校园电子商务的发展分析 毕业论文

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商丘职业技术学院2014届毕业论文校园电子商务的发展分析论文作者姓名：作者学号：所在院系：经贸系所学专业：电子商务指导教师姓名：2014年4月6日10 [摘要]“校园电子商务”作为一种新型的电子商务,有它本身的特点、优势,同样它也存在着一定的局限性。本文分析了校园电子商务的特征、作用，研究了我国校园电子商务在发展中存在的问题，针对其问题，提出了相应的解决对策，通过实施这些对策，我国校园电子商务将获得新的市场机遇和发展空间，将是一个具有巨大市场的商业领域。[关键词]校园电子商务、学生消费群体、电子商务模式10 目录一校园电子商务发展现状..........................................4二校园电子商务的特征............................................5（一）良好的校园网络环境.....................................5（二）大量稳定的消费群体.....................................5（三）快速便捷的物流配送.....................................5（四）良好的信用机制.........................................5（五）方便安全的支付机制.....................................6三校园电子商务发展对策分析......................................6(一)做好校园电子商务建设的调研及建设方案的论证工作...........6(二)采取有吸引力的价格策略,提高网上购物的信誉度和满意........6(三)建立完整的客户资料库.....................................7(四)利用校园电子商务的发展推动社会电子商务的发展.............7四校园电子商务的发展趋势........................................7五高校校园电子商务的运作........................................8（一）深刻认识校园电子商务....................................8（二）进行合理的、全面的整体规划..............................8（三）选择合适的运营项目......................................9 1.网络快餐..............................................92.网上超市..............................................93.网上二手交易市场......................................94.网上票务订购..........................................9六结语..........................................................10参考文献.........................................................1110 校园电子商务的发展分析 近年来，随着国内网络环境的不断改善和电子商务市场的不断发展，校园电子商务在我国的发展越来越普及。校园电子商务的出现，使校园师生员工的生活更方便、更快捷，满足了广大师生快节奏的学习与生活方式。一校园电子商务发展现状伴随网络的普及和发展，电子商务活动在世界各地以惊人的速度发展，利用因特网进行商业交易变得越来越普遍。网络购物同样在大学校园里扎根发芽了。校园电子商务顾名思义就是指专门针对校园学生的一种区别于全社会性的电子商务。校园电子商务是现代电子商务高速发展的产物。