12345进社区信访工作总结_

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12345进社区信访工作总结_【12345进社区信访工作总结】社区上半年信访工作总结一、强化信访工作责任制落实。建立党政一把手负总责，一级抓一级，一级对一级负责的运行机制。1、强化依法信访工作。对群众反映的违法违纪信访案件进行查处。2、准时通报信访状况，对集体访、越级访等突发大事及时上报镇有关领导。实行社区领导公开接访，领导挺直包案，做到随访随接。变“群众上访”为“干部下访”。对群众反映的问题在一线讨论，在一线调处，在一线化解。3、抓好“四项工作”，化解突出___冲突。抓好“放开式办公，一门式服务”工作。建立了社区事务受理中心，把“一门式”服务中心模式向小区延长。抓好排查调处工作。构建了社区信访排查工作网络体系。抓好畅通信访渠道工作，设立了群众“信访信箱”，抓好依法信访工作。三、坚持“四个结合”，主动构建社区工作新平台。坚持信访工作与社区党建结合，夯实群众思想基础。坚持信访 工作与社区服务结合，消退信访不稳定因素。坚持信访工作与社区宣扬训练结合，引导群众依法维权。四、健全信访各项工作制度，强化制度约束为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，社区在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接待制，信访工作联络制，信访岗位责任追究制，下派工作组制，冲突纠纷排查制等五项信访工作制，对重点案件实行领导包案究竟，协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺当，更准时。此外，加强信访档案的管理，对信访案件准时登记，并对处理过程和结果进行记载，为以后的工作留下宝贵的资料。五、建立健全信访工作网络，细化冲突排查为切实做好信访隐患排查工作，做到信访冲突不出村，不出社区，我社区设立专职信访员和联络员，建立起了上下贯通，左右连接的排查网络。社区专职信访员由富有社区工作阅历的同志担当，联络员由社区著名望的老党员、老干部担任，社区领导定期听取联络员的汇报，对排查出的信访隐患，准时组织人力进行处理，确保了冲突不被激化。六、建立冲突纠纷解决机制，搞好案件处理第一，社区主要领导包案，对一些重点疑难案件，由社区党总支书记亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，促使老大难问题准时得到化解，其次，强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的意 见落到实处。从根本上削减群众的重复上访。社区加大对信访工作督导力度，社区每周召开一次信访工作调度会，由主管信访的副书记汇报一周来的的信访苗头及信访案件处理状况，对重点案件，集体协商，加大工作力度，确保案件的准时解决。团场八十三团社区党总支【12345进社区信访工作总结】落桥社区在街道办事处的领导下，社区“12345”工作坚持“以人为本，执政为民”服务宗旨，仔细受理市“12345”交办事项，进一步畅通居民诉求渠道，确保社区居民反映问题“事事有落实、件件有回音”。一、社区“12345”工作总体状况上半年，社区共受理“12345”电子工单17件，针对简单诉求工单，社区领导联合街道部门办理3件，经过社区工作人员的辛勤努力，社区“12345”工单回访率达100%、办结率达100%。在诉求工单中，一是民事纠纷多，主要是房屋产权纠纷和农田纠纷；二是道路建设方面，由于社区财力经济不足，需要修理的地方多；三是社区居民关注河道的整治和管理问题；四是诉求人关注社区建房问题。二、社区“12345”工作的主要措施1、进一步完善工作机制。建立并落实社区党总支书记负总责，社区主任具体负责层层抓落实的工作责任制。一是对上级领导批示件、媒体报道问题及社区居民反映的重大问题， 由社区党总支书记亲自批阅，落实处置责任，对处置结果亲自审核、签批。定期向街道有关部门汇报“12345”工作开展状况。二是建立社区“12345”工作领导小组，落实专人负责，同时依据工作要求，制定一整套工作制度，全部工单一一登记、呈批、交办、反馈，做到资料全、底子清、状况明。三是建立落实季度分析制度。对工作状况每季度定期分析，准时反映相关处置状况，完善台账管理，准时归档。