社交礼仪讲座

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社交礼仪讲座讲演:***深圳教授协会讲义1 一、社交礼仪概述人是各种社会关系的总和，人总是生活在各种各样的社会关系中。家人、夫妻、邻里、同学、同乡、同事……社交是可持续发展的能力。深圳教授协会讲义2 社交的重要性1、交流信息2、建立感情3、建立关系4、充实自我不按社交礼仪规范办事，就会失敬于人，也显得自己少调失教。深圳教授协会讲义3 与人交往的原则交往的三A原则接受对方Accept重视对方Appreciate赞美对方Admire交往以对方为中心自以为是，用自己的经验去看别人深圳教授协会讲义4 二、遵守社会公德，维护个人形象1、热爱祖国2、遵守法律3、照顾弱者4、讲究秩序5、为人诚信6、保护环境7、注意卫生深圳教授协会讲义5 教养体现细节、细节展示素质仪表礼仪1、静态高、矮、胖、瘦……2、动态深圳教授协会讲义6 仪表礼仪特点1、整洁2、自然3、互动（露6颗牙）深圳教授协会讲义7 仪表礼仪要点1、注意容貌仪容2、化妆自然3、举止得体4、表情生动深圳教授协会讲义8 仪容干净，身上没异味，没有异物头发：发型美观、干净、无异味面部：无毛、无破损、无异物口部：无异味，无异物手部：勤修指甲深圳教授协会讲义9 化妆的要点1、化妆自然清水出芙蓉，天然去雕饰2、化妆要协调一致唇彩、指甲油要一个颜色香水用同系列品牌，香型一致3、化妆要避人深圳教授协会讲义10 举止的要点1、美观、优雅2、规范动作规范3、互动腹有诗书气自华深圳教授协会讲义11 表情的要点眼神目中有人，养成注视对方的习惯笑容露6课牙齿当笑则笑深圳教授协会讲义12 戴戒指礼仪食指表示求爱中指热恋中无名指已结婚小指独身主义戴细纱手套，戒指戴里面穿丝袜，脚链在外面深圳教授协会讲义13 着装要点正式；庄重保守三色原则社交：个性活泼休闲：舒适自然深圳教授协会讲义14 与人交往的语言艺术态度诚恳有问必答废话不说适可而止委婉提醒深圳教授协会讲义15 三、称呼相见礼仪五要素：1、称呼2、介绍3、行礼握手4、交换名片5、交谈深圳教授协会讲义16 交际从称呼开始称呼的作用：1、表示尊重，友善2、拉开合理的距离深圳教授协会讲义17 使用称呼的四点注意事项1、常规性称呼2、区分场合3、入乡随俗4、尊重个人习惯深圳教授协会讲义18 五种常规称呼1、行政职务：李校长、刘董事长2、技术职称：李总工程师3、专业技术职称：刘律师，李老师、王医生4、行业称呼：警察先生、解放军同志、护士小姐5、泛尊称：刘小姐、王夫人，马先生深圳教授协会讲义19 亲密关系的称呼：阿姨、叔叔、老爷爷阿红、小刘称呼小名深圳教授协会讲义20 不合适的称呼1、没有称呼2、叫号；八号，十一号、下一个、六床深圳教授协会讲义21 其他称呼1、容易引起误会的称呼：同志（同性恋）地方性称呼：师傅不适当的简称：王局、李处、马校，王总……有点亲密，也有点不适当。深圳教授协会讲义22 四、介绍自己自我介绍的时机：1、别人需要了解你的情况时；比如别人问你时。2、你需要别人了解你的时候；比如喝酒敬酒时。3、有必要向别人介绍自己时。比如推销员上门推销时。深圳教授协会讲义23 自我介绍的方式1、应酬式：泛泛之交，直接说姓名即可没有必要提供过多资料。2、公务式、商务式：说明工作单位、部门、职务、姓名，四个要素一气呵成。3、社交式：找彼此之间的共同点，找同乡、同校、共同的爱好。4、礼仪式：讲究说话艺术，要求得体。深圳教授协会讲义24 自我介绍的分寸1、先递名片：再做自我介绍，地位低的人先介绍。2、真实准确：3、注意态度：大方、亲切、友善4、适可而止：要注意对方的感受，对方爱听就多说，有问必答，废话不说。深圳教授协会讲义25 五、介绍他人两种情况需要替别人做介绍：1、双方彼此都不认识；2、有一方不认识时。深圳教授协会讲义26 介绍他人的注意事项：1、谁来做介绍人：家庭聚会中：女主人做介绍公务交往中：1、专业人士：秘书、公关人员、前台人员2、专业对口的人；3、本单位中职务最高的人；普通交往中：双方的熟人，一方的熟人和双方都有交往的人。深圳教授协会讲义27 介绍他人的注意事项：2、要尊重当事人的意愿；先征求双方的意见。深圳教授协会讲义28 介绍的次序：尊者居后，地位高的人有优先知情权。先介绍晚辈，后介绍长辈；先介绍下级，后介绍上级；先介绍男士，后介绍女士；先介绍主人，后介绍客人。集体介绍：一个对集体，介绍个人；集体对集体，先介绍地位低的一方。深圳教授协会讲义29 介绍的内容：社交式：姓名；公务式：姓名，单位，职务；简略式：单向介绍。深圳教授协会讲义30 六、相见礼节握手的时机：1、被介绍认识时；2、故友重逢；3、表示祝贺、体谅时；升官、取得好成绩时；遭遇不幸时，以示鼓励。深圳教授协会讲义31 握手的顺序：1、地位高的人先伸手；2、女士先伸手；3、客人来访时，主人先伸手；客人离开时，客人先伸手。深圳教授协会讲义32 握手的方式：1、热情友善：面带笑容；2、专心致志；3、握住手掌，稍微用力（2kg），晃动两到三秒。深圳教授协会讲义33 握手的禁忌：1、与异性握手时用双手；2、伸手时不注意顺序；3、和外国人握手时用左手；4、交叉握手；5、戴帽子、戴墨镜、戴手套、手有伤痕，手上有水疱。深圳教授协会讲义34