激励理论与运用ppt课件.ppt

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1、激励理论与运用第一节激励概述一、什么是激励？二、激励对管理工作的意义三、需要、动机与行为四、激励过程的基本模式一、什么是激励？心理学原意：某种动机产生的原因管理学含义：影响人们的内在需要或动机，并进而加强引导、维持行为的一个反复的过程。激励的主要成分：激发、导向、幅度、保持激励水平：M=f（Ef*Ap*Ps）Ef是否为此目标努力（行为的方向）Ap做多大努力（行为的幅度）Ps努力维持多久（行为的持续性）综合以上观点，得出激励的概念：我们认为激励是指决定个体行为的方向、幅度与持续期的心理过程，这一过程受来自于个体内部的力量及作用于个体的外部力

2、量的综合影响。二、激励对管理工作的意义管理者可以有针对性地开展各项管理活动，将下属的行为引导到有利于组织目标实现的方向上来有效的激励造就了企业的软环境，体现了以人为中心的现代管理思想。激励能开发人的潜能，提高工作的绩效和满意度。P（工作绩效）=f（M*Ab）M激励水平（直接因素）Ab能力（间接因素）三、需要、动机与行为需要含义：需要是指人对某种目标的渴求和欲望，它是人的心理上的主观感受，包括两个维度的成分：（1）指向性指需要有明确的目标与诱激物（2）强度是定量的，表明指向该目标的意愿的强烈程度。需要的分类按获得满足的来源，可分为外在需要和

3、内在需要当某种需要所指向的诱激物是由组织掌握和分配，而当事者自身无法控制时，我们称这种需要为外在需要而通过工作本身所能提供的某些因素获得满足的需要称为内在需要外在需要物质性需要：具有通用性、泛指性，如工资、福利、住房等社会感情性需要：具有特指性、专有性和排他性，如信任、支持、表扬、尊重内在需要工作本身的趣味性，工作活动的丰富多彩、变化多端，新颖吸引人工作活动的挑战性工作任务完成时的自豪感与成就感自己的抱负与价值得到实现的轻松与自尊感自己潜在能力得到充分发挥、利用时的舒畅得意感对社会、专业、国家的贡献感动机含义：推动人们从事某种活动的直接原

4、因，它是人的行为内部的驱动力。二者关系：需要是动机的源泉，基础和始发点。动机是驱动人的行动的直接动力。当需要具有明确和特定的目标时，才能转化为动机。行为行为可分为：1.目标行为：直接从事实现某种目标的行为。2.目标导向行为：为实现目标，准备过程中所采取的行为。二者不可分割，目标导向行为是不可缺少的，但应尽量缩短，以减少由于导向行为过长而引起积极性的挫伤。四、激励过程的基本模式激励模式的研究大多以需要理论为基础，认为人的行为是由尚未满足的需要引发动机，进而导致行为的。未满足的需要生理，心理的紧张，产生动机消除紧张的行为达到目的需要得到满足，

5、紧张消除未达目的积极行为消极行为新的需要需要、动机、行为关系模型第二节工作激励理论一、激励理论的分类早期的激励理论当代激励理论需要层次理论X理论和Y理论激励—保健理论ERG理论麦克利兰的成就需要理论认知评价理论目标设置理论强化理论公平理论期望理论内容激励理论过程激励理论：研究人到底具有哪些不同类型的需要：研究人是如何产生特定的行为的需要层次理论X理论和Y理论激励—保健理论ERG理论麦克利兰的成就需要理论认知评价理论目标设置理论公平理论期望理论强化理论马斯洛需要层次理论（Thehierarchyofneedstheory）奥德弗的“ERG论

6、”1.、需要层次①生存的需要(Existence)这种需要类似于马斯洛的需要层次论中的生理的和某些安全的需要。它包括多种形式的生理的和物质的欲望，如饥、渴和住处等。②相互关系的需要(Relatedness)这种需要类似于马斯洛的需要层次论中的社交和尊重的需要。它包括所有在工作场所中与他人之间的人际关系。③成长发展的需要(Growth)这种需要类似于马斯洛需要层次论中的某些自尊需要和自我实现的需要。它包括个人在工作上创造性的成就或个人成长的努力。2.主要论点（A）、各个层次的需要得到的满足越少，则这种需要越为人们所渴望。（B）较低层的需要越

7、是能够得到较多的满足，对较高层的需要就越渴望。比如，工人的生存需要越是得到满足，对人和人关系的需要和工作成就的需要就越强。（C）较高层的需要越是满足得少，则对较低层的需要的渴求也越多。比如，成长发展的需要得到的满足越少，则对人与人关系的需要渴求就越大。(D)人的需要不一定严格按照由低到高的顺序，而是可以越级的。思考：ERG理论和马斯洛的需要层次论有哪些区别？麦克利兰成就需要理论1.需要种类“成就需要论”不讨论人的基本生理需要，主要研究在人的生理需要基本得到满足的情况下，人还有哪些需要。麦克利兰认为，人还有权力需要、友谊需要和成就需要这三种

8、。①成就需要（NeedforAchievement）：追求卓越、实现目标，争取成功的内驱力②权利需要（Needforpower）：影响和控制他人的欲望③归属需要（Needforaffiliat