sns社交网络个人用户持续使用行为的影响的相关性分析

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1、SNS社交网络个人用户持续使用行为的影响的相关性分析　中图分类号：C931文献标识码：A　　一、研究背景　　近些年，在模型为基础，结合社会资本、畅爽、社会交换等理论，总结出SNS社交X络使用持续性的主要影响，主要有、感知质效、感知成本以及满意度等，同时进行了取证。还有部分学者以TAM为基础，在欧美一些国家及日本、韩国的SNS用户群体，进行了发放调查问卷进行了调晒研究，目的是对该地区各文化层次群体的持续使用行为以及其它影响因素进行研究，最终通过实证得出，此模型在不同国家不同文化层次群体中，都具有良好的预测能力。　　二、信息系统的持续使用

2、情况　　目前，无论在国内还是国外信息系统界对用户行为规律研究引起关注，极为热情，近几十年来，在这块信息领域所开展的研究，主要是在初始采纳的问题上进行开展的。但是对于最终信息系统这一方面，如果想要取得成功，就肯定离不开用户群体的持续性使用行为。　　根据对相关文献的整理，发现国外针对信息系统持续性使用的研究，主要有二方面：一方面是因为所用到的学科知识有所不同，引入了新颖的研究构念与研究理论，搭建起了与信息系统持续使用性有关的理论框架。另一方面，对于TAM、TPB以及TRB等，在进行信息系统中应用研究，一开始是采纳的经典模型对于进行追踪性修

3、改以及扩展应用，这有一定的局限性，仅限于解释用户群体的持续使用；　　三、模型构建与理论基础　　这里的研究是以信息系统持续使用模型为基础的，同时通过整合计划行做为研究理论，并运用了感知信任以及感知娱乐这两个变量，并引入行为和意向间的调节变量及习惯作为影响持续使用行为的变量，建立研究模型。　　1由意愿行为的延伸　　通过持续使用行为出现的原因，可区分为习惯性的和有意识的使用行为。习惯是指在一种特定情况下，在经过不断的学习后而无意识的、自动地产生的行为。而有意识的持续使用行为，是通过用户理性思考后作出的决定；学者发现在各验证研究中，在持续性使

4、用行为进行的测试，均根据单位时间内，所使用的次数来进行计算的，即笔者们假定的因变量持续性使用行为事实上已覆盖了习惯性的和有意识的使用行为，可以用心理认知变量所取决的持续使用意向来对此作出解释，不过在习惯性持续使用行为方面，又不能用简单的意向来做解释，这就是在不同的模型中，意向对行为的解释比较少的主要原因。　　2多样性的理论基础　　ECT-ISC被许多高级别的研究，同时通过验证具有较强大的稳定性，因此用户对信息系统持续性也逐渐被广泛使用，因此本文研究中主要以其作为理论的基础。但该模型也存在着不足，它只是以个别用户心理认知的角度为出发点，

5、只是对行为态度影响的确认程度以及感知有用这两大要素进行研究，而并没有考虑到环境与行为控制因素间所产生的影响，而这两个因素在TPB中通过证实后，其对持续使用行为以及意向均有着比较明显的影响，这就是为什么其存在着将上述理论整合的必不可缺的重要性的主要原因。　　根据学者与某些经验丰富的用户进行访谈得知，在实践角度上，用ECT-ISC与TPB进行整合非常有必要的。用户在使用SNS平台时，有时是由于对X络有着严重的依赖性或者是在信息时代的人们生活节奏变得快速，使群众疏忽与朋友进行写信或打的联系方式，并随着越来越多的朋友、亲戚、同学、同事们等加入

6、到SNS中，而自己也受到影响加入并持续进行使用。即从用户主观上分析，就是受到自己身边的影响，而自己本身也服从于这种趋势，这就是典型的TPB中主观规范。另外，在SNS页面功能上的应用以及设计也要特别重视，如果这些变得复杂时，考虑到时间效益问题，很多用户往往也会在注册后只是进行短暂的使用，持续使用下去会受到影响。因此，SNS使用的简单程度，对于用户来说也一重要的影响因素，而这一构念也正是TPB的感知行为控制所提到的。因此，ECT-ISC与TPB这两者之间存在着很好的互补作用，通过其使用也更好地解释用户对SNS使用的持续性。　3引入新的研究

7、构念　　正由于SNS社交X络平台是一种享乐型信息系统，用户使用SNS就是由于其具有能与朋友互动、能跟身边的人分享自己喜欢意思的视频以及一起玩着各种游戏应用等功能进行休闲娱乐。因此在SNS用户行为的研究中，应融入并感知娱乐。　　在X络环境中不管是信息还是其虚拟性都存在着不对称性，这也就会造成X络的信任问题，同时引起人们对其的重视。在过去几年里，曾经有不少学者以电子商务为研究对象，深入了解分析其信任问题。而后来又有人以电子商务用户研究对象，深入剖析了X络信任的形成机制和构成维度。现在由于各种原因SNS大多数用户都进行实名制，在登记注册进被

8、严格要求用户使用真实姓名，但有些用户又担心SNS会造成其个人隐私泄漏。因此，本文又引入感知信任作为意向以及影响满意度的变量。　　四、研究设计　　1问答卷的设计　　为确保问卷调查的可靠进行及科学性，问答卷的设计如下：A、本