管理思维与营销思ppt课件.ppt

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1、管理思维与营销思路的探讨(主要针对店面经营管理与营销的探讨)课程用时:2小时一、店面营销模式与思路的探讨1、营销观念的转变销售：是让自己的产品卖出营销：是让自己的产品好卖（口述）2、消费观念的引导各地区存在着消费观念的差异，而这种差异直接影响着经营效果，所以，必须有系统的引导方法和模式来改变消费者观念差异所带来的经营业绩问题。（举例）3、店面经营的优缺点优点：可以直观的感受到产品，带来视觉和触觉冲击，可以较快产生购买欲望。缺点：A.同行集中可选性强，竞争激烈。B.只能守株待兔,顾客群体有限。C.辐射面积有限,只能做较小范围内的顾客群体。解决店面经营

2、缺点的方法:1、打造专业化店面经营团队,提高有限顾客的成交率A.培养出职业化的导购人员(口述职业化)B.建立起规范化的服务体系(口述:建立起从接待.介绍.恰谈.上门.安装.投诉处理.回访.贺卡寄送.温馨提示等一系流程的完善服务规范,并严格执行)（职业化：工作技能、工作形象、工作态度、工作道德）2、建立高绩效的营销团队A.建立营销团队的作用和意义B.营销团队的管理C.营销人员的培训D.营销制度的建设E.营销团队的激励3.营销推广的内容及方法①店外活动推广(口述)店内外POP的制作与推广②小区推广(口述)③装修装饰企业合作销售④节假日促销推广(口述)⑤

3、区域广告推广(口述)⑥电话营销(搜集目标顾客电话)⑦营销人员在销售中不断的推广和传播品牌⑧网络品牌推广及营销⑨会议营销:举办家装、建材等相关知识的研讨会推广⑩口碑营销:在保障品质的前提下,做到专业规范的服务4.整合营销提供生活中人们急需的附加值产品，以提高营销效果(方法：口述)通过对公益性支持来获得广告推广效果联合区或内经销商共同制作营销策划方案会议营销细节中品牌及知名度推广(口述)品牌推广探讨二、管理思维的转变1、企业主（老板）思维的转变2、团队管理3、企业文化建设4、科学管理方法的导入5、管理控制点6、管理者以身作则7、长远发展的企业（企业主）

4、应该具备的基本素质1、企业主思维格局的改变——思路决定出路A.强化自我学习,提升自己思维格局以应对市场及内部管理的能力。（口述）B.企业的利润增长点的关键解析（口述）C.从以前的传统经营方式和观念中走出来，敢于创新，善于创新，生意才能越做越活。（生意——生生不息的创意）企业发展类型：急功近利型、厚积博发型、投石问路型、走一步看一步型2、团队管理A.团队管理的重要性(口述)B.团队建设的几要素(知名企业团队管理)共同的奋斗目标和谐的工作氛围上进、尊重、快乐的环境公平、公正、公开的管理C.团队激励精神激励物质激励制度激励D.人才培养:(教育是最好的投

5、资;知识是最好的礼物;培训是企业最好的福利)建立人才培养机制,不断培养出优秀的得力的精英,打造学习型团队,增强核心竞争力。3、企业文化建设A.什么是企业文化?企业宣扬的行为;倡导的精神;遵守的原则；是价值观与责任感的综合体现B.企业文化的作用和意义①管理方法、管理模式等可以模仿，企业文化是内炼出来的无法模仿；是让企业可以持续稳定发展核心要素。②良好的企业文化可以吸引人才；留住人才，建立员工归属感和企业向心力及凝聚力，是企业发展状大的关键因素。C.怎样建设企业文化?制度文化——物质文化——精神文化（口述）4、科学管理方法的学习与导入NPL管理模式——

6、较适用于销售团体的管理模式。榜样管理模式——销售教练培养销售精英团队模式。KPI与1+2管理模式（实例讲解）以上三种管理模式，都是用于销售方面的，主要针对终端销售管理5.管理控制点业绩点行为点制度点规范点(口述)6.管理者(企业主)以身作则企业主(老板)调整心态,调整思维-业精于勤企业主(老板)是您团队的带路人,发展的方向、模式、速度等都由您来制定，所以决策是您，您的步骤直接关系到团队的成长。没有规矩不成方圆，所制定的制度或方案首先要由您来推行和实施—所以更需要您以身作则。企业的成长离不开团队能力的提高，所以，要制定让团队能力不断提升的办法与营造学

7、习型的环境,当团队在成长时，（老板）管理者更应该成长，否则将面临着管理困境。7.长远发展的企业(企业主)应该具备的素质1.企业公关拓展能力A.政府关系建立能力可以解决企业诸多发展问题可以了解政府政策走向从而发现投资机遇B.金融关系建立能力可以最快了解国家金融政策,为企业准确定位和决策奠定基础在机会到来时可有效融资-借鸡生蛋资金紧张时可以有效周转-渡过难关2.优秀人脉建立能力管理出现问题时可以请求帮助;决策难下时可以咨询答案;信息不通时可以互通有无;机会出现时可以共同把握;思维短路时可以开导疆化的思维—让自己不断进步（三人行必有我师）3.持续学习能力

8、社会在变;市场在变;知识结构在变;管理模式在变;营销策略在变;人员素质在变……所以,用为企业主(老板)应该拥有学习能力,不