农电培训营销基础业务培训

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1、营销基础业务培训第一部分现行电价政策解读一、电价的基本概念电价是电力这个特殊商品在电力企业参加市场经济活动，进行贸易结算中的货币表现形式，是电力商品价格的总称。《电力法》第三十五条所称电价，是指电力生产企业的上网电价、电网间互供电价、电网销售电价。销售电价是电力供应企业向电力使用者供电的价格。二、现行销售电价分类我国的销售电价按用电类别分为五大类：分别是居民生活电价、农业生产电价、一般工商业电价、大工业电价、崑售电价。（一）居民生活电价，是指城乡居民家庭住宅，以及机关、部队、学校、企事业单位集体宿舍的生活用电价格。近年来，为了降低公益性服务机构的

2、用电成本，扩大了居民生活电价的执行范围，对一些非居民用电性质用户也执行居民生活电价。1、居民生活电价包含的内容对于城乡居民住宅小区公用附属设施用电，如公共场所照明、电梯、电子防盗门、电子门铃、消防、绿地、门卫、车库等非经营性用电也执行居民生活电价。对于学校教学和学生生活用电，如学校的教室、图书馆、实验室、体育用房、校系行政用房等教学设施，以及学校食堂、澡堂、宿舍等学生生活设施用电也执行居民生活电价。执行居民电价的学校，是指经国家有关部门批准，由政府及其有关部门、社会组织和公民个人举办的公办、民办学校，包括普通高等学校、普通高中、成人高中和中等职业

3、学校（含普通中专、成人中专、职业高中、技工学校）、普通初中、职业初中、成人初中、普通小学、成人小学、幼儿园（托儿所）、特殊教育学校。对于各类经营性培训机构，如驾校、烹饪、美容美发、语言、电脑培训等执行一般工商业电价。社会福利场所用电，经县级及以上人民政府民政部门批准，由国家、社会组织和公民个人举办的，为老年人、残疾人、孤儿、弃婴提供养护、康复、托管等服务场所的生活用电。宗教场所生活用电，经县级及以上人民政府宗教事务部门登记的寺院、宫观、清真寺、教堂等宗教活动场所常住人员和外来暂住人员的生活用电。城乡社区居民委员会服务设施用电，是指城乡居民社区居委

4、会工作场所及非经营性的公益服务设施的用电。农村牧区安全饮水工程用电、社区卫生服务中心以及监狱监房生活用电也纳入居民生活电价。2、居民阶梯电价（以城市低压用户为例）从2012年7月1日起，蒙西电网对“一户一表”的城乡居民用电户试行阶梯电价，月用电量分为三个档次。第一档电量为170度及以下，电价为0.43元/千瓦时；第二档电量为171度至260度，用电价格在第一档电价的基础上，每度电提高5分钱，即0.48元/千瓦时；第三档电量在261度及以上，用电价格在第一档电价的基础上，每度电提高3角钱，即0.73/千瓦时。对未实行"一户一表”的合表居民用户和执行

5、居民电价的非居民用户(如学校、社区、居委会、养老院等)，暂不执行居民阶梯电价。电价水平按居民电价平均提价水平调整，每度电提高1.2分钱，即0.442元/千瓦时。3、热点问题及公司相关规定(1)对城乡“低保户”和农村牧区“五保户”家庭每户每月实施15度免费用电基数政策，先按照现行居民生活用电价格标准(含政府性基金及附加)收取，采取“先收后返”方式，由公司财务部上交至自治区民政部门，由民政部门定期返还。具体实施办法自治区发改委将另行下达。(2)严格抄表例日管理是顺利实施居民阶梯电价的关键环节，也是最容易产生纠纷的重要方面。各单位一定要做好以下几方面工

6、作：①进一步完善抄表例日管理，严格按固定的抄表例日抄表，不得随意更改，确保用户计费周期准确；②确保抄表到位，不得漏抄、估抄，严禁电话抄表和委托代抄，确保用户电量数据准确；③严把电费审核关。居民阶梯电价结算当月要对系统电费计算的结果进行人工复核，确认无误。对电量电费突增突减情况，认真核实，确有疑义的，必须重新确认电表读数的正确，确保用户电费数据准确；①发现电能计量装置运行异常或计量档案不符，必须及时汇报，妥善处理，不得拖延，杜绝错误的电量电费数据出门；②加强抄核收工作尤其是抄表例日计划的核查力度，进一步规范抄核收管理，提高抄核收工作质量；③两月抄表

7、的一户一表居民用户的阶梯基数电量按标准月度基数电量乘二执行；④明确抄表例日的前后浮动范围为正负一天，节假日不顺延。(1)对执行居民比例电价(前店后宅)的用户暂不执行阶梯电价，居民生活用电电价按照合表户电价执行；居民生活用电具备单独计量条件的执行居民阶梯电价。(2)采取电锅炉或电地热采暖的居民用户，可自由选择执行阶梯电价或者合表户电价。(3)居民用户户的认定，原则上以住宅为单位，一个房产证明对应的住宅为一“户”，没有房产证明的，以供电企业为居民用户安装的电度表为单位。如果家庭人口多，几代同堂的，用户可分表执行阶梯电价，也可选择执行合表户电价。(二)

8、农业生产电价，是指农业、林木培育和种植、畜牧业、渔业生产用电，农业排灌用电，以及农业服务业中的农产品初加工用电的价格。农业用电，是指各种