四是建立社区回访制度。办理的状况社区工作人员利用电话回访或实地查看、核实，做到百分百回访。对“12345”转办件的处置回复结果进行严格把关，力争社区居民满足。2、强化跟踪，促进问题落实。建立跟踪、督办制度，对重点问题重点关注、重点督办，做到问题反馈前要回复，问题反馈后要回访，准时向居民了解处置措施的落实状况。3、主动开展为民服务活动。围绕“一心一意为人民服务的宗旨”，开展服务大走访活动，深化社区各组，走近居民，进一步了解社情民意，现场解答居民询问的问题、征集居民对社区进展的看法和建议。三、下一步工作准备下半年，社区将严格根据市“12345”受理中心相关工作要求做到五个加强，切实提高居民满足率。一是加强落实责任制。根据“谁承办谁初访”的原则，进一步加大“12345”工作力 度，实行分工负责，落实社区干部责任制，根据社区干部分工组进行分工，将责任落实到人头，支配对来访者状况熟识的社区干部处理问题，切实提高群众满足率。二是加强处置问题的质量。在问题准时处置上提速，在受理交办、处置等环节上提质。三是加强督办、协调、分析。仔细解决问题，削减重复投诉。做好定期综合分析。四是加强对典型案例、同一类别问题的专项分析。加强冲突纠纷排查工作力度，预防和削减不和谐因素的产生。五是加强信息报送。针对反映的热点、难点问题，准时梳理，强化信息沟通和报送工作，不断提升社区“12345”工作水平。【12345进社区信访工作总结】灵秀社区综治委员会灵秀社区2021年信访工作总结灵秀社区2021年的信访工作在鹿城镇党委政府的领导下、在鹿城镇综治维稳中心、鹿城镇信访办的指导下仔细开展工作，信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护和实现群众民主权利的重要手段。做好信访工作，对于增进群众对党和政府的信任，推动决策的科学化和民主化、促进经济进展和___全面进步、制造稳定的___环境具有十分重要的意义，现将灵秀社区2021年信访工作做如下总结。一、成立社区信访工作领导小组，将信访工作纳入社区议事日程，专人负责办理日常事务根据上级主管部门的安排和部署，紧紧围绕 社区稳鹿城安的工作己任，结合社区实际状况，社区成立了社区信访工作领导小组，并制定了实施方案，明确目标任务，并特地设立了信访接待处，社区书记主任任站长，辖区成员单位综治负责人担当信息员，同时，建立了信访工作网络，灵秀综治网，通过网络将给类不稳定因素反馈上来，对懝难问题由社区集中讨论处理。1灵秀社区综治委员会二、开展好群众来信来访工作开展信访工作进社区以来，灵秀社区属于新建社区，目前由于没有直管居民，信访人员少，在以后社区工作步入正轨后，我们要真正做到小冲突不出门，较大冲突不出社区。民间信访在信访工作中起到了重要的作用，也是做好基层信访工作、实践“___”重要思想的一项重要内容。民间信访工作使我们走到了群众中去，了解群众的看法和呼声，真实而全面地把握百姓的疾苦和难题，同时，拓宽了倾听群众看法和呼声的渠道，搭建起了群众与政府的“联心桥”。人是___的主体，是___和谐、定的主体，更稳离开了人的交往，社区和谐就无从谈起，在社区制度的合理支配，处理好社区活力的过程，即激发了处于___强势地位人制造、拥有财宝的活力，又要注重弱势群体的生存空间，还有敬重人，只有人体 身心和谐，___成员具有良好的心态，处理好实现真正意义上的“以人为本”、法律面前人人平等，只有这样才能从源头上搞好信访工作，___才能和谐稳定。三、取得的成绩和存在不足2灵秀社区综治委员会灵秀社区的信访工作在鹿城镇党委政府的领导下，在鹿城镇综治维稳中心，鹿城镇信访办的指导下，取得了很好的成绩。1、一年来没有发生大的，群体性上访事件和到上级部门群体性闹访和静坐现象。2、一年来也没有发生过上昆赴京上访案件。3、存在问题主要是辖区单位因为企业改制，相当一部分企业职工对企业改制的不理解，对改制后的福利待遇不满意，经常性到州、市相关部门上访。四、明年的工作准备1、灵秀社区明年的信访工作依然按照年初就订立工作方案、工作职责和实施方案，应当根据年初方案进行。2、认真做好矛盾纠纷的排查调处工作，尽量的把冲突纠纷处理在萌芽状态，尽量不让冲突纠纷升级为信访案件。3、一如既往的配合上级相关部门做好改制企业职工的安抚工作，尽量削减上访的人数和次数。 4、坚决遵循社区安，鹿城安，鹿城安楚雄安的原则，仔细做好社区信访工作，为打造平安鹿城和谐鹿城主动的做出努力。