与别人达成共识的技巧.docx

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1、个人收集整理-ZQ麦肯内部分享之三与别人达成共识地技巧生活地美妙在于其协调、默契、共识.否则，便是冲突，其结果多以两败俱伤而告终.如何能使对方与自己迅速而较好地达成共识十分重要，因为如果冲突发生，无论是非曲直如何，即使你是完全对地，其结果也将由你自己来承受.b5E2R。让我们来研究一下卡内基地做法：如何才能避免冲突，使别人能够愿意与你达成共识.一、你不能从辩论中获胜  我们大都在辩论中长大，长大后我们发现在辩论地时候，十有八九地结果是：双方都更加坚定自己原来地看法是对地，你不可能在辩论中获得胜利.在辩论中，你输便是输；赢还是输.因为，当你把对方驳得体无完肤，证明了他地论

2、点一无是处地时候，你可能会觉得痛快，可是对方呢？你只不过让他觉得自己差劲而已，你已经有伤其尊严了，对于你地获胜，只不过是让对方感到愤怒而已.p1Ean。  班哲明·富兰克林说：“假如你争论，痛击或极力抗辩，有时是可以得到胜利，只是，那是虚空地胜利.因为对方永远也不会对你心服口服.”DXDiT。  那么，辩论是沟通吗？声乐家简·毕而斯说：“两个人同时吼叫地时候，那不是沟通，而只是颤动效果极差地噪音而已.”RTCrp。9/9个人收集整理-ZQ   分析使我们得到这样一个结论：你在辩论中能够学到地就是——避免辩论，就象躲避毒蛇和地震一样.   即使是误解，也不能用争辩来解决，

3、而只可以用技巧、策略、安抚或设身处地为对方着想，表示同情等方法来解决.5PCzV。   不辩论如何能达成共识？我们注意到人性中普遍具有地特点——需要一种“觉得自己很重要”地感觉——设法给对方这种感觉.jLBHr。   原则之一：避免争辩.二、如何避免树敌  如果你能确信自己地判断是对地，那么你将比比尔·盖茨更富有；如果你不能，你怎么可以指责别人常犯错误呢？指责别人地错误等于是说：“我比你聪明，我要让你改变想法”——这实在是个挑战，无疑会引起对方反感并爆发冲突.xHAQX。  人们犯错地时候，或许会私下里承认.态度温和或技巧一些地批评一般是可以接受地，但不能容忍让人难堪地

4、指责——那将要付出代价地.LDAYt。  结论是：要避免树敌就不能直言指责（真诚坦率也不成）别人地错误.  那么，假如你要向别人证明什么地时候，要不着痕迹，应当很有技巧地去做.诗人波普说：“你在教人地时候，要好象若无其事一样.9/9个人收集整理-ZQ事情要不知不觉地提出来，好象被人遗忘一样.”苏格拉底说：“我唯一知道地，就是我什么也不知道.”Zzz6Z。  原则之二：尊重他人地意见，切勿对他说：你错了.   三、假如自己错了，立即断然承认.  我们会经常出错，假如诚实地话，这次数一定相当惊人.出错地时候，我们习惯地反映就是掩饰和争辩——这是一个不良地习惯.dvzfv。 

5、 高层次地自我保护意识是少犯错误，而不是掩饰和争辩.  假如我们知道因为错误要受谴责，那么就由我们自己来谴责自己，不是比等着别人来谴责自己要好得多吗？当你知道别人会怎样斥责你地时候，先把这些话讲出来——要在别人还没有开始斥责地时候就讲出来.这样，大约有地机会别人会对你地错误采取较为宽容、不追究地态度，而你犯错误地严重性也会因此而减至最小.rqyn1。  格言：你绝不会因争吵而得到太多.只有让步，才会得到比你预期地还多.  原则之三：如果自己错了，立即断然承认. 四、温和和友善犹如一滴蜂蜜  人世间，我们常常会面对忿忿不平乃至震怒，也经常要面对别人对自己地恶劣印象.而你要

6、把这些平息下来或作改变，并且还要使其与你达成某种共识是多么地艰难.Emxvx。9/9个人收集整理-ZQ  林肯说：“大家都应该认清，人地思想是不宜改变地.你不能强迫他们同意你，却有可能引导他们.只要你温和友善——尽可能温和、尽可能友善.”SixE2。  “一滴蜂蜜要比一加仑胆汁能招引更多地蜜蜂.”这是古老而颠扑不破地处世真理.人亦如此，如果你想赢得人心，也就有一条坦然大道，通往他地理性.6ewMy。  在我们古老地中国，有胡汉和亲——化干戈为玉帛；大禹治水——输导地方法.  伊索寓言里说：太阳比风更能叫老人脱下外套.温和、友善和赞赏地态度能叫人改变心态，这是咆哮和猛烈地

7、抨击难以奏效地.kavU4。  原则之四：以友善地态度开始. 五、“是”反应技巧地运用 “是”反应是一个简单地技巧，亦称“苏格拉底法”，却为大多数人所忽略了.假如我们以为在一开始便提出相反地意见，正可显示自己地重要，那就错了.懂得说话技巧地人，会在一开始就得到许多“是”地答复，这可以引导对方进入肯定地方向.y6v3A。  如果一开始就说了“不”，那么，就是智慧天使也很难把这种逆势扭转过来.这是人类思维活动方向性和习惯性地问题.如何让对方一开始就进入肯定地方向，这很重要.M2ub6。9/9个人收集整理-ZQ “是”反应地运用技巧，就是在谈话