ja公司质量管理体系运行改进研究

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1、分类号：C93密级：论文编号：2013020954贵州大学2016届硕士研究生学位论文JA公司质量管理体系运行改进研究学科专业：工商管理研究方向：运营管理导师：王婷教授研究生：刘一鹏中国﹒贵州﹒贵阳2016年6月JA公司质量管理体系运行改进研究目录摘要..............................................................ISummary............................................................II第

2、一章绪论........................................................11.1选题背景.....................................................11.2研究目的及意义...............................................21.2.1研究目的...............................................21.2.2研究意义.............

3、..................................31.3国内外研究现状..............................................31.4研究内容及方法...............................................51.4.1研究内容...............................................51.4.2研究方法...........................................

4、....51.5论文的基本路线..............................................6第二章质量管理体系的相关理论综述..................................82.1ISO9000质量管理体系标准概述.................................82.2质量管理体系的定义和推进.....................................82.2.1质量管理体系的定义.........................

5、............82.2.2质量管理体系的推进.....................................82.3ISO9000族标准中的PDCA循环..................................92.4PDCA理论在质量管理体系运行改进中的应用......................9第三章JA公司质量管理体系运行现状分析............................143.1JA公司概况.................................

6、.................143.2JA公司质量管理体系概述.....................................143.3JA公司企业质量管理体系运行存在的问题.......................153.3.1产品在使用中出现的问题................................163.3.2产品在内审、外审中出现的问题..........................183.3.3公司在生产经营过程中出现的问题......................

7、..213.4JA公司企业质量管理体系运行存在问题的原因分析...............222贵州大学工商管理硕士学位论文第四章JA公司质量管理体系运行改进措施............................344.1改进思路创新QMS成熟度评价模型............................344.1.1组建专家团队..........................................354.1.2现场调研...................................

8、...........354.1.3评价模型和内容设计....................................364.1.4建立评分标准..........................................374.1.5成熟度水平等级规定....................................434.2突出领导作用提高全员参与