从价值链到价值网1.doc

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1、从价值链到价值网络：新环境下经营模式的创新陈教授说：我非常高兴有这样一个机缘来到在国内营销界每一年很重要得盛会。之前我有参加过两届，中间有很长时间没有参加，这次被邀请我也比较紧张，原因就在于像刚刚对话所讲的一样，我们今天其实所有企业遇到最大的挑战应该是整个经济环境变了，在08年之前我们中国的企业其实是在一个非常好的持续增长的环境当中来发展的。这种持续增长的环境其实对企业的影响应该说没有说像现在要求那么多。如果假设我们现在有几样东西做到可以在这个环境分享到这个机会，你的产品、成本、质量、价格、服务就可以分享。但是

2、到08年之后大家知道在经营环境中有几样东西彻底改变了，一个很重要的改变就是全球经济增长没有以前那样我们讲的势头。更重要的改变就是有四样东西对我们所有经营环境都产生了冲击，一个是我们讲的劳动力成本，一个是原材料成本，一个是汇率，一个是全球整个环境对中国经济增长持有的一种特别关心的态度。这四样东西就使得我们的企业如果还以原来的方式来面对这个环境做经营的话恐怕就会比较困难。在这个时间点如果说我们来谈这个话题的时候我觉得可能我们有很多思维方式和准备都要做调整，我们《销售与市场》杂志把今年的主题告诉我的时候，我想可能我要

3、跟大家稍微分享一下从大概最近三到四年我自己做研究和我所在服务的企业要求他做战略调整的时候所思考的东西跟大家做分享。同时我也想跟大家稍微交流一下，我可能对一些问题的看法也许跟很多专家的想法会有一点定不同，我想这里是一个开放交流的平台，大家做分享该好。我的题目是从价值链到价值网络：新环境下经营模式的创新，副标题是聚合成长。我大概从四个方面跟大家交换我的想法，先来看第一个就是企业在今天战略当中最应该关心的是什么？刚刚各位在对话的时候我也发现我们的企业可能比较关心依然是竞争，最近我也写比较多的文章对事件事情表达我的想法

4、，360跟QQ的事件，蒙牛的事件。还有另外几个事情，中国联通在捆绑iPhone4的事件。在表达的时候我有一个很伤心的地方，我们企业在今天环境当中依然以竞争为思考点，这是我比较伤心的。走到今天战略当中思考的原点不要基于竞争，急于成长。不管今天哪个人在中国应对短期挑战和实现长期发展目标必须采取目标可以归纳五大主题任务。看宏观、微观也行，无论短期和长期中国一定会遇到这五个问题，第一个我们的经济必须是可持续发展。三天前有一个企业家很认真跑到广州问我你到底怎么看未来中国经济的增长，我说可以预期乐观的，我们必须保证经济可以

5、持续发展。第二我们在这样短期和长期过程中我们要求企业必须具备能力就是竞争力。第三我们社会一定要和谐发展，第四能源必须有效被利用，最后一个就是环境保护。这是你必须面对的，我们中国想在未来得到持续发展，短期和长期问题一定是在这五个大的问题当中。这五个大的问题需要有一种东西来解决，有人给出了方案，我最近在几个比较大的讨论当都跟大家来分享这个概念就是IBM的智慧地球。把其实在很早就把这个观点亮出来了，我们很清楚奥巴马遇到08年这么大金融危机他上任总统第一个国家战略是智能电网。我们自己08年做的努力是花4万亿推动我们国内

6、GDP8%，放到十个战略产业当中我们全部做的是基础设施。美国那么难的情况下做的第一个战略就是智能电网。我们解决未来得问题，要以IBM观点提醒大家，观点就是更透彻感知，更全面互联互通以及更深入的智能化。这个概念当中他告诉大家有六个产业有大的改变，第一是电力、第二医疗、第三城市、第四交流、第五供应链、第六银行业。这六个行业一定会彻底改变的，意味着我们整个金融环境是变的。按照这样的思路我告诉大家在战略当中我拜托大家要转向对于成长认识而不是对于竞争的认识。在战略当中我们要转向对成长认识的话这不是一个新理论。90年代中期

7、其实它已经出来了，只不过在今天时间点希望各位重新认识他，成长战略有三个最主要思想，第一一打破惯例，我相信刚才就坐嘉宾他们的企业可以脱颖而出，我相信他是打破行业惯例，你一定可以得到新的机会。原因在于所有行业当中的惯例在一定程度上会对顾客和消费者行为有一种强制性约束，只要你把加在消费者身上强制性约束拿掉消费者会认可你，你就会在行业里突飞猛进。第二是价值创新，我们今天做战略一定要有一个全新逻辑，这个逻辑就是基于消费者的立场，而不是基于我们自己传统的立场。如果我们基于自己传统的立场就会关心怎么竞争，我们相对竞争优势是什

8、么，我们怎么去扩大公司对于他的服务界限，然后尽可能的让公司的产品和服务价格最大化，这是传统的逻辑。如果是新的逻辑我们告诉各位绝对不用竞争，一定是离开竞争，我们要做什么东西？我们要做顾客最需要的价值最大化，而不是你的产品价值最大化，其区别就在这。里面最著名例子，今天已经在全面进入市场企业就是雅高酒店集团，他在经济连锁酒店走出一条路，现在在法国市场这一类酒店当中基本都是他做的。我们看到如家