作为一种新型的电子商务,它在我国的发展受到了广泛的关注。但是我国校园电子商务的建设仍处于起步阶段,没有较为实际的校园电子商务平台,更缺乏成熟的校园电子商务运营模式。商家们只有认清校园电子商务的发展现状，抓住信息全球化所带来的机遇,采取有针对性的营销策略，构筑起校园电子商务平台,才能在校园电子商务的快速发展中抓住机会，赢得新的发展机遇和市场空间。丁宗利的《浅谈我国校园电子商务发展》中列举了一系列的数字来说明我国校园电子商务的发展状况。文中指出，我国电子商务自1997年以来，经过起步阶段的缓慢发展后，近几年呈现出迅猛发展的态势，到目前为止已初具规模。据统计，2007年全国电子商务交易总额达2.17万亿元，比上年度增长90%。中国网络购物发展迅速，2008年6月底，网络购物用户人数达到6329万，半年内增加36.4%。截至2008年12月，电子商务类站点的总体用户覆盖已经从9000万户提升至9800万户。目前全国已有4万家商业网站，其中网上商店就有700余家。杨晓琳在《校园电子商务发展现状与改进策略》一文中指出，我国校园电子商务当前还处在较为低级的发展阶段，校园电子商务建设还相对落后。很多学校甚至还没有开始实施，己经开始实施的学校大多数也局限在一定范围内。因此，我国校园电子商务系统建设还有待进一步加强。10 同时，她还指出，鉴于校园电子商务目前所处的发展阶段，怎样使校园电子商务摆脱本校的局限，走出校园，实现真正商业化则是研究的重点。陈广明更是通过《探讨电子商务新兴市场》明确表示了自己对校园电子商务现状的关注。他说当网络的使用在高校校园里像春风扫遍大地的时候，由于缺少规范性的高校内电子商务平台，这个瓶颈制肘着我们的高校电子商务快速发展。二校园电子商务的特征（一）良好的校园网络环境    校园电子商务要发展，要依托于良好的校园网络。由中国教育和科研计算机网（CERNET）提供的数据显示，目前我们国内的所有高校都已经铺设有相对完善的网络设施，而且网络使用费用很便宜。无论是学生寝室里通过ADSL连接或者是局域网代理连接进入Internet，都已经基本普及，真正达到了信息资源共享、提高工作效率的目的。此外，高校实验室设备先进，为开展电子商务提供了良好的环境。（二）大量稳定的消费群体高校一个很重要的特点是人口密集，而且非常稳定，这是开展校园电子商务天然的优势。大学生有许多共同的兴趣和消费倾向，消费商品比较单一。每年数千学生的流动又为校园电子商务注入了新鲜血液。大学校园里的消费群体整体素质较高，特别是学生年龄一般在18岁-25岁左右，容易接受新生事物，是开展电子商务的主力军。    （三）快速便捷的物流配送    电子商务发展过程中的瓶颈之一——物流，在发展校园电子商务过程中，成为了极大的便利条件。一些高校占地面积虽然较大，但是师生居住也是非常集中，这使物流的配送可以更准确、及时，而且可以使成本大大降低。另外，高校的学生中有一部分家庭不是很富裕，他们需要各个勤工助学岗位。如果开展校园电子商务，这些同学就可以作为物流配送的主力军，他们可以骑着自行车穿梭于学校的各个角落，解决了传统电子商务物流配送中的“最后一公里”的问题。    （四）良好的信用机制10     信用不足，信用体系不完善是阻碍我国电子商务发展的重要障碍。但在同一所高校里，由于互相之间所处的是师兄弟姐妹的关系，在购买的时候，已经在某种程度上默认了对方的可信。这样，就更容易促使达成买卖交易。信用机制在校园里是比较稳定安全的，买卖双方会非常爱护自己的声誉，自觉培育良好的个人信用和商业信用。所以，当高校架设起电子商务平台后，就基本上等同于架设了一个安全机制的后台。（五）方便安全的支付机制   网络安全和支付风险是电子商务发展的两个障碍。校园网通常采用防火墙系统实现内外网的隔离，从而保证了校内系统的安全。校园电子商务的支付系统通常采用现金、校园一卡通进行小额支付，很多时候都会要求货到付款，避免或降低了在互联网上用银行卡支付出现卡号被盗的风险。三校园电子商务发展对策分析(一)做好校园电子商务建设的调研及建设方案的论证工作   校园电子商务建设不仅需要投入大量的资金,而且其应用对学校的教学管理、教师教学、学生学习等方面产生直接的影响。