　　　——————————————————讲师的无声语言曼陀罗表62讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班讲师的无声语言讲师的无声语言曼陀罗表参考答案62讲师的有声语言和无声语言 讲师操作手册初级讲师培训班距离远近得当、随机应变表现微笑积极、随时倾听目光照顾全场、散点柔视位置站在前面、面对学员讲师的无声语言头部直立稳定、上下点头服饰保守规范、自然得体身体直立站稳、平衡重心手势自然舒展、腰部以上62讲师的有声语言和无声语言