企业物流管理5企业逆向物流.ppt

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企业企业物流管理系列（五）逆向物流管理 1能运用逆向物流管理的基本方法分析企业逆向物流2能在具体的物流活动中处理逆向物流课程目标—技能 单击此处添加文字内容1树立逆向物流价值观念单击此处添加文字内容2树立资源合理利用的意识课程目标—素质 单击此处添加文字内容为什么有逆向物流1单击此处添加文字内容什么是逆向物流2单击此处添加文字内容逆向物流成因3单击此处添加文字内容逆向物流的特征4单击此处添加文字内容怎样处理逆向物流5 单击此处添加文字内容为什么有逆向物流1 第1节为什么有逆向物流逆向物流产生的背景1.11.逆向物流是实现低碳经济的重要手段2.理论发展为逆向物流发展奠定理论基础——利益相关者理论、博弈理论、可持续发展理论、循环经济理论、外部性理论和生态经济学理论都是其坚实的理论基础。3.逆向物流成为企业降低成本中的最后一块处女地！重庆城市管理职业学院物流 单击此处添加文字内容什么是逆向物流2 第2节什么是逆向物流逆向物流的定义2.1Carter和Ellram(1998)认为：逆向物流是物品在渠道成员间的反向传递过程。Rogers博士和TibbenLembke（1999）博士的定义是：为重新获取产品的价值或使其得到正确处置，产品从其消费地到来源地的移动过程。美国物流管理协会对逆向物流的定义为：“计划、实施和控制原料、半成品库存、制成品和相关信息，高效和成本经济的从消费点到起点的过程，从而达到回收价值和适当处置的目的。”我国《中华人民共和国物流术语》(GB／T18354-2006)标准中，逆向物流的定义是：从供应链下游向上游的运动所引发的物流活动。回收物流——不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。物流重庆城市管理职业学院物流 第2节什么是逆向物流逆向物流的分类2.2重庆城市管理职业学院物流商业退回(Commercialreturns)制造业退回(Manufacturingreturns)产品召回(productrecalls)类别包装保修退回(servicereturns)终端使用退回(end-of-usereturns)（1）按照逆向物流的退货来源可以分为 再制造(remanufacturing)再循环(recycling)销毁处理(destroying)再使用(reuse)第2节什么是逆向物流逆向物流的分类2.2重庆城市管理职业学院物流（2）按照逆向物流回收方式分类 第2节什么是逆向物流逆向物流的分类2.2重庆城市管理职业学院物流（3）按照回收物品的渠道来分分类回收物品渠道退货逆向物流回收逆向物流 单击此处添加文字内容逆向物流成因3 第3节逆向物流的成因逆向物流的成因3.1重庆城市管理职业学院物流DBCA顾客的退货行为逆向物流价值发现逆向物流的成因分析国际和法律的环境保护因素供应商的产品召回行为 第3节逆向物流的成因逆向物流的驱动因素3.2重庆城市管理职业学院物流国际和法律的环境保护因素供应商的产品召回行为CD日益缩短的生命周期逆向物流的驱动因素供应链中的力量转移B顾客的退货行为新的分销渠道 单击此处添加文字内容逆向物流的特征4 第4节逆向物流的特征逆向物流的表现特征4.1重庆城市管理职业学院物流单击此处添加文字内容多样性1单击此处添加文字内容分散性2单击此处添加文字内容缓慢性3单击此处添加文字内容混杂性4单击此处添加文字内容多变性5 第4节逆向物流的特征逆向物流的特征4.1重庆城市管理职业学院物流单击此处添加文字内容逆返性1单击此处添加文字内容对于退货或召回产品，具有价值递减性2单击此处添加文字内容对于已经报废产品，具有价值递增性3单击此处添加文字内容处理信息传递失真性增加4 第4节逆向物流的特征逆向物流与正向物流的关系4.2重庆城市管理职业学院物流（1）两者联系逆向物流在正向物流中产生和形成的；逆向物流流量、流向、流速等特性是由正向物流属、性决定的。在一定条件下,正向物流与逆向物流可以相互转化。 第4节逆向物流的特征逆向物流与正向物流的关系4.2重庆城市管理职业学院物流（2）两者联系图 第4节逆向物流的特征逆向物流与正向物流的区别4.3重庆城市管理职业学院物流（3）两者区别a.起始点完全相反；b.逆向物流产生的地点、时间和数量是难以预见的,正向物流按量、准时和指定发货点是其基本要求；c.发生逆向物流的地点较为分散、无序；d.逆向物流的处理系统与方式多样；e.逆向物流的处理费用高;f.逆向物流的价值递减性与递增性. 第4节逆向物流的特征废旧产品回收处理流程4.4重庆城市管理职业学院物流 单击此处添加文字内容怎样处理逆向物流5 第5节怎样处理逆向物流处逆向体系的建立5.1重庆城市管理职业学院物流旧产品运输再循环产品的销售回收旧产品检查和处置修理和复原 ThankYou!