电大《市场营销学》期末复习必考资料.doc

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1、《市场营销学》期末复习应考指南第一章市场营销学的由来与市场观念的演进一、判断正误1、市场营销学是本世纪初在英国产生的。（×）2、市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。（√）3、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。（√）4、处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。（×）5、市场营销就是推销和广告。（×）二、单项选择1.市场营销学作为一门独立学科出现是在（B）。A、20世纪50年代B、20世纪初C、20世纪70年代D、18世纪中叶2．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能

2、，便会顾客盈门。这种观念就是（B）。A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念3．市场营销的核心是（C）。A．生产B.分配C.交换D.促销4．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（C）企业？A．生产导向型B.销售导向型C.市场营销导向型D.社会营销导向型5.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：(A)A.推销与广告的方法B.如何提高生产效率C.如何改进产品质量D.制定适宜的产品价格第二章企业战略计划与营销管理过程一、判断正误1、企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。（×）2、制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。（√）3、某企业一

3、义务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。（×）4、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。（×）5、某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。这就实现了前向一体化。（×）二、单项选择1、“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（B）。A、企业的短期目标B、企业的任务C、企业的经营策略D、企业的计划2、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（C）战略。A、紧缩B、抽资C、稳定发展D、维持3、某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆

4、商店，这就叫（A）。A、前向一体化B、后向一体化C、水平一体化D、多角化4、市场营销组合是指（D）。A、对企业微观环境因素的组合B、对企业宏观环境因素的组合C、对影响价格因素的组合D、对企业可控的各种营销因素的组合5、战略业务单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的（B）经营单位。A.最大B.最小C.一般D.销售第三章市场营销环境一、判断正误1、微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立的对企业的营销活动发挥着影响作用。（×）2、随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。（×）3、消费需求变化中最活跃的

5、因素是个人可支配收入。（√）4、在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。（√）5、恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。（×）二、单项选择1、消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（B）。A、个人全部收入B、个人可支配收入C、个人可任意支配的收入D、人均国民收入2、当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（B）策略。A、转移B、减轻C、对抗D、竞争3、某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（C

6、）。A、扭转性营销B、恢复性营销C、刺激性营销D、协调性营销4、某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（D）。A、扭转性营销B、恢复性营销C、开发性营销D、保持性营销5、市场营销环境是影响企业营销活动的（B）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。A.可改变B.不可控制C.可控制D.不可捉摸第四章购买行为研究一、判断正误1．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。（×）2.马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同

7、。(√)3．生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。(√)4．消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。（×）5．影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机等。（×）二、单项选择1、一个消费者的完整购买过程是从（A）开始的。A、引起需要B、筹集经费C、收集信息D、决定购买2、分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（C）。A、降低调研成本B、了解消费者的经济