市场营销学 教学课件 作者 马进军 第1章 导论.ppt

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1、第一章导论1本章内容市场营销学的产生与发展市场营销观念的演变市场营销管理及其过程市场营销学与相关学科2第一节市场营销学的产生与发展3一、西方市场营销学的产生与发展20世纪80年代至今新观念、新思想的提出：大市场营销、关系营销、绿色营销、网络营销等20世纪50年代至70年代市场的变化促使了一系列理论和方法的产生20世纪20年代至40年代标志：美国市场营销协会（AMA）的诞生19世纪末至20世纪20年代标志：哈佛大学教授赫杰特齐的<>形成阶段应用阶段变革阶段成熟与创新阶段4二、市场营销学在中国的传播和发展扩展与创新时期2000年以后应

2、用时期1992-1999年传播时期1984-1991年引进时期1978-1983年5第二节市场营销观念的演变6一、市场营销观念生产观念产品观念推销观念市场营销观念社会营销观念7二、现代市场营销观念的新发展大市场营销观念关系营销观念绿色营销观念整合营销观念8第三节市场营销管理及其过程9一、市场营销管理的概念市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程10二、市场营销管理的实质与任务市场营销管理的基本任务，就是为达到企业目标而通过市场调研、计划、执行和控制对目标市场需求的水平、时机和性质进

3、行管理。市场营销管理的实质就是需求管理11八种市场需求负需求无需求潜伏需求下降需求不规则需求充分需求过量需求有害需求12三、市场营销管理过程分析市场机会1选择目标市场2设计营销组合3管理市场营销活动413分析市场机会搜集市场信息分析产品/市场矩阵进行市场细分评价市场机会14选择目标市场进行市场细分确定市场定位选择目标市场15营销组合的特点可控性动态性复合性整体性营销组合的内容产品价格地点促销设计营销组合16管理市场营销活动计划组织控制执行17第四节市场营销学与相关学科18市场营销学与相关学科的关系经济学与市场营销学心理学与市场营销学社会学与市场营销学管

4、理学与市场营销学其他学科与市场营销学19