因此,在建设校园电子商务前应进行充分调查和研究分析工作,以部门为单位进行校园电子商务应用需求调查,根据调查结果及各院校的中长期发展规划制定校园电子商务建设目标,保证建设方案的先进性、拓展性、可行性和经济性。校园电子商务建设方案对整个校园网具有举足轻重的作用,涉及校园电子商务的布局、结构、带宽、整体规划、一期工程规模、安全性、扩充性、技术标准、设备选型、可实现的功能等等,关系到整个网络的性能,因此,学校要认真研究,依照上级教育部门有关校园电子商务建设的技术规范和统一要求,结合本单位的实际需求,并充分考虑各种因素,加以修改、完善,并请上级教育主管部门及有关单位的校园网专家进行论证,在此基础上形成符合本学校实际的电子商务建设方案。   (二)采取有吸引力的价格策略,提高网上购物的信誉度和满意度   虽然商家采用各种手段来减弱消费者对价格的敏感度,但价格在消费心理上仍占一席之地。网络能为企业节省大量的促销费用,使产品价格下降成为现实,而网上销售可以省却中间商,顾客可以直接向生产者订货,从而也节省了中间环节的支出,这也是网络营销受欢迎的原因之一。调查统计数字表明,大学生上网进行网上购物的原因中出于节约费用目的的占27.3%,10 60.7%的同学所能接受的网上购物交易费用在商品价格的2.5%左右。这说明在校大学生消费的承受能力相对较弱,对网上购物的价格较为敏感。因此,电子商务企业必须采取相应的价格策略,以吸引大学生消费者。   商家的声誉是建立在产品质量和服务质量上的,所以商家始终要注重产品和服务质量。根据我们调查,在没有购物经历的同学中,50%认为网上消费不安全。因此,针对这种情况,商家应该努力提高自身的信誉度,增加消费者网上购物的满意度。   (三)建立完整的客户资料库   无论何种商务方式.只有建立完整的客户资料库,才能以客户为中心安排业务流程。处处为顾客着想,创建方便快捷、安全有效的个性化服务。只有如此才能使该种商务方式拥有无穷魅力。校园电子商务可以通过建立类似会员制的环境来主动联络顾客。任何人都可以在校园电子商务网站上注册登记为会员。每个会员的资料以及平时买卖商品的数据记录将储存至相应的数据库内。以但有会员感兴趣的商品,网站将自动通过E-mail通知。显然不断增加的顾客名单,E-mail地址和其过去的购买行为都成了校园电子商务极其重要的无形财富。   (四)利用校园电子商务的发展推动社会电子商务的发展   电子商务作为未来世界商务模式的一个主要发展方向,其前景是不容怀疑的。但是应该如何发展这种新型的经济形式,从现在的情况来看,直接面向社会来做,国内很少有成功者。其中有许多困难还没有克服,例如社会信息高速公路的建设还很不够、物流的问题还没有得到根本的解决、社会信用制度不够健全等。由于发展校园电子商务有很多独特的优势,所以可以利用校园电子商务的发展推动社会电子商务的发展。四校园电子商务的发展趋势陈广明在《探讨电子商务新兴市场》一文中，总结出校园电子商务的发展趋势。指出，现阶段校园电子商务正处在摸索阶段，主要从满足本校师生日常生活需求的角度考虑。而如何使各高校的校园电子商务能走出去，摆脱本校的局限，逐步实现真正的商业化，为我国的电子商务发展奠定坚实的“群众”的基础，更是研究的重点。10 《校园电子商务模式探析》的作者杜江萍对校园电子商务的未来提出了展望。她提出，目前，我国校园电子商务仍然处于初级阶段，甚至有些高校校园电子商务尚未达到上述功能。但是，随着我国电子商务环境的进一步完善，校园电子商务将会朝着开放、便利、综合的方向发展。从宏观角度来看，校园电子商务必然会朝着数字校园方向发展，各校园网必然加强联络，实行资源共享，相互合作。例如，校园数字图书馆资源实行共享；名牌高校实行强强联合、优势互补，共同打造品牌网络大学，造福于人民。许彩红同样对校园电子商务的发展提出了展望。文中提到，抓住全球信息化时代所带来的机遇，采用Internet技术，根据自身的特点，构筑校园电子商务，以适应校园现代化管理的需要，引导高校师生消费方式的改革，进而推进电子商务的发展。