第七章 人力资源管理

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1、第七章人力资源管理7/15/20211安徽财经大学工商管理系第一节人力资源计划第二节员工的招聘第三节人员的培训第四节绩效评估第五节职业计划与发展本章教学内容7/15/20212安徽财经大学工商管理系人力资源计划过程；外部招聘与内部提升的比较；人员培训的方法职业生涯发展本章难点本章重点7/15/20213安徽财经大学工商管理系企业家的真知“将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去，但是只要保留我的组织、人员，四年以后，我将仍是一个钢铁大王。”—美国钢铁大王卡内基我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大

2、多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。—杰克•韦尔奇造物之前先造人。—松下幸之助7/15/20214安徽财经大学工商管理系人力资源的定义1954年由彼得.德鲁克首先提出有两种类型的定义---一是从能力的角度来解释与定义，具体有：清华大学的张德教授:能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力,即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口能力7/15/20215安徽财经大学工商管理系二是从人的角度来解释与定义，具体有：厦门大学的廖泉文教授等：人力资源是指能够推动社会和经济发展的，能为社会创造

3、物质财富和精神财富的体力劳动者和脑力劳动者的总称。7/15/20216安徽财经大学工商管理系第一节人力资源计划一、人力资源计划的任务二、人力资源计划的过程三、人力资源计划中的人员配备原则7/15/20217安徽财经大学工商管理系一、人力资源计划的任务人力资源计划，就是科学地予测、分析组织在变化的环境中的人力资源需求和供给状况，制定必要的政策和措施以确保组织在需要的时间和岗位上获得所需要的人力资源（数量、质量和结构）的过程。(一)任务：（1）系统评价组织中人力资源的需求量（2）选配合适的人员（3）制定和实施人员

4、培训计划7/15/20218安徽财经大学工商管理系二、人力资源计划的过程（一）评估现有的人力资源状况（在工作分析基础上）（二）评估未来的人力资源状况（由组织的目标和战略决定）（三）制定一套相适应的人力资源计划7/15/20219安徽财经大学工商管理系三、人力资源计划中的人员配备原则（一）因事择人原则（二）因材器用原则（三）用人所长原则（四）人事动态平衡原则7/15/202110安徽财经大学工商管理系第二节员工招聘一、概念二、员工招聘的标准三、员工招聘的来源与方法7/15/202111安徽财经大学工商管理系一、

5、概念招聘是指组织根据自身发展的需要，通过各种方式，把具备最适合的技能，而且具有劳动的愿望，能够在企业相对稳定地工作的人吸引到组织工作和任职的过程。组织需要招聘的几种情况：（1）新设立一个组织（2）组织扩张（3）调整不合理的人员结构（4）出现职位空缺7/15/202112安徽财经大学工商管理系二、管理人员招聘的标准（一）管理的愿望（二）良好的品德（三）勇于创新的精神（四）较高的决策能力7/15/202113安徽财经大学工商管理系三、员工招聘的来源与方法（一）员工招聘的来源：外部招聘(1)概念:根据一定的标准和程

6、序，从组织外部的众多候选人中选拔符合空缺职位工作要求的员工。(2)方式：广告招聘；就业中介机构；校园招聘；招聘会自荐与员工推荐7/15/202114安徽财经大学工商管理系我国企业人员招聘渠道利用情况调查赵曙明、吴慈生2002年对我国31家大中型企业人力资源规划工作现状1867份问卷调查结果（国企占77.4%)显示了我国企业所采用的人员招聘渠道选择方面的情况：员工招聘渠道百分比(%)人才市场100现有员工推荐50在报纸登载广告80.6职业介绍所/猎头机构25张贴海报32.2在专业杂志上刊登广告22.6网上招聘2

7、57/15/202115安徽财经大学工商管理系（3）外部招聘的优缺点优点：（1）具有外来优势；（2）为组织带来新鲜血液；（3）利于平息和缓解内部竞争者之间的紧张关系。缺点：（1）外聘者不熟悉组织的内部情况，缺乏一定的人际基础；（2）组织对应聘者的情况不能深入了解；（3）对内部员工的积极性易产生冲击。7/15/202116安徽财经大学工商管理系2.内部提升：（1）含义：当组织成员的能力增强并得到充分证实后，被委以需要承担更大责任和更高职务的工作。（2）方式：工作公告法；组织成员引荐；档案记录；7/15/2021

8、17安徽财经大学工商管理系（3）内部提升的优缺点优点：有利于鼓舞士气；有利于吸引外部人才；有利于提高选聘工作的准确性；有利于应聘者开展工作。缺点：易形成“近亲繁殖”引起同事间的不满情绪。7/15/202118安徽财经大学工商管理系（二）员工招聘的程序与方法1、制定并落实招聘计划；2、对应聘者进行初选；3、对初选合格者进行知识与能力的考核4、选定录用员工；5、评价和反馈招聘效果。7/15/202119