管理信息系统第5章 系统分析资料课件.ppt

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1、第五章系统分析1本书结构2本章内容第一节系统分析概述1第二节现行系统调查的内容和方法2第三节现行系统的调查3第四节现行系统的分析研究第五节目标系统的逻辑设计6第六节系统分析说明书543第一节系统分析概述一、系统分析的基本任务管理信息系统的系统分析引用了系统分析法的思想，其工作状况直接关系到管理信息系统的设计质量和运行效果，因此系统开发者必须予以高度重视。系统分析的基本任务主要包括需求分析和新系统逻辑模型设计两个方面：41.需求分析需求分析是指在对现行系统的调查基础上，以现代管理理论和方法为指导，对现行

2、系统的经营管理目标、功能和信息流程进行分析和研究，指出存在的问题，提出改进的意见。2.新系统逻辑模型设计新系统逻辑模型设计是指在需求分析的基础上，提出新系统的逻辑模型，从总体上规定新系统的结构。第一节系统分析概述5二、系统分析的内容和步骤第一节系统分析概述6第二节现行系统调查的内容和方法一、系统调查的内容系统业务流程系统运行环境系统运行状态系统发展战略系统组织结构系统调查内容之一7系统薄弱环节各种单据、凭证、台账、报表管理标准、定额、指标和编码管理工作的制度和方法系统资源条件系统调查内容之二第二节现行

3、系统调查的内容和方法8二、系统调查的方法开座谈会发调查表参加业务实践全面了解企业实际流程和需求第二节现行系统调查的内容和方法9第三节现行系统的调查一、现行系统组织结构的调查现行系统的调查包括组织结构调查、业务流程调查、单据和报表调查等三个方面，逐步表达企业或其它组织管理活动的过程及其信息流动的全貌。组织结构调查是系统分析人员了解现行系统的首要环节，重点应放在调查各部门的职责以及部门间的关系上。组织结构中的各种关系可以借助于组织结构图予以表现，部门间的层次关系即表示上下级的隶属关系（简化的组织结构图仅表

4、示隶属关系），其它相互间的传递关系可用一定的符号表示。10第三节现行系统的调查11贝斯特挖掘机配件公司是贝斯特工程机械有限公司（见本书后附案例）的控股企业，该公司独立运作，面向挖掘机生产企业（包括贝斯特工程机械有限公司）销售挖掘机零配件。组织结构调查任务的完成将为现行系统的深入调查分析提供总体框架，也将为业务流程重组、组织结构变革以及管理信息系统的数据流程设计和层次结构的划分提供参考依据。第三节现行系统的调查12二、现行系统业务流程的调查业务流程的调查应围绕业务的处理来展开，即围绕业务处理调查与之相联

5、系的所有输入、输出和存储。业务流程的调查可以以发放调查表的形式进行，调查表的格式需要系统分析员自行设计。现行系统业务流程调查表第三节现行系统的调查13调查表的填写要求是：调查表分部门并按处理顺序填写。最后填写整个系统的调查表，从总体上反映系统的输入、输出和存储，以便明确系统环境。调查表中处理的编号按部门编号加顺序号的形式编制，输入、输出和存储的编号按部门编号加类型编号（输入为1、输出为2、存储为3）再加顺序号的形式编制。如果对于某一处理而言为输出或存储的信息，同时又是另一处理的输入，则采用同一编号。这

6、种现象如跨部门发生，则以提供信息部门的相应编号为同一编号。不同处理如有相同的输入、输出或存储，则编号和名称必须一致。第三节现行系统的调查14表5-3贝斯特挖掘机配件公司业务流程调查表第三节现行系统的调查15在对各部门的业务流程进行充分的调查分析基础上，可以绘制各部门的业务流程图以及现行系统的业务流程总图，以全面反映现行系统业务流程的细节和全貌（系统业务单一或简单时，可仅绘制系统业务流程总图）。第三节现行系统的调查16销售部仓库发货部财务部采购部第三节现行系统的调查17三、单据和报表的调查表5-4单据或

7、报表调查表第三节现行系统的调查18填写完毕的调查表经核实、整理后应按部门归类。调查表应附有对应的原始单据或报表，最好是有实际数据的样品或复印件。单据或报表调查表中的编号必须与业务流程调查表中的编号一致。第三节现行系统的调查19第四节现行系统的分析研究一、调查资料的整理与归档由于系统调查的时间较长，参加调查的人员数量较多并且其背景和经验不同，因此在资料的管理上必须建立严格的制度。将有联系的资料按部门整理、编号、归档，访问记录和文字资料应整理、打印，形成的档案要经负责人签字后保管。1234单据和报表的样品

8、或复印件分发并收回的调查表调查访问的记录和初步归纳的文字资料调查访问后加工形成的图表和文字资料20二、现行系统薄弱环节分析系统问题业务流程衔接不畅领导短期行为现象较严重单据或报表不规范单据或报表中的数据不准确管理人员素质低管理不规范、制度不健全定量分析欠缺业务流程环节偏多，不合理的迂回严重第三节现行系统的调查21三、新系统目标的提出新系统目标的特点战略性适应性整体性多重性长期性依附性第三节现行系统的调查22管理信息系统的目标视现行管理系统的不同而不同，也