sacc质量管理体系的改进研究

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3、本论文不包含其他个人或集体已经发表或撰写过的作品或成果，也不包咨本人为获得其他学位而使用过的成果。对本文研究做出重要贡献的个人或集体均己在论文中进行了说明并表示谢意。本声明的法律后果由本人承担。’论文作如者签名：主款月／扣／产／分类号密级公开UDC学位论文题目：SACC质量管理体系的改进研究研究生姓名：王磊学科专业名称：企业管理研究方向：中小企业管理论文类型：应用研究申请学位：管理学硕士指导教师姓名：黄涛指导教师职称：教授指导教师单位：沈阳航空航天大学论文提交日期：2016年01月16日论文答辩日期：2016年03

4、月10日沈阳航空航天大学2016年03月SHENYANGAEROSPACEUNIVERSITYTHESISFORMASTER’SDEGREERESEARCHONTHEIMPROVEMENTOFQUALITYMANAGEMENTSYSTEMOFSACCCandidate：LeiWangSupervisor：TaoHuangSpecialty:EnterpriseManagementDate:March,2016沈阳航空航天大学硕士学位论文摘要随着国际化发展趋势的不断加强和全球产业联系的日益紧密，质量已成为国内外企业持续关注的焦点，企业迫切需要一

5、套统一的质量管理方法去迎合世界全球产业对质量的规范化和标准化的需求，ISO9000族标准质量管理体系由此诞生。在航空制造业方面，以ISO9000为基础，增加了航空制造业的特殊要求而专门制定的质量保证模式，颁布了AS9100航空航天质量管理体系。尽管SACC已经通过了质量管理体系的认证，并且在质量管理方面有着自己的一套管理经验和方法，但随着国际化发展趋势的不断深入以及竞争的不断加剧，企业需要与时俱进不断地完善和改进质量管理体系。本文首先对质量管理体系研究的背景和意义、理论原理以及国内外的研究现状综述的基础上，进一步阐述了质量管理体系的定义、特征

6、、原则及构成要素；其次结合SACC自身的质量管理体系，通过采用层次分析法对沈飞民机质量管理体系要素进行构架，构建出了包含管理职责、产品实现过程、资源管理和测量分析与改进4个一级指标和19个二级指标层次结构体系，从而运用该评价指标体系对影响SACC质量管理体系因素进行评价并进行层层指标筛选并给评价指标赋权重；最后，在量化评价的基础之上，算出各构成要素在各个指标上的得分情况，分析并总结出影响沈飞民机质量管理体系主要因素，即采购与供应商管理，组织机构和管理职责及审核管理等三个部分。通过对上述三个问题深入分析和企业的实际调研，提出可行性的方案和具体的

7、研究策略。本论文希望通过对SACC质量管理体系的改进研究，凭借高效健全的质量管理体系为支撑来保证高质量产品的产出，从而提高公司质量管理体系的整体运行效率、增强顾客对产品的满意度和忠诚度、提高国际航空制造市场的竞争力和占有率，同时也为从事航空航天配套企业的质量管理体系的改进和优化提供有益的借鉴作用。关键词：质量管理体系；沈飞民机；航空航天；ISO9000；AS9100I沈阳航空航天大学硕士学位论文AbstractAsthedevelopmenttrendofinternationalizationcontinuouslystrengthenin

8、gandglobalindustrializationcontactingclosely,qualityhasbecomethefocusofthedomestic