同时也有利于适应社会的需要，通过校园电子商务网站的构建，为市场营销、电子商务、物流管理、国际贸易等相关专业的人才培养提供了一个很好的实践基地，从而有利于培养出企业所需要的理论扎实和极强实际操作能力的复合型人才。  五校园电子商务的运作（一）深刻认识校园电子商务    由于受到外界环境影响，人们开始对网络教育形式过分崇拜，在没有完全认识电子商务的作用和优势的情况下就开始盲目跟风建设校园电子商务平台，把网络硬件建设作为实现教育现代化、教育信息化、提高教育质量的唯一标准，造成了一些不切实际的教育资金的流失、浪费。而校园电子商务是在更新校园管理手段的基础上，改变大家传统的应试教育思维模式，使计算机技术、网络技术、管理学、网络营销等融合在人们的日常生活中，而不是在校园内进行的简单的“教学”活动。同时电子商务的运作也是实现信息化、数字化校园的重要手段。    （二）进行合理的、全面的整体规划10     许多学校建立校园电子商务初期缺乏整体规划，导致后期无法拓展，引起学校重复投资或错误投资。为了不重蹈覆辙，在进行电子商务建设的前期，应该对校园电子商务项目进行合理的总体规划。首先考虑校园电子商务建设的可行性、经济性，其次是如何获取资金与技术人才。因为校园电子商务建设需要投入大量的资金和拥有对校园电子商务有深刻理解的，既懂IT技术又掌握现代教育技术理论及方法的复合型应用人才，还应考虑校园电子商务方案对整个校园网的影响，其规模、网络安全性、技术标准、设备类型、可实现的功能、可行性、经济性、拓展性等方面都应进行全面的规划。    （三）选择合适的运营项目    1.网络快餐现在的大学生，拥有大量的时间可以自由支配，也大都喜欢晚睡晚起，尤其是在周末。这样一来学生就会经常错过学校食堂的就餐时间，于是很需要一个方便的方式能够满足他们这种不定时就餐的需求。而网络快餐价格低，对消费者来说，没有什么风险，既方便又安全。因此如果将网络快餐作为校园电子商务的起步项目，定能吸引消费群体，打造网站人气，为网站的综合发展做宣传。在享受了网络快餐的方便快捷之后，肯定有不少人会想到在网站上购买其他商品。    2.网上超市市场调研人员可以与一些出售日常生活学习用品的商家建立合作关系，小到零食、饮料、玩具、学习用品、蛋糕、鲜花，大到电子产品、电脑耗材、电脑软件、学习工具等，这些都是当今大学生的日常消费品，营销工作人员可与一些商家共同进行市场调查之后，最终确定一批在校园中购买率高的商品，从而作为网上超市的主要营业商品。     3.网上二手交易市场许多大学生特别是毕业生手中都有一些半新不旧的商品，从MP3、自行车、手机、电脑到各类课程的参考书籍、课本等。如何安置这些物品很让人头疼，而单纯地将这些物品处理掉的话是十分浪费的，在这种情况下可以借助校园电子商务平台，它所提供的二手市场可作为学生信息交流，相互交换和买卖商品的集散地。     4.网上票务订购大学生的空闲时间较多，而且大多来自外地，对本地的旅游资源会很感兴趣，所以除了社团活动之外，旅游也是很多大学生的选择；同时，学生在寒暑假回家时要选用交通工具，因此校园电子商务就可以以此为契机联合旅游公司和火车站、汽车站来做此项业务，这样就能给学生提供更便捷的服务。10 六结语在中国，高校大学生即是最大消费群体，也是最大的上午群体，更是新思想接受最快、咨询传播最快的群体。通过对校园电子商务的运作进行分析，是我们认识到校园电子商务在运行发展中所面临的问题，并为其提出了解决方案。随着我国数字校园建设的不断完善，相信在不就的未来校园电子商务将以强劲的势头在各大高校内迅速崛起。参考文献：[1]丁宗利.浅谈我国校园电子商务发展.E-BusinessJournal,2009[2]杨晓琳.校园电子商务发展现状与改进策略.消费导刊，2009[3]陈广明.探讨电子商务新兴市场—高校校园电子商务.科技创新报，2008[4]易炜.校园电子商务特点分析[C].中国水运（理论版），2009，3.[5]刘福能.Web准入解决校园网认证难题[J].中国教育网络，2009，11[6]张学锋.浅析校园电子商务[J].长春大学学报，2006，2[7]孙建光.浅谈校园电子商务模式.黑龙江对外经贸,2007[8]左志宏.重建数字校园[J],2009,1110