第1讲 管理与管理者

《第1讲 管理与管理者》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、《管理学》但义兵电话：13870266431邮箱：danyb1975@163.comQQ:459676306参考教材1.周三多，《管理学》（第四版），高等教育出版社，2011年9月。2.陈传明，《管理学原理》，机械工业出版社，2011年6月。3.徐国华，《管理学》，清华大学出版社，2007年11月。4.郭朝阳，《管理学》（中国版），北京大学出版社，2006年5月。5.RichardL.Daft，《管理学》，机械工业出版社，2003年1月。开篇案例：管理缺失的尴尬★6岁的杰西在家试穿一条长裤，嫌长。他请奶奶帮忙剪短，可奶奶眼

2、下家务事太多，让他去找妈妈。而妈妈回答他，今天已同别人约好玩牌。他又去找姐姐，但姐姐有应酬，且时间马上就到。杰西带着失望入睡了！★奶奶忙完家务事后，想起了孙子的裤子，就去把裤子剪短了一点；妈妈回来后如此；姐姐回来后亦如此！其结果，可想而知¨¨¨【思考、讨论】（1）什么是管理？（2）管理者做什么？（3）如何让管理更有效？（4）管理学教学什么？★管理的职能（原则、方法）——计划、组织、领导、控制★管理的理论（思想、观念）——中外、早期、现代、未来3课程内容体系第1讲管理与管理者第2讲管理思想理论第3讲计划（决策）第4讲组织

3、第5讲领导第6讲激励第7讲协调（沟通）第8讲控制第1讲管理与管理者【教学目的】澄清对管理活动的一些基本认识。教学内容1.什么是管理？——管理的含义、内容2.管理者做什么？——管理的职能——管理者的角色（类型）3.如何做好管理？——管理者的技能（要求）——管理的特性、原则教学要求1.列举、归纳、提炼人们从事的管理活动，给管理下定义。2.明了管理的五项基本职能。3.识别管理者的角色（类型）及相应的技能要求。4.对管理活动形成一个清晰的总体印象。1.1管理的含义请列举、归类、提炼人们从事的管理活动。广义◆儿童管理自己的零用钱◆家庭

4、主妇管理家务◆每个人管理自己的时间◆¨¨¨狭义◆校长管理学校◆经理管理公司◆总统管理国家◆将军管理军队◆¨¨¨◆行政管理◆经济管理◆企业管理◆军事管理◆各行业领域的管理一般意义的管理组织的管理共性：计划（决策）、组织、领导（激励、沟通协调）、控制¨¨¨组织：为完成特定目的的系统性安排1.1管理的含义西蒙（1960）：管理就是决策。福莱特（1942）：通过其他人来完成工作的艺术。罗宾斯（1996）：和其他人一起并通过其他人有效完成工作的过程。刘易斯（1998）：有效支配和协调资源、努力实现组织目标的过程。徐国华（1998）：通

5、过计划、组织、控制、激励和领导等环节，来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。陈传明（2011）：为有效地实现组织目标，由专门的管理人员，利用专门的知识、技术和方法，对组织活动进行计划、组织、领导与控制的过程。周三多（2011）：为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。1.1管理的含义管理内容（共性）：◇业务管理◇人事管理◇财务管理过程（职能）：◇计划（决策）◇组织（协调）◇领导（激励）◇控制（承上启下）主体：具有…管理者◇职业、专业技能◇素质、职业道德客体：组织活动及其

6、参与要素◇怎样充分利用资源◇如何合理安排活动1.2管理的职能管理者做什么？法约尔（1916）：计划、组织、指挥、协调、控制古利克（1937）：计划、组织、指挥、人事、协调、报告、预算孔茨（1955）：计划、组织、人事、领导、控制罗宾斯（1996）：计划、组织、领导、控制√徐国华（1998）：计划、组织、领导、控制、激励周三多（2000）：决策与计划、组织、领导、控制、创新★最早提出的是法约尔的五职能论，后来又有了七职能论、四职能论，甚至有十三职能论之说。1.2管理的职能序号法约尔（1916）古利克（1937）孔茨（1955）

7、徐国华（1998）周三多（2000）1决策2计划3组织4指挥5协调6领导7控制8激励9人事10人员配备11报告12预算13创新√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√1.3管理者的角色（类型）管理者扮演着哪些角色？★管理者的三类10种角色：亨利●明茨伯格（1973）《管理工作的本质》人际关系方面挂名首脑（figurehead）领导者（leader）联络者（liaison）信息传递方面监听者（monitor）传播者（disseminator）发言人（spokesperson）决策制定方面企业家（entrepre

8、neur）混乱驾驭者（disturbancehandle）资源分配者（resourceallocator）谈判者（negotiator）1.3管理者的角色（类型）对管理者，还可以进行怎样的划分归类？按层次划分◆高层管理者（topmanager）——决策层◆中层管理者（middlemanag