公共部门人员的培训

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1、第六章公共部门人员的培训公共部门人员培训概述公共部门人员培训的需求分析公共部门人员培训的内容公共部门人员培训的方法公共部门人员培训的实施与评估第一节公共部门人员培训概述一、概念培训：员工培训是指组织在将组织发展目标和员工发展目标相结合的基础上，为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、态度和动机，有计划地组织员工从事学习和训练，提高员工的知识和技能，改善员工的工作态度，激发员工的创新意识，使员工能胜任本职丁作的人力资源管理活动。培训的内涵①员下培训是建立在组织目标和员工发展目标相结合的基础上的，从长远看是为组织目标服务的；②员工培

2、训是组织实施的一项有计划的人力资源管理活动；③员工培训对于员工的意义在于既为当前也为未来的职业生涯接受学习和训练。2、公共部门人力资源培训的必要性（1）知识经济信息社会的挑战（2）日益严峻的社会问题强化培训需求（3）行政改革与行政发展的现实要求二、培训的作用（1）培训能适应环境变化、市场竞争的需要。企业所处的环境在激烈地变化．市场的竞争在不断升级．企业从产品竞争到销售竞争再到资本竞争，都离不开入力资源的竞争。通过培训，员工可以更快适应变化的环境，满足市场竞争的需要，而不至于很快被淘汰。（2）培训能够增强组织的竞争力，提高企业的效益。

3、通过培训，使员工拿捏先进的技能和方法，从而提高劳动生产率，一直以来被视为组织增强竞争力的关键，特别是在全球化、信息化高度发展的知识经济时代。培训不但可以提高企业的短期效益，而且可以提高企业的长期效益。在培训中增效益，是—种十分明智的做法，许多成功企业的经验已经反复证明了这—点。（3）培训有利于满足员工自身发展的需要。员工在企业工作，除了追求工资等物质需求外，还有一些更高层次的需求，比如追求自身发展的欲望．希望接受具有挑战性的工作等，而这些都离不开培训。彼德·圣吉在《第五项修炼》中指出，现代企业组织发展与管理的真话是让企业里所有的人活

4、出生命的意义，这可以认为是组织管理的最高境界。而组织对员工的培训就是对员工的学习进行积极地、有计划地引导，井想方设法提供各种机会，使员工在组织中找到生命的意义、生活的价值。培训的出发点和归宿是“企业的生存与发展”适应企业外部环境的发展变化满足员工自我成长的需要提高绩效提高企业素质对新员工；对老员工；对管理者；对组织三、类型1、根据培训内容分政治理论培训职业道德培训政策法规培训业务知识培训文化素养培训技能训练培训2、根据对象划分高层管理者中层管理者基层管理者3、根据培训时点分职前培训在职培训离职培训培训需求分析四、培训流程培训计划制定

5、培训方案的组织与实施培训效果反馈与评估公共部门人员培训的流程需求分析方案设计内容确定方法选择方案实施效益评估五、现代公共部门人力资源培训的特征与原则1、公共部门人力资源培训的特征（1）政治素质培训（2）法制意识培训（3）通才发展与专才发展相结合（4）发展公共部门人力资源的职业能力2、现代公共部门人力资源培训的原则（1）理论联系实际（2）按需施教（3）讲求实效（4）分级培训六、公共部门人力资源培训的机构设置与保障支持系统1、公共部门人力资源培训的主管机构七、人力资源培训效果评估2、公共部门人力资源培训的教育机构3、公共部门人力资源培训

6、的保障支持系统法律保障资金保障组织保障1、培训总体评估2、受训者反映评估3、受训者知识技能、学习成果评估4、组织绩效评估第二节培训的需求分析一、培训需求分析的理论1、问题的提出2、理论的发展基于意图的需求分析理论组织气氛的需求分析理论知识技能个体因素胜任特征二、培训需求分析的内容培训需求分析的含义及重要性培训需求分析是指在正式运作培训活动之前，采用一系列相关的方法和技术，对企业的发展状况和员工的资质水平进行系统的调查分析，从而确定出具体的培训内容、培训对象、培训方式的过程培训需求分析既是确定培训目标、培训计划的前提条件，也是进行培训

7、评估的实施的基础之一。培训需求分析是培训、开发体系的第一个工作实务环境培训需求原因法规、制度基本技能欠缺工作业绩差新技术的应用客户要求新产品高绩效标准新的工作组织分析任务分析个人分析需求分析结果受训者要学习什么？谁接受培训？培训类型培训次数购买或自行开发培训项目决策借助培训还是选择其他人力资源管理方式分析的内容有哪些？需要哪些培训谁需要培训培训需求分析过程培训需求分析的内容分析目的内容（方法）组织分析决定组织中哪些需要培训根据组织长期目标，短期目标、经营计划判定知识和技术需要将组织效率和工作质量与期望水平进行比较制定人事接续计划，对

8、现有雇员的知识/技术进行审查评价培训的组织环境任务分析决定培训内容应该是什么对于个人工作，分析其业绩评价标准、要求完成的任务和成功地完成任务所必需的知识、技术、行为和态度人员分析决定谁应该接受培训和他们需要什么培训通过使用业绩评价，分